Vanesa Rodríguez Acosta

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(386) 825-5501
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Calella, Catalonia, Spain, ES

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Experience

    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Booking
      • May 2022 - Present

    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Agente de viajes
      • Nov 2021 - May 2022

    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Agente de viajes
      • Sep 2013 - May 2021

      Después de casi 7 años en esta compañía, podría decir que he pasado por la mayoría de los departamentos demostrando mi polivalencia y mi resulución de problemas en diferentes ámbitos. Empecé en operativa realizando atención telefónica a las agencias , incluso en H24, he pasado por el departamento de contratación realizando cargas de contratos y cierres de ventas, después en booking de operativa, realizando reservas, modificaciones, cancelaciones, desvíos, y por último en el departamento de recovery, en la consecución de recuperar gastos a favor de la empresa y cuadrando los expedientes una vez conseguido. Show less

    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Coordinadora de booking departamento p
      • Jun 2011 - Apr 2013

      Gestión del departamento asignando tareas al booking, así como la atención directa a las agencias para la resolución de problemas que no podían solucionar directamente desde el booking y necesitaban de solución urgente, me encargaba de hablar con los responsables y llegar a la resolución del caso de manera positiva siempre para el cliente.

    • Agente de viajes departamento de booking paquete vacacional
      • Jun 2007 - Jun 2011

      Realización de todo lo realacionado con las reservas de Islas y Caribe, así como Iberski. Me ocupaba de cancelaciones, modificaciones, atención al cliente en destino, desvíos y todo tipo de soluciones para la satisfacción total del cliente.

    • Spain
    • Real Estate
    • 1 - 100 Employee
    • Secretaria comercial
      • Mar 2007 - Jun 2007

      Realizaba todo tipo de labores de secretaría, desde recepción de llamadas, organización de visitas de comerciales, publicación de anuncios en periódicos y otros portales, alguna visita esporádica y otras tareas del papeleo de la tramitación de la venta. Realizaba todo tipo de labores de secretaría, desde recepción de llamadas, organización de visitas de comerciales, publicación de anuncios en periódicos y otros portales, alguna visita esporádica y otras tareas del papeleo de la tramitación de la venta.

  • Often - Inditex
    • La Orotava, Canarias, España
    • Asistente comercial
      • Apr 2006 - Feb 2007

      Atención al cliente asesorándole en su elección, intentando cumplir con posibles objetivos mensuales. Además tenía responsabilidad de caja, apoyo a la hora de confeccionar los escaparates y reposición de productos. Atención al cliente asesorándole en su elección, intentando cumplir con posibles objetivos mensuales. Además tenía responsabilidad de caja, apoyo a la hora de confeccionar los escaparates y reposición de productos.

    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Asistente comercial
      • Nov 2005 - Feb 2006

      Atención al cliente asesorándole en su elección, intentando cumplir con posibles objetivos mensuales. Además tenía responsabilidad de caja y reposición de productos. Atención al cliente asesorándole en su elección, intentando cumplir con posibles objetivos mensuales. Además tenía responsabilidad de caja y reposición de productos.

    • Agente de viajes
      • Apr 2005 - Oct 2005

      Asesoramiento de todo tipos de viajes, desde reservas de hotel, billetaje aéreo, ferry, excursiones etc... Además trabajaba con las principales proveedores de paquete vacacional para ofrecer la mejor opción para viajes de viajes de media y larga distancia, cruceros y viajes especiales de lunas de miel, caribe, etc.... Asesoramiento de todo tipos de viajes, desde reservas de hotel, billetaje aéreo, ferry, excursiones etc... Además trabajaba con las principales proveedores de paquete vacacional para ofrecer la mejor opción para viajes de viajes de media y larga distancia, cruceros y viajes especiales de lunas de miel, caribe, etc....

    • Spain
    • Retail Apparel and Fashion
    • 700 & Above Employee
    • Asistente comercial
      • Apr 2003 - Oct 2003

      Atención al cliente asesorándole en su elección, intentando cumplir con posibles objetivos mensuales. Además tenía responsabilidad de caja, apoyo a la hora de confeccionar los escaparates y reposición de productos. Atención al cliente asesorándole en su elección, intentando cumplir con posibles objetivos mensuales. Además tenía responsabilidad de caja, apoyo a la hora de confeccionar los escaparates y reposición de productos.

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