Experience

Hotel SOFIA Barcelona - The Unbound Collection by Hyatt

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Hostess

  • Jan 2023 - Present

  Atención y recepción de clientes VIPGestión de reservas a través de los sistemas Simphony Micros y MitenedorConocimiento de los sistemas SAP y Opera Coordinación con el resto de equipos

• Event Coordinator

  • Nov 2022 - Jan 2023

  Planificación, coordinación y ejecución de los eventos de Navidad y Año Nuevo en el hotel.Trabajo estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades y objetivos. Supervisión de todo el proceso, desde la fase de preproducción hasta la ejecución de los eventos, para garantizar una operación fluida y sin problemas.



W Barcelona

• Spain
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Hostess

  • Mar 2022 - Sep 2022

  • Gestión de reservas • Gestion “Costumer Experience” • Cuidar el factor WOW • Soporte manager de restauración • Gestión de reservas • Gestion “Costumer Experience” • Cuidar el factor WOW • Soporte manager de restauración



Carolina Herrera

• United States
• Retail Apparel and Fashion
• 400 - 500 Employee

• sale assistant

  • Dec 2018 - Jun 2020

  • Tareas de tienda y atención al cliente • KPIs • Fidelización de clientes con el manejo de herramienta CRM • Coordinación de tienda • Gestión de stocks y control de caja • Tareas de tienda y atención al cliente • KPIs • Fidelización de clientes con el manejo de herramienta CRM • Coordinación de tienda • Gestión de stocks y control de caja