Valerie Michaud
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Topline Score
Bio
Experience
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Victrix
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Canada
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Analyste fonctionnelle
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Jan 2023 - Present
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FX Innovation
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Canada
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IT Services and IT Consulting
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200 - 300 Employee
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Analyste fonctionnelle M365
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May 2022 - Dec 2022
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Victrix
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Canada
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Conseillère/Analyste fonctionnelle SharePoint et M365
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Mar 2020 - May 2022
Mme Michaud fait partie de l’équipe en charge de déployer, de faire évoluer et de soutenir les solutions intégrées d’environnement de travail Office 365. Elle se spécialise dans la gouvernance M365, avec SharePoint, Teams, ainsi qu'avec les autres outils Microsoft 365. Mme Michaud fait partie de l’équipe en charge de déployer, de faire évoluer et de soutenir les solutions intégrées d’environnement de travail Office 365. Elle se spécialise dans la gouvernance M365, avec SharePoint, Teams, ainsi qu'avec les autres outils Microsoft 365.
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iA Financial Group (Industrial Alliance)
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Canada
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Financial Services
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700 & Above Employee
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Analyste
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Feb 2017 - Mar 2020
Description de l’intervention Mme Michaud fait partie de l’équipe TI en charge de déployer, de faire évoluer et de soutenir les solutions intégrées d’environnement de travail électronique SharePoint 2010 et Office 365. Ces solutions sont en soutien aux processus organisationnels, couvrant ainsi plus de 6500 utilisateurs. À ce titre, elle réalise les principales tâches suivantes : • Analyser les besoins des partenaires, concevoir des profils d’intervention et configurer les sites SharePoint et des Teams dans le cadre de missions. • Préparer des inventaires de documents et effectuer la migration de documents provenant du réseau ou de SharePoint, vers SharePoint. • Réaliser les demandes d’amélioration et les anomalies SharePoint et Teams reçues par l’équipe de support. • Offrir un support de troisième niveau et donner de la formation aux niveaux de support 1 et 2. • Parrainer et former des nouvelles ressources dans son équipe. • Concevoir différentes formations adaptées aux environnements des partenaires, et donner ces formations bilingues aux utilisateurs, aux édimestres et aux pilotes. • Participer à l’implantation des changements dans le site intranet, lors d’améliorations à la solution et lors de correction d’anomalies, tout en respectant les orientations organisationnelles. • Rédiger, réviser et améliorer la documentation fonctionnelle. • Exercer un rôle d’expert-conseil dans tout ce qui touche le produit SharePoint entre autres en participant à divers comités, à des réunions et en produisant des présentations et des analyses d’impact. • Rédiger des procédures et des gabarits pour améliorer la gestion de la solution ainsi que le support aux usagers. • Participer à l’implantation de nouvelles versions du produit et aux essais fonctionnels. Show less
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Retraite Québec
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Canada
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Government Administration
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700 & Above Employee
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Analyste
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Oct 2013 - Feb 2017
Description de l’intervention Mme Michaud fait partie de l’équipe TI en charge de déployer, de faire évoluer et de soutenir la solution intégrée d’environnement de travail électronique SharePoint 2010 et 2013. Cette solution est en soutien aux processus organisationnels, couvrant ainsi plus de 1200 utilisateurs. À ce titre, elle réalise les principales tâches suivantes : • Participer et diriger l’implantation des changements dans le site intranet, lors d’améliorations à la solution et lors de correction d’anomalies, tout en respectant les orientations organisationnelles. • Offrir en tout temps un support de troisième niveau et donner de la formation aux niveaux de support 1 et 2. • Concevoir préparer des formations adaptées aux environnements des partenaires, et leur donner des formations utilisateur, édimestre et pilote. • Analyser les demandes des clients par des rencontres et échanges, concevoir et mettre en place des solutions efficaces qui répondent à leurs besoins. • Rédiger, réviser et améliorer la documentation fonctionnelle. • Exercer un rôle d’expert-conseil dans tout ce qui touche le produit SharePoint entre autres en participant à divers comités, à des réunions et en produisant des présentations et des analyses d’impact. • Rédiger des procédures et des gabarits pour améliorer la gestion de la solution ainsi que le support aux usagers. • Participer à l’implantation de nouvelles versions du produit et aux essais fonctionnels. Show less
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Revenu Québec
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Canada
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Government Administration
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700 & Above Employee
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Technicien informatique
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Sep 2011 - Oct 2013
Description de l’intervention • Analyser, développer, mettre en place et entretenir l’application pour le chargement des données de la téléphonie vers la centrale de données. • Superviser, assurer la formation et faire des transferts de connaissance vers des nouveaux arrivants techniciens et analystes à la centrale de données. Pour les systèmes suivants dans la centrale de données : A1 Impôt des particuliers, MAD Fichiers de délinquance, G3 Historique des particuliers externes et fiducies, D3 Gestion des échanges et Téléphonie : • Préparer les domaines d’essai pour les applications mentionnées ci-haut et réaliser leurs essais fonctionnels dans les environnements de développement, d’intégration, d’acceptation et de production. • Analyser, rédiger et maintenir à jour leur documentation fonctionnelle et organique. • Effectuer diverses activités d’implantation et autoriser la mise en production de ces systèmes. • Assurer le suivi et réaliser le support lors de la période de rodage suite aux implantations en production. • Certifier la qualité des travaux d’implantation en production. • Effectuer du pilotage et participer à l’analyse et à la résolution de problèmes en production. Show less
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Veolia
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France
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Environmental Services
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700 & Above Employee
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Technicien support
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Oct 2010 - Sep 2011
Description de l’intervention • Analyser le réseau de collecte des matières résiduelles et élaborer des nouvelles procédures afin d’optimiser l’efficacité et le rendement des collectes. • Concevoir des cartes pour les nouveaux secteurs de collecte. • Analyser l’efficacité de la répartition des camions et mettre en place des outils pour faciliter cette gestion. • Développer un programme pour le suivi des heures de conduite et de repos des camionneurs. • Améliorer la façon de saisir les données des fiches d’inspection des camions. • Analyser le crédit des clients de l’entreprise. • Conseiller les clients et leur offrir des solutions selon leurs besoins. • Offrir du soutien informatique et administratif à l’entreprise. Show less
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Air Creebec
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Canada
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Airlines and Aviation
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1 - 100 Employee
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Régulateur de vols
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Feb 2006 - Sep 2009
Description du mandat Air Creebec est une société aérienne du Canada. Créée en juin 1982 elle est totalement la propriété des Cris du Québec. Elle effectue des vols régionaux réguliers et nolisés au Québec et en Ontario. Passant de 30 employés en 1986 à plus de 260 en 2014, Air Creebec s'affirme comme une société aérienne sérieuse et fiable. Description de l’intervention • Analyser en continu la météo courante et les prévisions pour tout le territoire desservi par la compagnie, soit pour les provinces de Québec et de l’Ontario et parfois pour les provinces maritimes et celles plus à l’Ouest : - les bulletins et les prévisions locales - les cartes FA graphiques - les imageries radar - les cartes satellitaires - les cartes des vents en altitude - les analyses de surface, etc. • Analyser en continu le fonctionnement des équipements aux aéroports ainsi que l’état des avions. • Analyser les routes et planifier en continu l’essence des vols en fonction de diverses contraintes telles que : - la météo courante - les prévisions météorologiques - le fonctionnement des équipements au sol et en vol - le nombre de passagers tout au long de la journée (plusieurs arrêts) - le poids des bagages, etc. • Élaborer et enregistrer les plans de vol auprès du contrôle aérien de Montréal et de Toronto. • Autoriser l’exécution des vols par la signature des plans de vol. • Effectuer le suivi continu de tous les vols de la compagnie et s’assurer de toujours connaitre la position exacte de tous les avions. • Faire un exposé météo aux pilotes quant à la météo actuelle et celle prévue en relation avec leur vol. • Informer les pilotes en continu de toute situation particulière qui pourrait affecter leur vol. • Coordonner le personnel et planifier les effectifs des équipages. Show less
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Education
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Centre 24-juin
ASP Démarrage d'entreprise, Affaires / gestion, général -
Centre de formation en transports de Charlesbourg
DEP, Information aérienne, Aviation -
Cégep de Sept-Îles
DEC, Informatique