Experience

Lyonnaise des Eaux (groupe SUEZ)

• France
• Environmental Services
• 1 - 100 Employee

• TECHNICIEN RELATION CLIENT

  • Mar 2019 - Present

  -Accueil client - Mise en place contrat eau et assainissement - Réponse courrier Notaire pour raccordement assainissement - Formation sur logiciel Odyssée Mars 2019 - Traitement des dégrèvements - Traitement des inversions de compteurs -Accueil client - Mise en place contrat eau et assainissement - Réponse courrier Notaire pour raccordement assainissement - Formation sur logiciel Odyssée Mars 2019 - Traitement des dégrèvements - Traitement des inversions de compteurs



SUEZ

• France
• Environmental Services
• 700 & Above Employee

• ORDONNANCEUR

  • Jan 2006 - Feb 2019

  - Programmation des ressources humaines et matérielles nécessaires au bon de déroulement des prestations OMMises en place de nouvelle tournéesSuivi des heures chauffeur sur GTAGestion des réclamations clients

• ASSISTANTE D'EXPLOITATION

  • Jan 2001 - Dec 2005

  - Assister le responsable d'exploitation dans ces tâches quotidiennes- Participation à la mise en place du logiciel CLEAR- Préparation aux éléments de pré paie- Gestion du personnel intérimaire : centralisation des contrats, relevé d'heures- Participation aux suivis des habilitations du personnel exploitation (visites médicales, formation...)- Préparation des indicateurs hebdo et mensuel d'exploitation-Réaliser la saisie des unités d’œuvres d'exploitation- Suivi administratif des prestations de SAV- Suivi des réclamations clients- Gestion des équipements et accessoires d'exploitation( vêtement de travail, badges de vidages, d'accès...) Show less

• AGENT DE PLANNING

  • Jan 1999 - Dec 2001

  - Programmation des ressources humaines et matérielles nécessaires au bon déroulement des prestations OM- Assurer l'encadrement des conducteurs (départ et retour de collecte- Assurer la saisie des unités d’œuvres d'exploitation- Suivi des réclamations clients- Participation à la mise en place du logiciel FTAT - Participation à la mise en place d'une politique qualité et d'une certification en agence



Waste Management

• Environmental Services
• 1 - 100 Employee

• ASSISTANTE COMMERCIALE

  • Jun 1995 - Dec 1998

  - Participation à la mise en place d'un logiciel de prospection TELEMAGIC - Mise en forme des propositions et contrats - Rédaction et mise en forme de tout courrier du service - Prise en compte des réclamations clients - Réalisations des propositions pour des prestations ponctuelles - Participation à la mise en place d'un logiciel de prospection TELEMAGIC - Mise en forme des propositions et contrats - Rédaction et mise en forme de tout courrier du service - Prise en compte des réclamations clients - Réalisations des propositions pour des prestations ponctuelles



SOCIETE PROVEMAT

• France
• Wholesale

• OPERATRICE DE SAISIE

  • Apr 1995 - Jun 1995

  - Tableur Excel 4 - Word 5 - Tableur Excel 4 - Word 5



STE NOUVELLE DES ETS JULES VERGER ET DELPORTE

• Administrative Employee

  • Nov 1989 - Sep 1994

  - Gestion du stock (entrées et sorties) - Classement -Saisie - Archivages - Facturation ( Vérification et traitement) - Suivi mensuel des dépenses du service - Gestion des heures du personnel - Bilan social du service - Gestion du stock (entrées et sorties) - Classement -Saisie - Archivages - Facturation ( Vérification et traitement) - Suivi mensuel des dépenses du service - Gestion des heures du personnel - Bilan social du service