Experience

Grupo PyD

• Argentina
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Operadora de telemarketing

  • Apr 2023 - Present

  Venta de seguros, asistencias o servicios intangibles del cliente Qualia en conjunto con el banco Santa Fe. Venta de seguros, asistencias o servicios intangibles del cliente Qualia en conjunto con el banco Santa Fe.



CAT Technologies Argentina

• Argentina
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Operadora de Customer Care

  • Mar 2022 - May 2023

  Customer Cares al cliente Telecom (Personal Flow - ex Cablevisión - ex Fibertel - ex Arnet). Resolución de reclamos administrativos y técnicos. Venta de productos adicionales y portabilidad. Conocimiento sobre instalaciones, cableado, sistema HFC y FTTH. Manejo de sistema Citrix Receiver. Utilización de CRM sistema OPEN, Salesforce, Yoizen, Codi. Llamadas entrantes/salientes por sistema Genesys WDE. Runner. Ayuda y soporte a otros asesores para la resolución de consultas, gestiones e incidentes. Control de logueo. Módulo de “Academia de líderes” aprobado para ascenso a Team Leader. Análisis de KPIS, elaboración y seguimiento de planes de acción. Gestión de clima e incentivos. Monitores, evaluaciones y coaching a los colaboradores. Elaboración de reportes de productividad y administrativos. Show less



Mimi Nails Studio

• United States
• Individual and Family Services

• Recepcionista/Atención al Cliente

  • Oct 2020 - Mar 2022

  Atención, recepción y asesoramiento al cliente (presencial, telefónica y por redes sociales). Manejo de caja, efectivo y posnet. Recibimiento de pagos con los distintos medios de cobranza. Carga de datos en el sistema de gestión, manejo de agenda. Pedido de insumos y pago a proveedores. Atención, recepción y asesoramiento al cliente (presencial, telefónica y por redes sociales). Manejo de caja, efectivo y posnet. Recibimiento de pagos con los distintos medios de cobranza. Carga de datos en el sistema de gestión, manejo de agenda. Pedido de insumos y pago a proveedores.