Experience

Grupo Erik Editores

• Spain
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Key Account Executive

  • Oct 2018 - Present

  - Gestión de pedidos y devoluciones,propuestas comerciales, coordinación con producción y logística para envío de mercancía, control incidencias y seguimiento de la entrega. - Prospección de clientes. - Gestión y correspondencia equipo comercial y cartera clientes, envio documentación para exportación. - Creación de informes de ventas, fichas clientes, leads,clasificación y archivo de documentos, actualización de base de datos. -Atención al Cliente. Atención de reclamaciones y consultas recibidas por diversas vías, seguimiento de la información enviada a clientes y potenciales clientes y otras actividades que requieren la comunicación directa con el cliente mediante llamadas telefónicas, correos electronicos.. Show less



Artesanias Medina S.L

• Granada, Spagna

• Client Advisor & Sales Support

  • Mar 2017 - Oct 2018

  Atención, orientación y ayuda al cliente en tienda. Soporte en la caja. Control del orden y limpieza del área asignada. Reposición de productos. Asistencia en inventarios. Apoyo en actividades de escaparatismo. Atención, orientación y ayuda al cliente en tienda. Soporte en la caja. Control del orden y limpieza del área asignada. Reposición de productos. Asistencia en inventarios. Apoyo en actividades de escaparatismo.



San Paolo Pub

• Siena, Italia

• Head Waitress

  • Mar 2016 - Sep 2016

  Atención al cliente. Encargada de atención al cliente, camarera y diversos trabajos relacionados con la hostelería. Trato directo con el cliente, servicio de bebidas y comidas,control, organización de la barra y caja. Atención al cliente personalizada en mesa y barra, preparación y presentación de alimentos así como acciones correctivas ante incidencias y contingencias, control organización de la barra. Buenas dotes y habilidades para la comunicación . Teamplayer, capacidad de trabajar en grupo madurada en múltiples situaciones en que fue indispensable la colaboración entre figuras diferentes y con modalidades horarias varias, turnos, fin de semana. Show less



Europroyectos Leonardo Da Vinci

• Granada, Spagna

• Translator & Tourist guide

  • Mar 2015 - May 2015

  Erasmus Placement-Traineeship Práctica ERASMUS+. AC Traductores/Europroyectos Leonardo da Vinci (C/ Pernaleros Alto 45, 18010 Granada) Acompañante de grupos de estudiantes de la Unión Europea de visita en granada como guía e interprete de diferentes toures por las principales ciudades de Andalucia. Trabajos de oficina, traducción, preparacíon de documentos y diplomas, gestion de la correspondencia de la empresa. Buena capacidad de adaptación en entornos multiculturales maturados por la formación academica, el voluntariado, la istancia de intercambio al extranjero Show less