Experience

Pei Asset Management

• Colombia
• Real Estate
• 100 - 200 Employee

• Director of Operations Jr

  • Aug 2021 - Present

  - Toma de decisiones con una visión holística del negocio entre situación financiera del inmueble, aspectos operativos, técnicos, ejecución de proyectos de infraestructura y relacionamiento comercial con los clientes y aliados. - Estructuración del servicio y negociación con proveedores para la operación de inmuebles corporativos, comerciales y logísticos. - Garantizar la operación adecuada de los inmuebles a cargo mediante el control y evaluación del desempeño de los operadores y terceros contratados para tal fin. - Control y aprobación presupuestal de OPEX y CAPEX asignado a cada proyecto o inmueble. - Representar a Pei en consejos y asambleas de copropietarios tomando decisiones y generando aprobaciones. - Liderar y gestionar de manera resolutiva cualquier proyecto o requerimiento interno o externo sobre los inmuebles a cargo. Show less



WeWork

• United States
• Real Estate
• 700 & Above Employee

• Facilities Operations Lead

  • Jun 2020 - Jul 2021

  - Estandarización de la operación en las diferentes sedes alineando estrategias regionales y globales. (Más de 150K m2)- Negociación con proveedores de Facilities Management y Landlords, gestión de contratos, monitoreo y evaluación de SLA y KPI para establecer relaciones a largo plazo y garantizar la operación de las diferentes sedes en servicios de mantenimiento, limpieza, HVAC, paisajismo, seguridad y salud, suministros, etc. Logrando SLA mayores a 98%.- Gestión y control del presupuesto de OPEX (Más de 3.5M USD/año) y CAPEX (Más de 1M USD/año) proponiendo estrategias de ahorro sin comprometer la calidad y bienestar del cliente logrando reducciones y ahorros de más del -18%.- Project Management de obras internas (CAPEX) y externas (Adecuaciones solicitadas por el cliente) cumpliendo objetivos y cronogramas al 100%.- Creación e implementación de estrategias con base en un modelo de NPS (Net Promoter Score) para la evolución y mejora continua del nivel de servicio y satisfacción del cliente logrando puntajes mayores a 80 ptns. Show less

• Facilities Lead

  • Mar 2019 - Jun 2020

  - Responsable de la operación de hard services (Mantenimiento y obras) en diferentes sedes a nivel nacional (Más de 60K m2).- Liderazgo de equipo a cargo conformado por coordinadores, auxiliares, supervisores y técnicos de mantenimiento.- Puesta en marcha de new sites y seguimiento a pendientes de obra en más de 35K m2 inaugurados.Mejora continua de procesos y tiempos de respuesta mediante el desarrollo e implementación de procesos.- Coordinación y verificación de cumplimiento de SLA (Más del 97%) y KPI de proveedores y personal in-house (mantenimiento locativo, HVAC, paisajismo, equipos, etc.) Show less



JLL

• United States
• Real Estate
• 700 & Above Employee

• Facilities Management Coordinator

  • Dec 2017 - Mar 2019

  - Desarrollo del departamento de Facilities Management para las sedes del cliente en Bogotá, Medellín y Centros de Fotografía en diferentes ciudades, homologando la experiencia de los usuarios acorde a estándares regionales. - Negociación, RFPs, procesos de contratación, coordinación y verificación de cumplimiento de SLA y KPI de proveedores de mantenimiento, paisajismo, limpieza, catering, recepción, seguridad y salud, entre otros. - Puesta en marcha de new sites y expansiones haciendo parte de comités de obra y seguimiento a pendientes de obra. (3K m2 inaugurados) - Ejecución y control de presupuesto de Office Management, detectar e implementar oportunidades de eficiencia y de ahorro. OPEX de 1.7M USD/año y ahorros de mas del -12%. - Control de occupancy de las oficinas según turnos, análisis y propuesta de cambios de acuerdo a requerimientos de recursos humanos o movimiento de equipos de trabajo. (Sede con capacidad para más de 600 personas) - Liderazgo del equipo operativo y administrativo del área de office management. Show less



Aeropuerto Internacional El Dorado

• Colombia
• Airlines and Aviation
• 300 - 400 Employee

• Project Management - Architect of expansion projects

  • Apr 2016 - Dec 2017

  - Project manager de obras en espacios comerciales en los edificios de la terminal de pasajeros (Más de 25K m2) - Cumplimiento en fechas de aprobación, inicio de ejecución de obras y entrega de proyectos comerciales para la apertura e inauguración de la ampliación en la terminal de pasajeros. - Revisión, aprobación e interventoría en diseño y en obra a proyectos comerciales dentro del Aeropuerto Internacional el Dorado. - Diseño, elaboración de presupuestos, evaluaciones técnicas y supervisión de obra a proyectos internos y ejecutados por contratistas. Show less



Aeropuerto Internacional El Dorado

• Colombia
• Airlines and Aviation
• 300 - 400 Employee

• Jr. Architect - Intern

  • Aug 2015 - Feb 2016

  - Soporte en la Gerencia de Planeación y Desarrollo Aeroportuario para realizar análisis y pre factibilidad a proyectos de nuevos negocios y desarrollo de diseños conceptuales. - Desarrollo de planes maestros, urbanismo, esquemas de proyectos internos y viabilidad de proyectos. Aeroportuarios. - Soporte en la Gerencia de Planeación y Desarrollo Aeroportuario para realizar análisis y pre factibilidad a proyectos de nuevos negocios y desarrollo de diseños conceptuales. - Desarrollo de planes maestros, urbanismo, esquemas de proyectos internos y viabilidad de proyectos. Aeroportuarios.