Experience

SOLWARE LIFE

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Product owner

  • May 2021 - Present

  Double fonction depuis mars 2022 : Product Owner et Responsable marketing. Produits dans mon scope : CRM, Facturation, Application relation famille Management d’une équipe de 8 personnes 📌 Concevoir une solution : • Concevoir une solution logicielle en fonction des orientations stratégiques ou selon les besoins clients (co-construction, atelier client) • Définir des spécifications fonctionnelles précises et assurer la bonne traduction en solution métier avec les équipes de développement. 📌 Piloter et optimiser la solution logicielle : • Anticiper et surveiller les évolutions d’usages, technologiques et fonctionnelles et leurs incidences sur le secteur. • Conduire des projets dans le respect des délais et des coûts. • Coordonner, synthétiser, et assurer la qualité des livrables. • Elaboration des SPRINTS, du BACKLOG, et de planning de conception et développement. 📌 Contribuer aux projets : • Suivre le plan de développement du produit (“ roadmap produit “) avec l’ensemble des parties prenantes. • Valider l’adéquation des développements avec le cahier des charges défini en amont • Déploiement de la solution en clientèle • Formation des utilisateurs 📌 Marketing : • Accompagnement dans l’acquisition de compétence marketing au sein de l’équipe Produit • Définition et mise en place de la stratégie marketing : proposition de budget, vision et organisation • Mise en place de la stratégie d’acquisition des leads • Marketing opérationnel : communication, site internet (refonte), organisation d’évènement digitaux • Management d’agence de communication • Construire et animer des webinaires de réflexion basés sur une compréhension approfondie de la suite de produits de l'entreprise Show less



Korian

• France
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Responsable relation famille

  • Jan 2021 - Apr 2021

  • Management de l'accueil de l'établissement (2 personnes)• Assurer la commercialisation interne de l'établissement (124 lits)• Être garant de l'expérience client et de la relation client• Être garant de la notoriété sur le marché local• Être garant de la relation avec les familles• Participation à la démarche qualité et aux projets transversaux

• Responsable commercial - Pôle Senior

  • Jun 2019 - Jan 2021

  Intervention sur un ou plusieurs établissements avec comme objectifs d’accompagner les filières commerciales sur la commercialisation interne, l’expérience client et la création/optimisation du flux (commercialisation externe). Juin / 2 établissements sur Chatou et Poissy.Juillet - octobre / 5 établissements sur Chatou, Poissy, Maisons Laffitte, St germain en Laye, Carrière sous Poissy.Novembre - janvier / 2 établissements sur Poissy et Maisons LaffitteFévrier / 1 établissement sur VersaillesMars - Octobre / Poissy et Maisons LaffitteDepuis octobre / Poissy Show less



Altidom SAS

• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Responsable de secteur

  • Oct 2017 - Jun 2019

  1/ Commercial -Création et développement d’un réseaux : rendez-vous client, rendez-vous prescripteur - Relation client : bilan de situation, création des dossiers, mise en place des prestations, demande et réclamation. 2 / Ressources humaines - Gestion des plannings - Management des intervenants : recrutement, charge annuelle, demande et réclamation 1/ Commercial -Création et développement d’un réseaux : rendez-vous client, rendez-vous prescripteur - Relation client : bilan de situation, création des dossiers, mise en place des prestations, demande et réclamation. 2 / Ressources humaines - Gestion des plannings - Management des intervenants : recrutement, charge annuelle, demande et réclamation

• Chargée de mission marketing

  • Sep 2016 - Sep 2017

  - réponse aux demandes opérationnelles des établissements - gestion de campagne nationale - analyse des parcours - gestion des relations avec les agences - création et déploiement de supports - réponse aux demandes opérationnelles des établissements - gestion de campagne nationale - analyse des parcours - gestion des relations avec les agences - création et déploiement de supports



TEEPTRAK

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Responsable communication

  • Nov 2015 - Aug 2016

  1/ Stratégie - Création et gestion de la stratégie de communication (360) - Participation à la stratégie commerciale - Définition et gestion du budget communication 2/ Communication - Gestion du plan d'action 2016 - Création de différents supports de communication (Dossier de presse, Kakemono, ...) - Refonte du siteweb - Community Management sur Twitter - Gestion des RP 3/ Commercial - Veille concurrentielle - Création d'outil pour la force de vente - Aide à la prospection 4/ Évènementiel - Veille sur les salons des différentes industries - Recommandations - Négociation et gestion avec l'organisation - Gestion du stand (France et Allemagne) Show less



Prisma Media

• Graphic Design
• 1 - 100 Employee

• Chef de marque junior Voici / VSD

  • Jul 2014 - Oct 2015

  1/ Suivi des performances et du marché - Suivi des performances de la diffusion chaque semaine (résultats VN, MAJ tableaux de ventes,mails de ventes) - Interface entre les différents services (rédaction, direction commerciale, finance) - Bilan mensuel des ventes et analyse marché - Veille concurrentielle permanente sur le print et le digital (addexpress, investissements media, diffmanager) - Recommandation du mix 2/ Gestion de la communication - Préparation et gestion des relations presses hebdomadaires (coursiers, mailing, push) - Brief et suivi des créations des éléments de communication - Création et gestion du plan presse - Gestion du plan de communication - Création de push pour mettre en avant les sujets en une (2 fois par semaine) 3/ Développement du chiffre d'affaires - Prise de contact avec des partenaires potentiels pour les offres jumelées - Négociations des deals magazines + primes et gestion de la relation client - Plan marketing et recommandations stratégiques de marque et développement 4/ Partenariats et hors séries - Création et mise en place de plan de soutien bimédia (print et digital) - Gestion de la relation avec les partenaires 5/ Opérationnel - Facturation, simulations financières - Reporting Show less



HAVAS 360

• France
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet junior

  • Jan 2014 - Jul 2014

  1/ Gestion des dossiers - Assister un chef de publicité ou chef de groupe au quotidien - Relation client - Pige et analyse de communication media, point de vente, web, événementiel - Rédaction de compte rendu de réunion, de brainstorming, de work list client - Facturation 2/ Gestion de la chaîne graphique - Brief, débrief et suivi de création avec les équipes internes ou les prestataires extérieurs (photographe, illustrateur…) - Brief, débrief et suivi de production avec les équipes internes ou les prestataires extérieures (événementiel, producteur TV ou radio…) - Essai d’écriture de note créative et opérationnelle pour recommandation client - Reportage photo ou vidéo, interview, recherche d’articles ou contenu iconographique créative - Participation à des compétitions (du brief à la recommandation du client) Domaine : food et petfood. Show less



Sud Amandes

• France
• Food and Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Chargée de mission

  • Jun 2013 - Aug 2013

  1/Analyse de la structure - Analyse interne (SWOT, chaine de valeur, coût de production, satisfaction client, DAS) - Analyse du marché - Veille concurrentielle permanente 2/ Hypothèse de création d'une gamme de produits - Etude de marché : la GMS et la consommation d'amandes - Benchmark des concurrents et mapping - Hypothèses budgétaires et organisationnelles - Négociation avec les prestataires et les acteurs de la GMS - Elaboration d'une recommandation stratégique à destination du burau de la coopérative 3/ Evènementiel - Assister le directeur de la coopérative à organiser les journées portes ouvertes - Relations avec les partenaires pour les supports de communication - Négociation avec des prestataires pour les animations Show less



Reservoir Funds

• Mission de Conseil et Développement

  • Feb 2013 - May 2013

  Réflexion sur la démarche stratégique. Travaux réalisés : - Analyse concurrentielle - Création support de communication sur le site (vidéo) Travail en équipe composé de 3 personnes. Réflexion sur la démarche stratégique. Travaux réalisés : - Analyse concurrentielle - Création support de communication sur le site (vidéo) Travail en équipe composé de 3 personnes.



CREALYS

• France
• Book and Periodical Publishing

• Défi Start Up

  • Feb 2013 - Feb 2013

  Travail sur 3 jours en équipe au sein de l'Ecole de Commerce Européenne Travail effectué sur des propositions de: - Logos, slogans internationaux - Packaging produit - Plan de communication - Web strategy - Stratégie off line - Site web - Benchmark Travail sur 3 jours en équipe au sein de l'Ecole de Commerce Européenne Travail effectué sur des propositions de: - Logos, slogans internationaux - Packaging produit - Plan de communication - Web strategy - Stratégie off line - Site web - Benchmark



VIÑALI COSMETICA

• Spain
• Personal Care Product Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable Marketing et commercial

  • Oct 2011 - Dec 2011

  1/ Suivi des performances et du marché - Suivi des performances de ventes - Interface entre les différents partenaires et revendeurs - Analyse marché - Veille concurrentielle permanente 2/ Gestion de la communication - Préparation et gestion des relations presses - Brief et suivi des créations des éléments de communication - Community management sur les réseaux sociaux français - Création d'un fichier de contact de bloggueuses - Gestion de la relation avec les bloggueuses 3/ Developpement du chiffre d'affaires - Analyse des coûts - Recommandations sur le mix - Plan marketing et recommandations stratégiques de marque et développement - Recommandations et mise en relation avec les prestataires pour un format à destination des hôtels 4/ Campagne de Noël - Création et gestion de la campagne - Négociation avec les prestataires - Commandes des produits - Gestion des coûts et du budget Show less



Ecole de Commerce Européenne, Groupe INSEEC

• Projet extra-académique

  • Sep 2010 - Apr 2011

  Préparation, mise en place et analyse du premier Forum Entreprise de l'ECE Lyon. Travail en équipe de 10 sous la responsabilité d'un coordinateur de 4ème année. Préparation : - Création d'un plan à destination des étudiants - Préparation des salles - Préparation des conférences - Préparation de l'accueil des entreprises - Préparation d'un questionnaire de satisfaction à destination des entreprises - Préparation d'un questionnaire de satisfaction à destination des étudiants Jour J: - Accueil et gestion des entreprises - Accueil, gestion et émargement des étudiants - Veiller au bon déroulement de la journée - Récupération des questionnaires Post-Forum: - Analyse des questionnaires - Création d'outils pour le second forum (document word récapitulatif des actions menées, des difficultés rencontrées, des solutions trouvées et des recommandations pour le prochain forum) Show less



CULTURA

• United States
• Design Services

• Vendeuse secteur librairie

  • Jan 2011 - Jan 2011

  1/ Gestion des ventes - Relation clients - Mise en rayon - Commande de livre - Réception et gestion des commandes 2/ Mise en place de l'opération "OUF de BD"​ - Préparation de l'opération - Réflexion sur l'organisation du rayon pour l'évènement - Mise en place de 1 500 bandes dessinées 3/ Réorganisation d'un rayon - Participation aux réflexions - Mise en place de la nouvelle organisation du rayon - Collecte d'avis des clients 1/ Gestion des ventes - Relation clients - Mise en rayon - Commande de livre - Réception et gestion des commandes 2/ Mise en place de l'opération "OUF de BD"​ - Préparation de l'opération - Réflexion sur l'organisation du rayon pour l'évènement - Mise en place de 1 500 bandes dessinées 3/ Réorganisation d'un rayon - Participation aux réflexions - Mise en place de la nouvelle organisation du rayon - Collecte d'avis des clients