Valentine Terrier

Head of Customer Success at Botmind
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Paris, Île-de-France, France, FR

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Experience

    • France
    • Higher Education
    • Head of Customer Success
      • Oct 2020 - Present

    • Manager of Customer Success
      • Oct 2019 - Sep 2020

      Région de Paris, France Botmind SaaS platform easily integrates to your live chat tool (Zendesk, Intercom, Messenger, Dimelo, Drift) to automatically respond to frequent requests. Bring together human agents and Artificial Intelligence on the same channel to respond faster and increase customer satisfaction. Our solution help our customers to reduce dramatically the cost of their customer service, while improving significantly the satisfaction of both customers and agents.

    • France
    • Venture Capital and Private Equity Principals
    • 1 - 100 Employee
    • Juriste
      • Jan 2019 - Jul 2019

      Région de Paris, France Anaxago propose une approche innovante de l'investissement non coté. Notre mission : rendre accessible à des investisseurs privés et institutionnels de nouvelles classes d'actifs à fort potentiel, de la manière la plus simple et transparente possible. 📈Créés au 2012, nous comptons aujourd'hui : • 80 000 membres • 100M€ investis dans des PME innovantes et des programmes immobiliers • +30 sorties positives 🚀Nous suivons chaque participation jusqu'à son terme, parmi… Show more Anaxago propose une approche innovante de l'investissement non coté. Notre mission : rendre accessible à des investisseurs privés et institutionnels de nouvelles classes d'actifs à fort potentiel, de la manière la plus simple et transparente possible. 📈Créés au 2012, nous comptons aujourd'hui : • 80 000 membres • 100M€ investis dans des PME innovantes et des programmes immobiliers • +30 sorties positives 🚀Nous suivons chaque participation jusqu'à son terme, parmi lesquelles : • 2014 - Somhome (Fintech), cédée en 2017 • 2014 - Payplug (Fintech), cédée en 2017 • 2015 - Wandercraft (Medtech) • 2015 - Shapr (App) • 2015 - Mac-Lloyd (Tracking) • 2016 - Nestor (Foodtech) • 2017 - Fred de la Compta (Fintech) retrouvez le détail de notre portefeuille sur www.anaxago.com 🙌Nous recrutons : https://www.anaxago.com/a-propos/rejoindre-anaxago Show less

    • France
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • Sales Business Development
      • Sep 2018 - Jan 2019

      Stagiaire en commercial : - Prospection - Organisation de la relance des clients - Rédaction et mise en forme des supports commerciaux - Aide à l’organisation d’évènements commerciaux

Education

  • Université Paris 2 Panthéon-Assas
    Master 2 (M2), Management stratégique et entrepreneuriat
    2019 - 2020
  • Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
    Master 2 (M2), Contrat et Responsabilité
    2018 - 2019
  • Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
    Master's degree, Droit des affaires
    2017 - 2018
  • City University of Hong Kong
    Bachelor of Laws - LLB - One year exchange, Law
    2016 - 2017
  • Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
    Licence, Law
    2014 - 2017
  • Lycée Chaptal
    Baccalauréat scientifique
    2014 -

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