Valentina Pizarro Droguett
Customer Experience Analyst at Porsche Volkswagen Servicios Financieros Chile SpA- Claim this Profile
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Bio
Bernardita Correa
Valentina se caracteriza por su capacidad de liderar equipos de forma eficiente, creativa y amable. Es muy asertiva, sus feedbacks fueron fundamentales para potenciar mi desarrollo laboral dentro de Adereso. La creación de protocolos y su documentación ha sido esencial para el funcionamiento de soporte, ayudando a mantener el orden y dar claridad sobre los pasos a seguir en cada situación. Es metódica y minuciosa al realizar su trabajo.
Camilo López A.
Valentina es una excelente compañera y líder nata. Su forma de transmitir, escuchar y resolver es el pilar fundamental para que nuestra área de Soporte haya evolucionado al punto en que lo ha hecho en los últimos dos años. Tiene un gran conocimiento en Customer Support y canales digitales, es muy asertiva, empática, siempre positiva y con buena actitud. Desde que llego a Adereso evolucionó tremendamente en su rol, por lo que destaco sus ganas de aprender y la tranquilidad que me dió en que sus responsabilidades quedarán ok. Vale logró que el equipo de soporte lograra 90% de satisfacción de los clientes y atención en menos de 10 min. Rockstar.
Bernardita Correa
Valentina se caracteriza por su capacidad de liderar equipos de forma eficiente, creativa y amable. Es muy asertiva, sus feedbacks fueron fundamentales para potenciar mi desarrollo laboral dentro de Adereso. La creación de protocolos y su documentación ha sido esencial para el funcionamiento de soporte, ayudando a mantener el orden y dar claridad sobre los pasos a seguir en cada situación. Es metódica y minuciosa al realizar su trabajo.
Camilo López A.
Valentina es una excelente compañera y líder nata. Su forma de transmitir, escuchar y resolver es el pilar fundamental para que nuestra área de Soporte haya evolucionado al punto en que lo ha hecho en los últimos dos años. Tiene un gran conocimiento en Customer Support y canales digitales, es muy asertiva, empática, siempre positiva y con buena actitud. Desde que llego a Adereso evolucionó tremendamente en su rol, por lo que destaco sus ganas de aprender y la tranquilidad que me dió en que sus responsabilidades quedarán ok. Vale logró que el equipo de soporte lograra 90% de satisfacción de los clientes y atención en menos de 10 min. Rockstar.
Bernardita Correa
Valentina se caracteriza por su capacidad de liderar equipos de forma eficiente, creativa y amable. Es muy asertiva, sus feedbacks fueron fundamentales para potenciar mi desarrollo laboral dentro de Adereso. La creación de protocolos y su documentación ha sido esencial para el funcionamiento de soporte, ayudando a mantener el orden y dar claridad sobre los pasos a seguir en cada situación. Es metódica y minuciosa al realizar su trabajo.
Camilo López A.
Valentina es una excelente compañera y líder nata. Su forma de transmitir, escuchar y resolver es el pilar fundamental para que nuestra área de Soporte haya evolucionado al punto en que lo ha hecho en los últimos dos años. Tiene un gran conocimiento en Customer Support y canales digitales, es muy asertiva, empática, siempre positiva y con buena actitud. Desde que llego a Adereso evolucionó tremendamente en su rol, por lo que destaco sus ganas de aprender y la tranquilidad que me dió en que sus responsabilidades quedarán ok. Vale logró que el equipo de soporte lograra 90% de satisfacción de los clientes y atención en menos de 10 min. Rockstar.
Bernardita Correa
Valentina se caracteriza por su capacidad de liderar equipos de forma eficiente, creativa y amable. Es muy asertiva, sus feedbacks fueron fundamentales para potenciar mi desarrollo laboral dentro de Adereso. La creación de protocolos y su documentación ha sido esencial para el funcionamiento de soporte, ayudando a mantener el orden y dar claridad sobre los pasos a seguir en cada situación. Es metódica y minuciosa al realizar su trabajo.
Camilo López A.
Valentina es una excelente compañera y líder nata. Su forma de transmitir, escuchar y resolver es el pilar fundamental para que nuestra área de Soporte haya evolucionado al punto en que lo ha hecho en los últimos dos años. Tiene un gran conocimiento en Customer Support y canales digitales, es muy asertiva, empática, siempre positiva y con buena actitud. Desde que llego a Adereso evolucionó tremendamente en su rol, por lo que destaco sus ganas de aprender y la tranquilidad que me dió en que sus responsabilidades quedarán ok. Vale logró que el equipo de soporte lograra 90% de satisfacción de los clientes y atención en menos de 10 min. Rockstar.
Experience
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Porsche Volkswagen Servicios Financieros Chile SpA
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Chile
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Financial Services
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1 - 100 Employee
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Customer Experience Analyst
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Aug 2022 - Present
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ZeroQ
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Retail
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Help Desk Manager
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May 2022 - Jul 2022
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Adereso
-
Chile
-
Software Development
-
1 - 100 Employee
-
Jefa de equipo de soporte
-
May 2020 - Nov 2021
-
-
Agente de soporte
-
Apr 2019 - May 2020
-
-
-
Lureye
-
Chile
-
Industrial Machinery Manufacturing
-
1 - 100 Employee
-
Traductora
-
2018 - 2018
Traducción de manuales y documentos técnicos para empresa Lureye. Traducción de manuales y documentos técnicos para empresa Lureye.
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-
-
Independiente
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Colombia
-
Construction
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1 - 100 Employee
-
Profesora de inglés
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Apr 2013 - Nov 2015
Clases particulares de inglés a niños y adultos. Clases particulares de inglés a niños y adultos.
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Education
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2018 - 2018
UNIACC
Diplomatura, Traducción e interpretación -
2012 - 2018
UNIACC
Título profesional, Traducción e interpretación -
2008 - 2010
Instituto Chileno Norteamericano
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