Valentina Battaglino
Help Desk per Allianz Bank at BDF S.p.A.- Claim this Profile
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Inglese Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Attestato di certificazione
Stage 1 - Certificazione Storage AdviserSep, 2017- Sep, 2024
Experience
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BDF S.p.A.
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Italy
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Help Desk per Allianz Bank
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Dec 2018 - Present
Assistenza software sui gestionali aziendali finanziari, posta elettronica Office 365, Microsoft Edge a contatto diretto con i Financial Advisor. Assistenza e configurazioni applicazioni aziendali (MobileIron, AppsWorks, Ichallange) su, Ipad e Smartphone Ios e Android. Installazione stampanti in rete Hp, Samsung, kyocera e Lexmark. Utilizzo constante di Windows PowerShell. Apertura pratica per promotori cessati e organizzazione del ritiro materiali aziendali. Aperture pratiche di RollOut. Utilizzo di TeamViewer e VMware per assistenza in remoto. Assistenza su Echo-Dot Alexa assistente vocale. Show less
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Easybox SelfStorage
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Italy
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Real Estate
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Responsabile commerciale
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Jun 2017 - May 2018
Organizzazione e gestione delle richieste inbound/oubound telefoniche e Web. Gestione sia di clienti privati e aziende. Stima della metratura necessaria per lo stoccaggio dei beni e proposta dell’offerta più adeguata ad ogni singolo cliente, estesa anche sul materiale d’imballaggio. Impegno con il cliente tramite prenotazione dello spazio riservato offrendo tutti i benefici e vantaggi riservati. Organizzazione del trasloco tra trasportatore e cliente. Organizzazione e gestione delle richieste inbound/oubound telefoniche e Web. Gestione sia di clienti privati e aziende. Stima della metratura necessaria per lo stoccaggio dei beni e proposta dell’offerta più adeguata ad ogni singolo cliente, estesa anche sul materiale d’imballaggio. Impegno con il cliente tramite prenotazione dello spazio riservato offrendo tutti i benefici e vantaggi riservati. Organizzazione del trasloco tra trasportatore e cliente.
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Poste Italiane
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Italy
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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700 & Above Employee
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Addetto produzione junior
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Nov 2014 - Mar 2017
Impiegata presso il reparto posta registrata con livello d’inquadramento E. Addetta allo smistamento/tracciatura della posta raccomandata e assicurata. Controllo e formazione dispaccio assicurate/raccomandate. Addetta all’ impianto di smistamento meccanizzato (CFSM). Addetta presso smistamento Pacchi Amazon. Impiegata presso il reparto posta registrata con livello d’inquadramento E. Addetta allo smistamento/tracciatura della posta raccomandata e assicurata. Controllo e formazione dispaccio assicurate/raccomandate. Addetta all’ impianto di smistamento meccanizzato (CFSM). Addetta presso smistamento Pacchi Amazon.
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Sitel Italy Spa
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Staffing and Recruiting
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1 - 100 Employee
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Impiegata/ Help Desk /customer care
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Oct 2007 - Jun 2014
Gestione dei reclami/risoluzione dei reclami e delle obiezioni. Gestione e risoluzione efficace della chiamata in inbound/outbound Gestione e risoluzione di problematiche software e hardware relativi a stampanti e multifunzioni (Fax,Scanner,Web Service con applicazione HP ePrint Enterprise) Assistenza sui seguenti sistemi operativi : Windows XP,Vista,7,8,10 e Mac da OSX 10.5 a 10.9 Configurazioni di stampanti in wifi con Smartphone e router. Creazione opportunità di vendita per acquisto di prodotti e servizi per utenti finali e business. Inserimento dati anagrafici e registrazione del prodotto. Configurazione di Fax e scanner e settaggi driver per stampe fotografiche su carta photografica Show less
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Education
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2001 - 2007
ITIS E. Molinari Milano, Istituto Tecnico Industriale Liceo Scientifico Tecnologico
Diploma Perito Informatico, Informatica
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