Experience

MEOGROUP

• France
• Business Consulting and Services
• 200 - 300 Employee

• Consultante gestion de projet IT - en mission chez Thales

  • Jan 2020 - Present

  1. Mise en place de stratégie d’accompagnement au changement pour les utilisateurs sur les services, applications et outils SI - suit les projets menés par le groupe et participe à l’élaboration de la stratégie de déploiement en local -met en œuvre et maintient d’une présence multicanales auprès des utilisateurs - met en place des supports adaptés aux besoins des utilisateurs (guides utilisateurs, fiches astuces…) - animation d’un catalogue de e-formations autour des thématiques IT 2. Gestion des communications de la DSI du siège de Thales - gestion de communication de crise suite au travail hybride engendré par le covid - assure les supports de communications (guides, plaquettes, affiches, articles intranet…) - élabore des plans de communication sur des projets clefs - preuve d’initiative et d’innovation pour promouvoir la DSI auprès des utilisateurs et des autres entités - assure le rôle de Community Manager sur le réseau social CITADEL 3. Gestion des indicateurs de satisfaction utilisateurs - formalise les métriques pour suivre l’évolution de la satisfaction et propose des plans d’actions - analyse mensuelle de l’enquête de satisfaction générale sur le SI pour le périmètre Thales SA - analyse de l’adhésion des utilisateurs aux initiatives mises en place par la DSI (commentaires, taux de participation aux événements…) - identification des axes d’amélioration et lead des actions de satisfaction utilisateurs en collaboration avec les autres pôles Show less



Orange

• France
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Responsable communication création et production

  • Mar 2019 - Dec 2019

  Contexte : au 1er avril 2019, création d’un nouveau collectif dans le cadre d’un regroupement d’activité (recrutement interne, recrutement externe, essaimage, relations écoles) Missions : Réussir ce nouveau collectif à travers des actions de communications digitales et évènementielles pour créer un fil rouge et générer un sentiment d’appartenance. Supports de communication : • Envoi des newsletters à destination du nouveau collectif (100 personnes). • Refonte de l'intranet • Création de la nouvelle identité graphique • Réalisation et montage d’interviews vidéos • Mise à jour des documents de l’entité: livret d’accueil, catalogue de prestations Evènementiel : • Promotion du 1er jour de la nouvelle entité : animations multi-sites • Organisation du Séminaire de l’entité • Production et montage d’une vidéo rétrospective de l’évènement. Community management : • Création, promotion et animation d’une communauté Plazza à destination de tous les salariés Orange Ile-de-France. (32 000 personnes) Animation : • En charge du programme d’animations sur tous les sites pour le S2 2019 Marketing : • Analyse et compilation d’écoutes client suite au lancement d’une nouvelle plateforme de recrutement. Show less



Orange

• France
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Chargée de communication en alternance

  • Sep 2016 - Jul 2018

  -> Mémoire de fin d’étude: Dans quelle mesure le digital peut-il améliorer l’expérience client en magasin ? Déclinaison de la stratégie du Groupe de l’Agence de Distribution Portes de Paris : - Déclinaison de la stratégie du Groupe et de l’Agence en cohérence avec la communication externe et en fonction des cibles internes. - Valorisation des réussites de l’Agence et des salariés :Interviews et reportages terrains : 92 articles, 21 vidéos. Création de supports de communication : - Création des supports dans le respect de la marque Orange et via des outils multicanaux. - Support print: Affiches,plaquettes,infographie. - Support digitaux: Newsletter,vidéos,articles. Organisation d’évènements internes : - 4 séminaires managers annuels de 130 participants: choix des sujets, coordination des acteurs et animation. - Soirée annuelle: recherche de lieux,organisation et mesure de la satisfaction: 400 participants dont 85% de très satisfaits. Community management : - Promotion et animation de la communauté Plazza,réseau d’entreprise Orange. Show less



Orange Business

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Assistante de la direction Avant Vente en alternance

  • Sep 2015 - Aug 2016

  -> Elaboration d’un mémoire ayant comme problématique : Comment gérer et optimiser l’accès de la gestion documentaire spécifique aux métiers de l’Avant-Vente ? - Assurer le secrétariat du Directeur de la Direction Avant Vente - Assurer les affaires courantes (logistiques, organisation, administratif) - Organisation de kick-off de la direction - Mener une réflexion ponctuelle pour l'équipe: creuser un axe d'amélioration des conditions de travail/de vie des équipes. -Réalisation d'une étude de marché sur l'archivage des documents au sein de l'équipe Avant Vente Show less



Les étoiles du Bénin

• St Denis

• Association caritative Les étoiles du Bénin

  • Sep 2014 - Jun 2015

  - Création d'une brochure ainsi que du logo - Organisation d'évènements pour récolter des dons - Prospection et demande de subvention auprès de mairies et d'entreprises - Création de pages sur les réseaux sociaux - Ventes de calendriers - Création d'une brochure ainsi que du logo - Organisation d'évènements pour récolter des dons - Prospection et demande de subvention auprès de mairies et d'entreprises - Création de pages sur les réseaux sociaux - Ventes de calendriers