Valdimar Souza

Gestor da Experiência do Cliente at BSSP Centro Educacional
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Goiânia, Goiás, Brazil, BR
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Maraísa Lima

O Valdimar é um profissional extremamente sério, responsável e competente. Com atitudes sempre proativas, é um exímio mediador de conflitos, sempre com imparcialidade e isenção. Com toda a certeza, é um expoente quando o assunto é Ouvidoria. Além disso, tem uma sensibilidade muito grande a respeito da alma humana.

Humberta Carvalho

O Valdimar é um profissional muito focado e está sempre centrado em suas atividades. Muito assertivo, chama a atenção pela organização e competência.

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Credentials

  • Ética, de Clóvis de Barros Filho USP
    Veduca Edtec
    Sep, 2014
    - Oct, 2024
  • XVII Congresso Brasileiro de Ouvidores / Ombudsman
    ABO - Associação Brasileira de Ouvidores / Ombudsman
    Aug, 2014
    - Oct, 2024
  • A Inteligência Emocional como Ferramenta de Gestão
    IPOG
    May, 2014
    - Oct, 2024
  • Curso de Língua Portuguesa
    Instituto Carlos André
    Jan, 2014
    - Oct, 2024
  • XVI Congresso Brasileiro de Ouvidores / Ombudsman
    ABO - Associação Brasileira de Ouvidores / Ombudsman
    Nov, 2013
    - Oct, 2024
  • O Jeito Disney de Encantar Clientes: Aproximação e Engajamento
    IPOG
    Oct, 2013
    - Oct, 2024
  • Mediação de Conflitos e Relacionamentos Interpessoais nas Organizações
    IPOG
    Jul, 2013
    - Oct, 2024
  • Curso de Ouvidoria
    Portal Educação
    Oct, 2012
    - Oct, 2024
  • Técnicas Avançadas de Negociação com metodologia Harvard
    IPOG
    Oct, 2012
    - Oct, 2024
  • Foramação Internacional de Coaching
    ICI - International Association of Coaching Institutes (ICI)
    Sep, 2012
    - Oct, 2024
  • XV Congresso Brasileiro de Ouvidores / Ombudsman
    ABO - Associação Brasileira de Ouvidores / Ombudsman
    Aug, 2012
    - Oct, 2024
  • Práticas da Docência Superior
    IPOG
    Jul, 2012
    - Oct, 2024
  • Certificação de Ouvidoria
    Associação Brasileira de Ouvidores / Ombudsman
    May, 2012
    - Oct, 2024
  • Eneagrama Aplicado ao dia a dia
    Instituto Eneagrama (IE)
    Oct, 2011
    - Oct, 2024

Experience

  • BSSP Centro Educacional
    • Brazil
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Gestor da Experiência do Cliente
      • Apr 2019 - Present
  • IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação
    • Brazil
    • Higher Education
    • 400 - 500 Employee
    • Ouvidor - Ombudsman
      • Jun 2012 - Mar 2019

    • Gerente de relacionamento com o cliente
      • May 2011 - Jun 2012

  • CINEMAS LUMIÈRE
    • 1 - 100 Employee
    • Diretor Administrativo e Comercial
      • 2010 - 2011
  • FAIT - Faculdade Aliança de Itaberaí
    • Professor
      • Feb 2008 - Jul 2010

      Nas disciplinas SIG, Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais, Orçamento e Controladoria, Desenvolvimento e Gerenciamento de Produtos e Serviços e TGA II. Nas disciplinas SIG, Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais, Orçamento e Controladoria, Desenvolvimento e Gerenciamento de Produtos e Serviços e TGA II.

  • CDI Comitê para a Democratização da Informática
    • Gestor de Projetos Sociais
      • 2009 - 2010
  • Kinoplex - Grupo Severiano Ribeiro
    • Gerente de Filial
      • 2004 - 2008

      Responsável por toda a área Física e Financeira da Filial. Coordenador e responsável pelo desenvolvimento de equipes para as filiais em Goiânia. Responsável por toda a área Física e Financeira da Filial. Coordenador e responsável pelo desenvolvimento de equipes para as filiais em Goiânia.

  • Bob´s
    • Brazil
    • Food and Beverage Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de Loja
      • 1996 - 2003

      Administração dos Recursos Materiais, coordenação e treinamento de equipes. Responsável pela área de Recursos Humanos e Financeiros da Loja. Administração dos Recursos Materiais, coordenação e treinamento de equipes. Responsável pela área de Recursos Humanos e Financeiros da Loja.

Education

  • IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação
    Graduação, Psicologia
    2019 - 2024
  • IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação
    MBA Executivo em Liderança e Gestão Organizacional (FRANKLIN COVEY), Liderança e Negócios
    2011 - 2013
  • IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação
    MBA Executivo e Inteligência em Negócios, Negócios
    2011 - 2013
  • Pontifícia Universidade Católica de Goiás
    Bacharel em Administração, Administração e Negócios
    2000 - 2004

Community

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