Experience

CÔTÉ SUD PROMOTION

• France
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Responsable Relations clients / SAV

  • Apr 2023 - Present

  J’assure le suivi client de la réservation à la remise des clés (envoi du contrat de réservation, appels de fonds, ventes notaires…), gestion des travaux modificatifs acquéreurs avec l’architecte et le maître d’œuvre. Organisation des différentes étapes du parcours client (choix matériaux, suivi TMA chantier, visites cloisons, pré-livraison, livraisons, levée de réserves) toujours dans un souci de la satisfaction client qui reste essentielle à ce jour. J’assure le suivi client de la réservation à la remise des clés (envoi du contrat de réservation, appels de fonds, ventes notaires…), gestion des travaux modificatifs acquéreurs avec l’architecte et le maître d’œuvre. Organisation des différentes étapes du parcours client (choix matériaux, suivi TMA chantier, visites cloisons, pré-livraison, livraisons, levée de réserves) toujours dans un souci de la satisfaction client qui reste essentielle à ce jour.



OGIC

• France
• Real Estate
• 100 - 200 Employee

• Responsable relation clients

  • Jul 2021 - Mar 2023

  J’assure le suivi client de la réservation à la remise des clés (envoi du contrat de réservation, appels de fonds, ventes notaires…), gestion des travaux modificatifs acquéreurs avec l’architecte et le maître d’œuvre. Organisation des différentes étapes du parcours client (choix matériaux, suivi TMA chantier, visites cloisons, pré-livraison, livraisons, levée de réserves) toujours dans un souci de la satisfaction client qui reste essentielle à ce jour. J’assure le suivi client de la réservation à la remise des clés (envoi du contrat de réservation, appels de fonds, ventes notaires…), gestion des travaux modificatifs acquéreurs avec l’architecte et le maître d’œuvre. Organisation des différentes étapes du parcours client (choix matériaux, suivi TMA chantier, visites cloisons, pré-livraison, livraisons, levée de réserves) toujours dans un souci de la satisfaction client qui reste essentielle à ce jour.



Bouygues Immobilier

• France
• Real Estate
• 700 & Above Employee

• Assistante Manager

  • Nov 2016 - Feb 2021

  Afin d'épauler mon manager, j'assure les reporting commerciaux et marketing des 7 agences méditerranéenne. De plus, dans le cadre de mes missions, j'organise et j'assure le suivi des différents événements commerciaux de type : séminaires, comités commerciaux, etc. Ayant un réel attrait pour la relation client, le service relation client me sollicite régulièrement afin de les épauler lors des visites cloisons, des choix clients ainsi que pour les livraisons de nos logements. Afin d'épauler mon manager, j'assure les reporting commerciaux et marketing des 7 agences méditerranéenne. De plus, dans le cadre de mes missions, j'organise et j'assure le suivi des différents événements commerciaux de type : séminaires, comités commerciaux, etc. Ayant un réel attrait pour la relation client, le service relation client me sollicite régulièrement afin de les épauler lors des visites cloisons, des choix clients ainsi que pour les livraisons de nos logements.



TF1 PUB

• France
• Advertising Services
• 200 - 300 Employee

• Chargée de clientèle

  • Jun 2001 - May 2016

  Grâce à mon investissement personnel, j'ai pu apprendre en autodidacte les ficelles du métier de chargée de clientèle. Dans le cadre de mes missions, j'étais en contact avec les centrales d'achats qui me communiquaient les demandes des annonceurs Grands Comptes (Danone, Orange, Carrefour...). Suite à cela, je m'occupais de la création de leurs plans média adaptés à leurs cibles et du suivi quotidien de leurs campagnes publicitaires. J'étais aussi responsable de la centralisation des campagnes jouets, parfums, automobile. Avec une collaboratrice, nous avons mis en place un module de formation des nouveaux arrivants (création de support visuel, accompagnement , conseil, suivi...) Show less

• Assistante de la DGA

  • Jun 1999 - Jun 2001

  J'étais en charge de la préparation et des comptes rendus des réunion avec la directrice générale adjointe de TF1 Publicité. De plus j'organisais les évènements importants de la direction commerciale; Etant quelqu'un d'investi et de curieux, j'ai proposé à la DGA d'élargir mes missions qui m'ont mené à gérer les contrats des chaînes thématiques ce qui m'a permis d'occuper le poste de chargé de clientèle par la suite.



Manpower France

• France
• Human Resources Services
• 700 & Above Employee

• Divers postes en tant qu'assistante

  • Mar 1988 - May 1999

  Mes premières expériences se sont faites dans des domaines techniques tels que la gestion et le dépannage d'appareils électroniques via Hotline. J'ai également fait de la gestion de base clients. Mes premières expériences se sont faites dans des domaines techniques tels que la gestion et le dépannage d'appareils électroniques via Hotline. J'ai également fait de la gestion de base clients.