Experience

Enedis

• France
• Utilities
• 700 & Above Employee

• Cadre Appui RH

  • May 2022 - Present

  Correspondante Diversitécorrespondante Égalité ProfessionnelleCorrespondante harcèlement et agissements sexistesAbsentéisme

• Acheteur Senior

  • Jul 2017 - May 2022

  Achat prestations nationales et matériel (location, matériel, maintenance)- Mise en place marchés nationaux - Elaboration stratégies Achats avec les Directions régionales, Technique, Serval- Négociation fournisseurs- Suivi et appui opérationnel- Relai communication

• Adjointe au chef d'agence

  • Aug 2013 - Jul 2017

  - Mission opérationnelle : Animation métier, fixation et suivi des objectifs Performance et Sécurité, mise en place des décisions agence, management direct, accompagnement du changement.o Depuis le 1er janvier 2016 : Encadrement de 7 sites Technique Clientèle (7 animateurs – 50 TC – 13 TIP/TCR – Ares, Arcachon, Gradignan, Libourne, Langon, St André de Cubzac, Cenon) o Août 2013 - décembre 2015 : Encadrement de 4 sites Technique Clientèle (3/4 animateurs – 35 agents – Libourne, Langon, St André de Cubzac, Cenon). - Mission RH pour l’agence : Recrutement, GPEC, suivi réglementaire ; (HS, RC, durée légale du travail)- Missions ponctuelles: - Qualité de Vie au Travail (analyse du matériel, aménagement des locaux, réaménagement des tournées interventions, ateliers du management) - Cap Vert: lean management en activité clientèle. Show less

• Chargé de mission Ressources Humaines, apprentie

  • Sep 2011 - Jul 2013

  - Participation négociation accord local temps de travail : élaboration des diagnostics temps de travail, participation réunions avec les délégués syndicaux, suivi de l’accord avec les managers- Recrutement : mise en place de journées de recrutements, participation aux jurys- Elaboration en cours d’un site internet pour la gestion des détachements syndicaux et sociaux (analyse du process existant, enquête auprès d’un panel de détachés sociaux ou syndicaux et de managers, organisation de réunions d’information, supervision d’un développeur)- Délégués du Personnel : intervention sur le thème de l’apprentissage (sécurité et formation);- Elaboration d’études RH (repos compensateurs, durée légale du travail, étude en vue de la mise en place de détections des potentiels), tableau de bord. Show less



Équiterre

• Canada
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Mission d'aide au développement

  • Jun 2012 - Jul 2012

  - Préparation d’un an avec 4 autres étudiants de l’association Equiterre d’une mission de soutien au développement d’une association locale. Déplacement sur place pendant 1 mois. - Préparation d’un an avec 4 autres étudiants de l’association Equiterre d’une mission de soutien au développement d’une association locale. Déplacement sur place pendant 1 mois.



Allibert Trekking

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Assistante Qualité, Service Clientèle

  • Jul 2011 - Aug 2011

  - Gestion des dossiers de plaintes et de réclamations (compagnies aériennes et assurances): prise en compte des besoins clients, service qualité, service production. (proposition d’indemnisation, rédaction des courriers, suivi) - Résolution urgente de problématiques avec clients en voyage: médicales, guide, bagages. - Gestion des dossiers de plaintes et de réclamations (compagnies aériennes et assurances): prise en compte des besoins clients, service qualité, service production. (proposition d’indemnisation, rédaction des courriers, suivi) - Résolution urgente de problématiques avec clients en voyage: médicales, guide, bagages.