Experience

CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUBRIANT

• 1 - 100 Employee

• Secrétaire médicale

  • Nov 2020 - Present



HENNER GMC

• Manager d’équipe

  • Jan 2009 - Mar 2019

  Management d’un groupe de gestionnaires composé de 4 personnes Distribution de la charge de travail (organisation et répartition)Accompagnement des gestionnaires dans l’accomplissement de leurs objectifsAide à la gestion optimale du portefeuille d’entreprises clientesDéveloppement des compétences des gestionnaires par des actions de formation ou d’information technique.

• Gestionnaire

  • Jan 2005 - Dec 2008

  Traitement des appels téléphoniques entrants (répondre aux questions des assurés sur leur contrat, leurs remboursements en cours, rôle de conseil auprès des assurés)Traitement informatique des dossiers de remboursements, gestion d’un portefeuille d’entreprises (inscription, radiation,modification des salariés, gestion des cotisations et encaissements)



LDC

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Assistante Commerciale

  • Jul 2000 - Oct 2004

  Traitement des appels téléphoniques avec la Grande Distribution, prise de commande, gestion des litiges clients (litige transport, tarif,qualité produit) Suivi des contrats, traitement des statistiques clients, formation et intégration de nouveaux télévendeurs Traitement des appels téléphoniques avec la Grande Distribution, prise de commande, gestion des litiges clients (litige transport, tarif,qualité produit) Suivi des contrats, traitement des statistiques clients, formation et intégration de nouveaux télévendeurs