Experience

Tecsys do Brasil Industrial Ltda

• Brazil
• Technology, Information and Media
• 1 - 100 Employee

• Comunicação e Marketing

  • Oct 2022 - Present

  -Planejamento, organização e apoio na execução de ações de comunicação interna e endomarketing que fortaleçam os valores e cultura da empresa. -Planejamento e construção de conteúdo para os canais comunicação: newsletters, intranet, redes sociais, apresentações institucionais e materiais de apoio. - Auxílio na pesquisa e planejamento de ações relacionadas a projetos de incentivo fiscal. - Criação da estratégia de marca e conceito criativo para as campanhas de comunicação e marketing (criação Key Visual campanha institucional). - Desenvolvimento, execução e aprovação do Planejamento Estratégico de Comunicação e Marketing da empresa junto à Diretoria. - Atuação de forma colaborativa com as áreas de RH e do negócio para alinhar oportunidades de comunicação e marketing. - Responsável por criar, acordar, planejar, executar e medir as comunicações internas e externas da empresa. - Responsável por garantir a comunicação alinhada em todos os níveis e setores da empresa. - Planejamento, implementação e análise de Pesquisas de Comunicação interna. - Monitoramento de ações/canais e produção de relatórios de desempenho, a fim de medir resultados e mensurar o engajamento de cada ação executada. - Planejamento e execução de eventos externos com foco no awareness e posicionamento da marca. - Interface com stakeholders para ações/materiais de comunicação e marketing da marca a nível internacional Show less



MIDAX PARTICIPAÇÕES

• General Coordinator

  • Nov 2021 - Jul 2022

  - Gestão de Pessoas e Transformação Cultural (Planejamento de Trabalho, Dimenstionamento do time, Mapa de Cultura, Treinamentos) - Desenvolvimento de Processos Internos - Controle e análise de escopo e produtividade da equipe - Rentabilização dos Contratos - Administração de Crises com o cliente - Planejamento de Comunicação - Desenvolvimento de Manual de Atendimento para clientes e equipe - Elaboração de Pesquisas de Satisfação dos Clientes (NPS) - Gestão de Pessoas e Transformação Cultural (Planejamento de Trabalho, Dimenstionamento do time, Mapa de Cultura, Treinamentos) - Desenvolvimento de Processos Internos - Controle e análise de escopo e produtividade da equipe - Rentabilização dos Contratos - Administração de Crises com o cliente - Planejamento de Comunicação - Desenvolvimento de Manual de Atendimento para clientes e equipe - Elaboração de Pesquisas de Satisfação dos Clientes (NPS)



mLabs

• United Kingdom
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora de Parcerias

  • Aug 2020 - Aug 2021

  - Desenvolvimento e gerenciamento dos seguintes modelos de parcerias: afiliados, agências parceiras, empresas parceiras, parceiros de integração e influenciadores digitais. - Estruturação da área de parcerias com a definição de processos, premissas para entrada de novos parceiros, KPI’s para os diferentes modelos de parceria e novas contratações. - Em conjunto com os times de marketing e comercial, fui responsável pela gestão do Programa de Afiliados da mLabs, mantendo contato constante com os integrantes, gerando relatórios de performance e evolução, propondo melhorias e analisando a experiência e adesão para o programa. - Junto a Head da área (Mariana Cabral) e ao CMO (Rafael Kiso) estruturei o programa de agências parceiras da mLabs, definindo premissas para ingresso e benefícios. - Coordenei o analista responsável pelas parcerias com influenciadores e empresas, desenvolvendo-o e definindo processos e fui também responsável pela definição, junto ao board da empresa, das parcerias estratégicas. - Ainda em conjunto com os times de marketing e produto, tinha sob os meus cuidados a gestão do Programa de Parceiros de Integração, estando em contato constante com os parceiros de tecnologia, gerando relatórios de performance e evolução, propondo melhorias e analisando a experiência dos clientes da mLabs. Show less



Guichê Virtual

• Brazil
• Leisure, Travel & Tourism

• Analista de Comunicação e Marketing

  • Nov 2018 - Apr 2020

  • Interface com o time comercial para ações de marketing e comunicação B2B • Interface com o CX para ações estratégicas de branding, co-branding e de relacionamento com o público B2C • Interface com o Financeiro para controle de custos de marketing e comunicação • Gestão completa de campanhas externas • Planejamento e execução de eventos internos e externos • Criação e execução de ações de comunicação interna/endomarketing • Elaboração e análise de propostas de marketing e parcerias • Criação e análise de relatórios referente a planejamentos de marketing • Negociação e contração de mídias off line e on line • Comunicação com o público B2B • Controle e manutenção do estoque de materiais/brindes institucionais • Planejamento e gestão das compras relacionadas as propostas de Marketing • Criação e gestão de Landing Pages B2B Show less



OnHead Marketing

• Analista Sênior de Comunicação

  • Aug 2016 - Nov 2018

  • Elaboração de análises de Comunicação para clientes da agência, levando em consideração posicionamento da marca no mercado, linguagem, definição de persona e respectivas características; • Análise de ambiente externo e interno da empresa com uma ferramenta de análise adaptada a cada segmento e tipo de empresa; • Acompanhamento da aplicação de Canvas para apoio as análises de Comunicação e conhecimento dos potenciais clientes e seus comportamentos, pensamentos, dores e ganhos; • Elaboração de campanhas de endomarketing de acordo com o posicionamento definido no estudo de Comunicação e necessidade identificada; • Elaboração de projetos de pesquisa de clima junto a aplicação, análise e pós; • Coordenação de demandas e da equipe do departamento; • Follow up nas ações de endomarketing ativas em clientes; • Apoio a equipe de Planejamento acerca de ações e campanhas para verificar se está de acordo com o definido na Comunicação de cada cliente; • Elaboração, desenvolvimento e acompanhamento de todos os eventos relacionados a clientes; • Produção e revisão de conteúdo textual; • Identificação e estudo de stakeholders junto a elaboração e aplicação de planos de relacionamento; • Estudo e análise de mercado quanto a influencias, tendencias, comunicações utilizadas, menções e demais atributos de comunicação e imagem presentes no mercado; • Elaboração e coordenação de treinamentos internos aos funcionários da agência; • Gerenciamento da equipe de Comunicação; • Elaboração e coordenação de processos de organização de fluxo de informações interno e de demais processos produtivos. Show less



ComuniQ Agência de Propagandas

• Brazil
• Advertising Services

• Planejamento e Marketing

  • May 2012 - Jul 2016

  Planejamento estratégico de comunicação e marketing, constituído de objetivos, estratégia, tarefas, cronogramas e orçamento; Planejamento e supervisão da execução de eventos e acontecimentos especiais. Planejamento e supervisão de campanha de publicidade e propaganda; Realização de projetos de Eventos; Estudo de dados e informações estatísticas da empresa e mercado; Implementação de programas e instrumentos que assegurem a interação do cliente com seus públicos; Criação de processos internos e acompanhamento e monitoramento do mesmo; Pesquisas e auditorias de opinião e de imagem junto a diagnóstico; Responsável pelo acompanhamento e aperfeiçoamento dos processos internos; Acompanhamento de índices de crescimento e desenvolvimento de cada cliente. Show less



Fundamentos.iTs

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Marketing

  • 2010 - 2011

  Responsável por todo o marketing e comunicação dentro da empresa. Trabalhos de arte gráfica, orçamentos, organização e planejamento de eventos, comunicação interna e relacionamento com o cliente. Responsável por todo o marketing e comunicação dentro da empresa. Trabalhos de arte gráfica, orçamentos, organização e planejamento de eventos, comunicação interna e relacionamento com o cliente.



World Trade Center São Paulo

• Brazil
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Account Manager

  • 2010 - 2010

  Trabalho de relacionamento com clientes, sendo estes gerentes e donos de empresas da região de grande porte, sendo estas nacionais e internacionais. Trabalho de relacionamento com clientes, sendo estes gerentes e donos de empresas da região de grande porte, sendo estas nacionais e internacionais.