Véronique Charland
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Anglais Professional working proficiency
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Français Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Yana Kateva
Le travail avec Véronique était un plaisir! Elle est toujours en écoute, minutieuse et professionnelle . Nous sommes très heureux de notre nouveau site web! Donc une chaude recommandation de la part d’une personne exigeante!
Sophie Bazinet
Véronique a été stagiaire auprès de notre département le temps d'un été. Nous lui avons confié des projets reliés aux domaines des ressources humaines, de la formation et du marketing. Elle a abordé chacun de ses projets avec intérêt, chaque fois en faisant preuve de rigueur et en démontrant sa capacité a prendre des initiatives.C'est une personne qui désire rencontrer les attentes et en qui nous avons pu compter.
Yana Kateva
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Sophie Bazinet
Véronique a été stagiaire auprès de notre département le temps d'un été. Nous lui avons confié des projets reliés aux domaines des ressources humaines, de la formation et du marketing. Elle a abordé chacun de ses projets avec intérêt, chaque fois en faisant preuve de rigueur et en démontrant sa capacité a prendre des initiatives.C'est une personne qui désire rencontrer les attentes et en qui nous avons pu compter.
Yana Kateva
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Sophie Bazinet
Véronique a été stagiaire auprès de notre département le temps d'un été. Nous lui avons confié des projets reliés aux domaines des ressources humaines, de la formation et du marketing. Elle a abordé chacun de ses projets avec intérêt, chaque fois en faisant preuve de rigueur et en démontrant sa capacité a prendre des initiatives.C'est une personne qui désire rencontrer les attentes et en qui nous avons pu compter.
Yana Kateva
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Sophie Bazinet
Véronique a été stagiaire auprès de notre département le temps d'un été. Nous lui avons confié des projets reliés aux domaines des ressources humaines, de la formation et du marketing. Elle a abordé chacun de ses projets avec intérêt, chaque fois en faisant preuve de rigueur et en démontrant sa capacité a prendre des initiatives.C'est une personne qui désire rencontrer les attentes et en qui nous avons pu compter.
Credentials
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Lean Six Sigma Yellow Belt
Campus LEANNov, 2022- Nov, 2024 -
Inbound marketing
HubSpot AcademyFeb, 2022- Nov, 2024 -
Growth-Driven Design Agency
HubSpot AcademyAug, 2022- Nov, 2024
Experience
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Groupe Arobas inc.
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Canada
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Advisor, Digital Solutions
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Mar 2018 - Present
Conseillère, solutions numériques • Conseiller les clients et s’assurer de leur satisfaction • Gérer les projets Web • Collaborer dans la mise en place de nouvelles solutions Web • Gérer le CRM de l’agence • Assurer le rayonnement de l’agence Nos services : stratégie numérique, conception de sites Web, commerce électronique, design Web, publicité numérique, médias sociaux, développement d’applications, hébergement Web Conseillère, solutions numériques • Conseiller les clients et s’assurer de leur satisfaction • Gérer les projets Web • Collaborer dans la mise en place de nouvelles solutions Web • Gérer le CRM de l’agence • Assurer le rayonnement de l’agence Nos services : stratégie numérique, conception de sites Web, commerce électronique, design Web, publicité numérique, médias sociaux, développement d’applications, hébergement Web
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Pénéga
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Canada
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Manager, client service
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Jan 2018 - Mar 2018
Provide assistance to the largest client of Pénéga, specifically to the management and twenty teams, under a service contract for technological equipment. Supervise a digital technician, coordinate his activities and check his reports. Manage the support system, make problem entries, follow-ups and, if applicable, apply their fees. Keep the production manager and the support team informed about the various problematics and follow up on the resolutions. Write several documents for the client and the management of Pénéga. Show less
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Project Manager
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Oct 2017 - Dec 2017
3 months mandateCoordinate and follow up on projects for the largest Pénéga client within web and graphic production departments, such as websites, applications, newsletters, CMS and videos. Attend meetings with clients, brief the team, follow up on production hours against those estimated in the estimate and expenses, check the quality of deliverables and ensure the follow up of the schedule. Be the resource person for the team as well as the client.
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Marketing Coordinator
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Aug 2014 - Sep 2017
Help writing quotes, check billing using the quotes and ensure tracking of client payments. Carry out quality assurance of websites, applications and equipment while taking part in the resolution of problem by proposing solutions. Enter content into WordPress or other CMS and apply referencing of websites. Provide technical support to clients by working with teams. Follow up with suppliers for orders of technological equipment. Manage receipt, configuration and preparation for shipping equipment to clients. • Coordinate teams for multidisciplinary projects while assisting directors in the organisation of production and make elaborate follow-ups.• Create a weekly monitoring report using a “dashboard” design so that the client can keep track of the progress of their project using visual indicators in accordance with the development steps. • Create new administrative processes to simplify management work and optimize project organization, such as creating an Excel file allowing analysis of completed projects including productivity calculations. Show less
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Administrative Assistant
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Sep 2013 - Jul 2014
Answer and assist clients. Open, manage and close project folders. Write documents in response to tenders. Produce various reports requested by management. Assist in prospecting by documenting potential clients. Coordinate the creation of the newsletter and send it to clients. Assist the team with administrative support.
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BDC
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Canada
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Banking
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700 & Above Employee
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Trainee in Human Resources, Training and Marketing
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May 2012 - Aug 2012
Coordinate several projects and ensure the good logistics of activities for the departments of human resources and training. Collaborate on projects such as the analysis of brand image. • Develop tools for managers for a project of the marketing department which helped to promote financial and consultative services with clients. • Coordinate and orient all student employees in their summer 2012 internship project. Coordinate several projects and ensure the good logistics of activities for the departments of human resources and training. Collaborate on projects such as the analysis of brand image. • Develop tools for managers for a project of the marketing department which helped to promote financial and consultative services with clients. • Coordinate and orient all student employees in their summer 2012 internship project.
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Education
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2018 - 2018
HEC Montréal
Specialized Graduate Diploma in management - e-commerce -
2010 - 2013
Université de Montréal - HEC Montréal
Bachelor of Business Administration, Marketing -
2007 - 2010
Collège Édouard-Montpetit
College degree, Humanities administration with mathematics
Community
