Experience

PT Mulia Mega Makmur [JD Toyota]

• Indonesia
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Service Advisor

  • Mar 2018 - Present

  •Melakukan pembaharuan / updating database service dan menjalankan program customer retention untuk mendapatkan prospek. •Melaksanakan order perbaikan sesuai dengan SOP yang berlaku. •Menjelaskan kepada pelanggan mengenai perbaikan yang telah dilakukan (termasuk jika ada perbaikan warranty) besarnya biaya yang harus dibayarkan, jaminan perbaikan dan saran perbaikan bila diperlukan. •Ikut Berpartisipasi dalam tecnical meeting bersama Foreman dan Mekanik •Berpengalaman menjalankan membuat Work Order (WO) dengan Aplikasi Mandatori DMS,TDMS, & AWAS Show less



PT Astrido Jaya Mobilindo

• Indonesia
• Motor Vehicle Manufacturing
• 400 - 500 Employee

• Service Advisor

  • Oct 2015 - May 2017

  - Melakukan pembaharuan atau update data base service dan menjalaan customer retention untuk mendapatkan prospek- Melaksanakan order form perbaikan sesuai dengan SOP yang berlaku- Menjelaskan kepada pelanggan terkait dangan perbaikan yang telah dilakukan (termasuk jika ada perbaikan warranty) besarnya biaya yang harus di bayarkan, jaminan perbaikan dan, saran perbaikan bila di perlukan.- Membuat usulan usulan dan ide ide kepada atasan untuk meningkatkan pelayanan dan kualitas pekerjaan kepada pelanggan - Ikut berpartisipasi dalam technical meeting bersama foreman dan teknisi Show less

• Technician

  • Feb 2010 - Oct 2015

  - Melaksanakan Tugas yang di berikan oleh staff maintenance- Melakukan perawatan kendaraan sesuai job order yang di berikan oleh staff maintenance- Melakukan final check terhadap hasil pekerjaan sendiri- Melaporkan hasil perawatan kendaraan kepada foreman untuk proses quality control