Tecnico Calidad

• Jan 2023 - Present

Administrativo Centro de Servicios Sociales Badalona

• Jun 2021 - Jan 2023

• Atención al ciudadano en ventanilla y telefónicamente. • Gestion del correo electronico del centro. • Registro de entrada de documentación. • Tramitación de prestaciones varias, ayudas económicas, RMI, IMV. • Tramitación de expedientes de desahucios. . Tramitación de expedientes de menores con fiscalia. . Aplicaciones: Comcd, Civis, Bareg, Sigsa, • Atención al ciudadano en ventanilla y telefónicamente. • Gestion del correo electronico del centro. • Registro de entrada de documentación. • Tramitación de prestaciones varias, ayudas económicas, RMI, IMV. • Tramitación de expedientes de desahucios. . Tramitación de expedientes de menores con fiscalia. . Aplicaciones: Comcd, Civis, Bareg, Sigsa,

Dependiente de panadería

• Dec 2020 - Jun 2021

Tecnico Organizacion

• May 2019 - Jun 2021

• Gestión de la asesoría legal tanto en la comunicación, como en la adaptación en procesos de Tourmundial. • Análisis, implantación, gestión y soporte de proyectos. • Gestión de mejora organizativa. • Comunicaciones interdepartamentales. • Elaboración de procedimientos, normas, actas y comunicados internos. • Normalización de documentos internos y externos, • Auditar sistemas de gestión y normativas establecidas. • Gestión de la asesoría legal tanto en la comunicación, como en la adaptación en procesos de Tourmundial. • Análisis, implantación, gestión y soporte de proyectos. • Gestión de mejora organizativa. • Comunicaciones interdepartamentales. • Elaboración de procedimientos, normas, actas y comunicados internos. • Normalización de documentos internos y externos, • Auditar sistemas de gestión y normativas establecidas.

Tourmundial Datos y Documentaciones

• Jun 2016 - May 2019

• Recepción y análisis de contratación hotelera, transporte y otros servicios (excursiones, traslados y circuitos) para su posterior carga en la aplicación interna Hiberus.

Tourmundial Producto Europa

• Jan 2012 - Jun 2016

• Gestión de los siguientes destinos: Bélgica, Luxemburgo, Escandinavia, Gran Bretaña, Irlanda, Países Bajos, Repúblicas Bálticas y Suiza.• Carga en sistema de la contratación, programación y realización de folletos.• Continua relación con proveedores y receptivos locales responsables de cada uno de los destinos. • Atencion telefonica a nuestra red de mas de 700 delegaciones.

Delegada Comercial en España

• May 2004 - Jan 2012

• Delegada comercial en España de Vastravel turoperador italiano, con sede principal en Roma y delegaciones en Florencia, Venecia y Milán. • Relación comercial con nuestros principales clientes de habla hispana: Viajes El Corte Ingles, Mundicolor, Viajes Marsans, Nautalia, American Express, Carrefour, Catai y los grupos de gestión Avasa, Nego, Gea y Airmet entre otros. • Gestión de campañas de marketing. • Organización de ferias y eventos internacionales. • Puesta en marcha y ejecución de viajes de prospección en destino (Italia) de nuestros clientes, así como de Fam tryps con agentes de viajes. • Gestión del departamento de Calidad para nuestros clientes de habla hispana.

Departamento marketing y comercial

• Mar 2002 - Apr 2004

• Departamento de operaciones, gestión de reservas con hoteles italianos, así como con los proveedores de servicios. • Contratación con hoteles italianos y con proveedores de servicios, para configuración de ofertas a clientes. • Preparación y asistencia a las principales ferias de turismo Internacional. • Atención y recepción en destino de viajes de prospección y Fam tryps. • Traducción del Italiano al castellano de la pagina web, folletos y catálogos. • Departamento de operaciones, gestión de reservas con hoteles italianos, así como con los proveedores de servicios. • Contratación con hoteles italianos y con proveedores de servicios, para configuración de ofertas a clientes. • Preparación y asistencia a las principales ferias de turismo Internacional. • Atención y recepción en destino de viajes de prospección y Fam tryps. • Traducción del Italiano al castellano de la pagina web, folletos y catálogos.

Account manager

• Mar 2001 - Jan 2002

• Gestión de grandes cuentas, asesoramiento en tecnologias de la información, integración de grandes sistemas, desarrollo de proyectos ,consultoria , outsourcing informático y cesión de personal. • Gestión de grandes cuentas, asesoramiento en tecnologias de la información, integración de grandes sistemas, desarrollo de proyectos ,consultoria , outsourcing informático y cesión de personal.

Account Manager

• Mar 1998 - Mar 2001

• Gestión telefonica de pedidos informáticos de Pymes y particulares. • Prospección de grandes cuentas para venta de hardware, software, servicios y proyectos integrales. • Gestión telefonica de pedidos informáticos de Pymes y particulares. • Prospección de grandes cuentas para venta de hardware, software, servicios y proyectos integrales.