Ulisses Feitosa Reis
Gerente de contas sênior at Cursor Mirai- Claim this Profile
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Inglês Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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SMB Specialization for Engineers
Cisco
Experience
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Cursor Mirai
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Gerente de contas sênior
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Jul 2020 - Present
Profissional responsável pelo atendimento a empresas de todos os portes com soluções de software, hardware e serviços. Identificando os diferentes segmentos e negócios em que a empresa atua, caracterizando cenários alternativos futuros e estabelecendo os diferenciais para cada fator de competição. Atuação com as ferramentas “supply chain management” de mercado, tais como Nimbi, Ariba e mercado eletrônico. Aptidão de negociação e comunicação para atrair, reter e fidelizar clientes e fornecedores internos e externos controlando a performance através de especificação do produto – custo – prazo. Show less
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Brascin - Tecnologia com inteligência
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Gerente de contas corporativas
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Mar 2015 - Apr 2020
Profissional responsável pelo atendimento a empresas de todos os portes com soluções de software, hardware e serviços. Identificando os diferentes segmentos e negócios em que a empresa atua, caracterizando cenários alternativos futuros e estabelecendo os diferenciais para cada fator de competição. Atuação com as ferramentas “supply chain management” de mercado, tais como Nimbi, Ariba e mercado eletrônico. Aptidão de negociação e comunicação para atrair, reter e fidelizar clientes e fornecedores internos e externos controlando a performance através de especificação do produto – custo – prazo. Show less
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Especialista de produtos Cisco (pré-venda)
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Apr 2013 - Feb 2015
•Acompanhamento a área comercial em reuniões com clientes, com o intuito de entender as necessidades e requisitos dos projetos e com isso analisar os possíveis "gaps" e construir assim o escopo adequado e aderente. •Apoio a equipe de produto a fim de melhorar continuamente as soluções, mantendo-as aderente as constantes alterações do mercado. •Elaboração e apresentação de soluções aos clientes, por meios de documentações, apresentações (PPT) e demonstrações da ferramenta. •Acompanhamento das inovações tecnológicas do mercado. •Atuação junto a fabricantes e distribuidores. Show less
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Analista de Telecom TIM Brasil
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Santo André
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Consultor de atendimento epecializado
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Nov 2010 - Feb 2013
•Atendimentos empresariais e provedores de última milha •Elaboração de relatórios técnicos e suporte •Troubleshooting de chamados em segundo nível, com falhas de indisponibilidade, lentidão e intermitência junto ao provedor de acesso que utilizam produtos de conectividade sustentados no Backbone Intelig para transmissão de dados e voz; •Gerenciamento de SLA; •Monitoramento de links, diagnósticos e solução de problemas relacionados a conexão com IP dedicado, Frame Relay, VPN, ATM e Linhas Privadas (LPs); •Bloqueio/Desbloqueio de clientes inadimplentes; •Utilização dos sistemas de CRM (Clarify, Putty e Remedy). •Segmentação e diagnóstico de problemas em conexões dedicadas em roteadores (Cisco, Juniper, Cyclades e Motorola) e switchs e passports para detectar problemas de tráfego e queda de conexão; Show less
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Education
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2013 - 2014
Telecon Education and Services
640-864: Designing for Cisco Internetwork Solutions -
2013 - 2014
Telecon Education and Services
646-206: Cisco Sales Expert -
2013 - 2014
Telecon Education and Services
Soft Skills – Habilidades Interpessoais para Gerentes de Projetos -
2013 - 2014
Telecon Education and Services
646-365: Cisco Express Foundation for Account Managers -
2011 - 2013
Faculdade Sumaré
REDES DE COMPUTADORES, Gerenciamento de Sistemas, Redes e LAN/WAN -
2011 - 2012
Fundação Bradesco
Fundamentos de redes – Fundação Bradesco -
2008 - 2010
Senac São Paulo
Redes e Infraestrutura, Redes de Sistemas e Telecomunicações
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