Vertriebsinnendienst

• Oct 2015 - Present

- Telefonische Beratung der Kundschaft bezüglich des gesamten Somfy-Sortiments und der technischen Umsetzbarkeit. - Prüfen der eingehenden Kundenbestellungen (Preise, Verfügbarkeiten, Vollständigkeit). - Prüfen der vorliegenden Sonderpreisvereinbarungen in Absprache mit dem Außendienst. - Prüfen kaufmännischer Rahmenbedingungen (z.B. Zahlungsmodalitäten und Vereinbarungen mit Kunden) - Einleitung vorbereitender Maßnahmen zur Auftragserfassung (Kunden- und Artikelanlage, Klärung offener Punkte) - Auftragserfassung und Abwicklung des gesamten Somfy Portfolios (Erfassung von Aufträgen, Erstellen von Auftragsbestätigung, Retouren, usw.) - Pflege der Stammdaten im SalesForce-System. Show less

Projektmanager

• Oct 2014 - Sep 2015

- Prüfung der Anforderungen auf Realisierbarkeit - Prüfung und Festlegung von vorhandenen Lösungen auf Eignung und Einsatzmöglichkeit bzw. Unterbreitung von konstruktiven Lösungen mit dem Bereich Vertriebs-Außendienst - Durchführung von Kostenberechnungen aufgrund der ausgewählten Lösungen, ggf. Klärung von Preisanpassungen - Abstimmung von Terminen und Terminabweichungen mit den zuständigen Bereichen und den Kunden - Umsetzung des operativen Tagesgeschäftes (von der Auftragsannahme, über Reklamationen bis hin zur Abwicklung sowie die Kundenkontenklärung) - Enge Zusammenarbeit und Koordination mit dem Key-Account, der Logistik sowie allen relevanten operativen Schnittstellen - Verwaltung und Archivierung des kundenrelevanten Schriftverkehrs - Steuerung und Durchführung verschiedener Vertriebsprojekte im In- und Ausland - Strukturierung und Gliederung von Projektbausteinen sowie Detaillierung und Festlegung der einzelnen Arbeitsschritte (inklusive Schnittstellen) - Vorschlag der Inhalte und Abstimmung mit der Projektleitung Show less

GCO Sales Assistant Junior

• Jan 2014 - Sep 2014

- Prüfen der eingehenden Kundenbestellungen (Preise, Verfügbarkeiten, Vollständigkeit) - Prüfen der vorliegenden Sonderpreisvereinbarungen und Sicherstellen der Abrechenbarkeit - Prüfen kaufmännischer Rahmenbedingungen (z.B. Zahlungsmodalitäten, Bonität und Vertragstyp, Vereinbarungen mit Kunden, CC Policies) zu Kunde und Hersteller - Einleitung vorbereitender Maßnahmen zur Auftragserfassung (Kunden- und Artikelanlage, Klärung offener Punkte, Rechnungslayout, …) - Auftragserfassung und –Abwicklung von Handelswaren und Resold Dienstleistungen unter - Beachtung von Prozessvorgaben und SLAs (Erfassung von Aufträgen, Erstellen von Auftragsbestätigung, Rechnungen, Gutschriften, Lastschriften, Retouren, Leihen, Vertragsvorbereitung, …) - Pflege relevanter Parameter (Lieferantenauswahl, Rebateoptionen, Status, Bundling, Consolidated Invoicing, …) - Bearbeitung von Reklamationen und Changes im Orderprocess - Koordination, Kommunikation und Abstimmung von Lieferterminen, Hersteller- und CC Serviceleistungen Steuerung und Überwachung der Auftragsprozesse unter Beachtung von Computacenter- und Herstellervorgaben - Abstimmung der Details zur Abwicklung mit Kunde, Hersteller, Service, Einkauf und Account Management -Beobachtung der Liefertermine in CC und Hersteller Order Tracking Tools und ggfs. Einleiten von - Eskalationsmaßnahmen, Lagerbevorratung - Anstoßen der Implementierung von Resold- und CC Wartungsleistungen, sowie Einleiten von Resold- und CC Installationsleistungen - Margen- und Umsatzkontrolle von Aufträgen, sowie Klärung auffälliger Buchungsergebnisse Melden und Auflösen von Abgrenzungen und Rückstellungen Show less

Vertriebsinnendienst / Inside Sales

• Apr 2012 - Sep 2012

Vertriebsinnendienst / Inside Sales Specialist

• Sep 2003 - Apr 2012

Stellenbeschreibung: Betreuung und Aufbau von Neukunden, High and Low - Budget - Kunden im Raum Baden - Württemberg und (teilweise) Bayern - Angebotsbearbeitung /-verfolgung - Auftragsbearbeitung /-verfolgung - Erstellung kundenspezifischer Logistikkonzepte - Analyse und Auswertung von Umsatzstatistiken - Lieferantenmanagement - Reporting - Vertragsverantwortliche Abwicklungen zwischen Kunden und Microsoft bezüglich legalem Bezug von Embedded Lizenzen. Job description: - support service and buildup new customers - High and Low - Budget - customers in Baden-Wuerttemberg and partially Bavaria - quotation processing and quotation monitoring - order tracking - preparation customer specific logistic concept - analysis and score sales analysis - supply chain management - Reporting - responsible for contracts between customer and Microsoft for legal purchase of Microsoft - licenses Show less

Qualitätssicherungsassistent / quality management assistant

• Jun 2000 - Dec 2000

Stellenbeschreibung: - Qualitätseingangskontrolle Wareneingang - Freigabe der jeweiligen Artikel für die Fertigung - Analyse und Auswertung von Lieferanten - Lieferantenauswahl - Kontrolle bestimmter Fertigungsabläufe Job description: - incoming quality control - parts release for the production - supplier performance analysis - partially control the production sequence Stellenbeschreibung: - Qualitätseingangskontrolle Wareneingang - Freigabe der jeweiligen Artikel für die Fertigung - Analyse und Auswertung von Lieferanten - Lieferantenauswahl - Kontrolle bestimmter Fertigungsabläufe Job description: - incoming quality control - parts release for the production - supplier performance analysis - partially control the production sequence