Technical Sales Engineer

• Sep 2023 - Present

Customer Quality Engineer

• Oct 2022 - Aug 2023

- L'interlocuteur privilégié du client pour toutes les sujets qualités en phase série - Veille sur la conformité des procédures de l’entreprise aux exigences des clients - Garantir la satisfaction des clients - Gérer les dérogations clients. - Piloter les plans d’actions des nouveaux projets automobiles - Traiter les retours clients, piloter les analyses des plaintes et suivre les plans d’action préventive et corrective (amélioration de processus, formation du personnel, etc.) - Assister les audites de validation des nouveaux projets - Veille sur l’application des normes IATF 16949, VDA 6.3 et ISO 9001 Show less

Team Leader Quality Management Customer Contact

• Jul 2021 - Sep 2022

- Communiquer directement avec le client et surveiller le cycle du rapport 8D en cas de réclamation suite un défaut de montage (0KM) ou suite un retour garantit, en se basant sur les outils de qualité (QRQC, 5why ?, 8D, PDCA).- Responsable sur l’application et le maintient de l’amélioration continue du produit durant tout son cycle de vie chez le client a travers des réunions journalières entre les usines LEONI a Serbie, Bulgarie, Ukraine, Egypte et Mercedes-Benz en Allemagne .- Garantir la satisfaction du client.- Responsable sur les actions de trie en externe suite les défauts qualité réclamés de la part du client - Assure les audits dans les entrepôts et les chaines de production chez client. Show less

Industrial Engineer

• Feb 2019 - Jul 2021

- Assisté entant qu’un ingénieur IE dans l’implémentation des nouveaux projets voiture électrique (Mercedes-Benz GLB/ VW ID.3/ BMW série 3) au sein de Leoni comme un spécialiste des outils d’améliorations continues et du Lean Management (VSM / KOSU /KATA /KAIZEN / Choix des processus de montage) ainsi que piloter plusieurs chantier d’amélioration d’efficience.

Projet de fin d’études

• Feb 2019 - Jul 2019

Stage ingénierie au sein de la société LEONI dans le service ingénierie et méthodes (IE) du département Mercedes-Benz (MFA).- Élaboration d’un projet d’amélioration de la performance de la zone de pré-assemblage (VKF) en appliquant la méthode de la gestion de production Value Stream Mapping (VSM) et les outils Lean Manufacturing (PDCA, QRQC, Kaizen, KUSO, KANBAN ...) afin d’augmenter l’efficience du segment.

Conseiller ventes

• May 2013 - Dec 2018

- Accueil et prendre en charge des clients - Renseignements sur la disponibilité des produits scolaire et bureautique - l’organisation et l’optimisation des espaces de ventes - Conseils et démonstrations - Garantir la satisfaction client - Orientation dans le magasin. - Accueil et prendre en charge des clients - Renseignements sur la disponibilité des produits scolaire et bureautique - l’organisation et l’optimisation des espaces de ventes - Conseils et démonstrations - Garantir la satisfaction client - Orientation dans le magasin.

Ingénieur stagiaire

• Jun 2018 - Jul 2018

Stage technicien au sein de la société LEONI dans le service Ingénierie et méthodes (IE) du département Mercedes-Benz Optimisation du rendement du segment N-JIT en utilisant la méthode de la gestion de production Lean Manufacturing (VSM,5S,SMED ...) Stage technicien au sein de la société LEONI dans le service Ingénierie et méthodes (IE) du département Mercedes-Benz Optimisation du rendement du segment N-JIT en utilisant la méthode de la gestion de production Lean Manufacturing (VSM,5S,SMED ...)

Responsable pole RH

• Oct 2016 - May 2018

Stagiaire

• Aug 2017 - Aug 2017

Pratiquer les différents types de maintenances dans le département pansement, le département Cotton, le département des produits bébé et d’injection du plastique. Pratiquer les différents types de maintenances dans le département pansement, le département Cotton, le département des produits bébé et d’injection du plastique.

Stagiaire

• Jul 2015 - Aug 2015