Tristan F.
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Français Native or bilingual proficiency
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Anglais Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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Couleur et Connection
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France
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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Technicien Helpdesk
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Sep 2018 - Present
• Réception des demandes des utilisateurs. • Analyse par téléphone ou via un outil de prise en main à distance les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel ou matériels. • Dépannage et/ou proposition de solutions ou conseils aux utilisateurs. • Enregistrement de tous les incidents dans notre système informatique. • Réception des demandes des utilisateurs. • Analyse par téléphone ou via un outil de prise en main à distance les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel ou matériels. • Dépannage et/ou proposition de solutions ou conseils aux utilisateurs. • Enregistrement de tous les incidents dans notre système informatique.
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Technicien Support Informatique
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Apr 2018 - Aug 2018
• Mise en place d'un logiciel de ticketing • Support niveau 1 et 2. • Mise en place d'un logiciel de ticketing • Support niveau 1 et 2.
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ESI France
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France
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Assistant Technicien Systèmes et Réseaux
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Feb 2017 - Mar 2017
• Supervision et gestion des sauvegardes clients • Supervision et gestion des sauvegardes clients
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Caisse d'Epargne Bourgogne Franche-Comté (CEBFC)
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France
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Banking
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1 - 100 Employee
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Étudiant stagiaire
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Jun 2016 - Jun 2016
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Education
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2017 - 2018
DIIAGE
Master en informatique, Administration de / administrateur réseaux et systèmes -
2015 - 2017
Lycée saint-bénigne
BTS Services Informatiques aux Organisations, Administration de / administrateur réseaux et systèmes
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