trine Thaule

Program specialist/it konsulent at CGM Danmark
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Årslev, South Denmark, Denmark, DK
Languages
  • Dansk Native or bilingual proficiency
  • Engelsk Full professional proficiency
  • Tysk Limited working proficiency
  • Norsk Full professional proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Dell Certifecering
    Dell
    May, 2008
    - Nov, 2024

Experience

  • CGM Danmark
    • Denmark
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Program specialist/it konsulent
      • Feb 2016 - Present

      Nuværende arbejde kræver meget alsidig viden, både som program specialist men også indenfor fysioterapi og psykolog overenskomsten. Samarbejder også i Team ang. udvikling og nytænkning af program. Arbejder som udekørende konsulent, hvor jeg besøger forskellige klinikker, hvor jeg underviser dem i brugen af deres program. Nuværende arbejde kræver meget alsidig viden, både som program specialist men også indenfor fysioterapi og psykolog overenskomsten. Samarbejder også i Team ang. udvikling og nytænkning af program. Arbejder som udekørende konsulent, hvor jeg besøger forskellige klinikker, hvor jeg underviser dem i brugen af deres program.

  • MIBit konsulten
    • IT Services and IT Consulting
    • it supporter
      • Apr 2013 - Present

      MIBIT ApS leverer produkter inden for disse tre prioriterede områder: Til praksissektoren leveres afregnings- og patientadministrationssystemet Equus til fysioterapeuter, kiropraktorer, ridefysioterapeuter og psykologer Til dyrlæger leveres Vettigo, som er markedes billigste og enkleste administrationssystem Inden for kvalitetsudviklingsområdet leverer vi bl.a. den kliniske database FysDB til fysioterapeuter MIBIT ApS leverer produkter inden for disse tre prioriterede områder: Til praksissektoren leveres afregnings- og patientadministrationssystemet Equus til fysioterapeuter, kiropraktorer, ridefysioterapeuter og psykologer Til dyrlæger leveres Vettigo, som er markedes billigste og enkleste administrationssystem Inden for kvalitetsudviklingsområdet leverer vi bl.a. den kliniske database FysDB til fysioterapeuter

  • Carl Nielsen skolen
    • Nr. Lyndelse
    • it og kontor
      • Apr 2012 - Mar 2013

      Ansat som kontorassistent og it hjælp. Udfører diverse kontoropgaver, så som arkivering, lettere bogføring, registrering af bøger samt udlån på skolens bibliotek, brevskrivning, registrering af vikartimer, besvare mail osv. Derudover hjælper jeg det øvrigt personale med diverse it problemer, så som computer + printer problemer, opdatering af hjemmesiden, opsætning og drift af infoskærme. Diverse opsætninger/løsninger i Microsoft office word, Excell og Access, samt præsentationer og opdateringer af brochure osv. Fejlfinding på skolen it-udstyr, både stationær, bærbar, Ipad, printer, scanner, telefoner osv. og reperation heraf. Rådgivning ved køb af nyanskaffelser, samt dokumentation af brugen heraf. Show less

  • SYKES
    • United States
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Dell teknical it supporter
      • Dec 2007 - Apr 2012

      Da Sykes (supportcenter som bl.a. håndterer supporten for Dell og Fujitsu) i 2007 valgte at starte et dansk support center i Odense var jeg så heldig, at være iblandt de første som blev ansat. Jeg startede som level 1 it-supporter og arbejde hovedsagelig med Dell - support til privatbrugere hvor jeg besvarede indgående opkald fra kunder og lavede fejlsøgningen sammen med kunden over telefonen. Det kunne være alt fra geninstallation til fejlsøgning på netværk, opsætning af mail eller guide i at skifte HDD. Hvis det var reparationer som kunden ikke selv havde lov til, så blev computeren hentet på vores værksted eller der blev sendt teknikker ud til kunden. Da jeg har stor erfaring i kundeservice og er meget god til at kommunikere med brugerne på forskellige niveauer, fik jeg efter ½ år tilbudt at blive Level 2 supporter. Jeg arbejde derefter hovedsagelig med håndtering af sager hvor Level 1 supporten måtte give op, samt fejlsøgning og kontakten til vores eksterne reparatører. Fungerede som udekørende teknikker til vores firma kunder i hele landet. Ligeledes blev jeg ansat som mentor og det betød, at jeg skulle sætte mig ind i alt nyt hardware samt software, for derefter at videregive denne information til de andre medarbejde. Det kunne være som præsentation eller undervisning. Jeg havde ligeledes ansvaret for monitering af vores Level 1 supporter. Det vil sige, at jeg skulle bruge den monitering til at gøre Dell´s kundeservice bedre, ved at undervise de andresupporter i håndtering af kunder. Al logning, undervisning samt intern kommunikation foregik på engelsk. Show less

Education

  • Odense tekniske skole
    pc installatør og netværks supporter
  • Sykes
    Dell Certifecering, it
    2008 - 2008
  • Syddansk Universitet
    Kontor assistent.
    1996 - 1998

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now