Yolanda Llorente de Frutos / Tramitadora de siniestros
Gestora de Facturación at FUNCIONA Asistencia y Reparaciones, S.A.- Claim this Profile
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Inglés Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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La importancia de las habilidades de vida o soft skills
LinkedInFeb, 2021- Sep, 2024 -
Conviértete en especialista de servicio al cliente
LinkedInDec, 2020- Sep, 2024
Experience
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FUNCIONA Asistencia y Reparaciones, S.A.
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Spain
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Insurance
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1 - 100 Employee
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Gestora de Facturación
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Jan 2021 - Present
Me encargo de la revisión de las intervenciones realizadas por los profesionales en los siniestros para su correcta liquidación y facturación a las compañías de seguros, así como de la gestión de las franquicias de los siniestros. Me encargo de la revisión de las intervenciones realizadas por los profesionales en los siniestros para su correcta liquidación y facturación a las compañías de seguros, así como de la gestión de las franquicias de los siniestros.
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Tramitadora de Siniestros Multirriesgo
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Aug 2020 - Nov 2020
Atención telefónica a clientes, mediadores y proveedores en la declaración de siniestros y gestión de los expedientes en curso. Atención telefónica a clientes, mediadores y proveedores en la declaración de siniestros y gestión de los expedientes en curso.
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Tramitadora de Siniestros Auto
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Feb 2020 - Mar 2020
- Tramitar siniestros auto atendiendo telefónicamente a los asegurados para la comunicación de un parte o consultas sobre expedientes ya registrados. - Tramitar siniestros auto atendiendo telefónicamente a los asegurados para la comunicación de un parte o consultas sobre expedientes ya registrados.
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Linea Directa Aseguradora
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Spain
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Insurance
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700 & Above Employee
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Tramitadora de Siniestros Hogar
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Sep 2015 - Dec 2019
- Recepción y emisión de llamadas con asegurados / clientes, gabinetes periciales, profesionales, etc.- Análisis, gestión y seguimiento de siniestros de principio a fin- Solicitud y revisión de documentación- Verificación de coberturas - Gestión de informes periciales- Gestión de reclamaciones e incidencias - Recepción y emisión de llamadas con asegurados / clientes, gabinetes periciales, profesionales, etc.- Análisis, gestión y seguimiento de siniestros de principio a fin- Solicitud y revisión de documentación- Verificación de coberturas - Gestión de informes periciales- Gestión de reclamaciones e incidencias
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Multiasistencia
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Spain
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Insurance
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300 - 400 Employee
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Tramitadora de Siniestros Hogar
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Oct 2000 - Jun 2015
- Atención telefónica al cliente, a la Compañía de seguros, a los reparadores y peritos- Gestión integral de los siniestros del hogar desde su recepción hasta su finalización- Gestión de las reclamaciones- Gestión de siniestros indemnizables- Gestión de informes y autorizaciones periciales- Apoyo a la empresa reparadora en su intervención: resolución de incidencias, de localización, de cobertura, etc. - Atención telefónica al cliente, a la Compañía de seguros, a los reparadores y peritos- Gestión integral de los siniestros del hogar desde su recepción hasta su finalización- Gestión de las reclamaciones- Gestión de siniestros indemnizables- Gestión de informes y autorizaciones periciales- Apoyo a la empresa reparadora en su intervención: resolución de incidencias, de localización, de cobertura, etc.
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Konectanet Comercialización, S.L.
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Spain
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1 - 100 Employee
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Teleopeadora
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Jan 2008 - May 2008
- Intermediación y venta telefónica de productos financieros ofrecidos por Openbank Santander Consumer, S.A. a los grupos objetivos seleccionados - Intermediación y venta telefónica de productos financieros ofrecidos por Openbank Santander Consumer, S.A. a los grupos objetivos seleccionados
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Gestor Telefónico
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Jan 2000 - Apr 2000
- Recepción de llamadas de los clientes- Identificación y activación de los contratos - Recepción de llamadas de los clientes- Identificación y activación de los contratos
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Teleoperadora
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Jul 1999 - Jul 1999
- Emisión de llamadas para una campaña ofreciendo un producto - Emisión de llamadas para una campaña ofreciendo un producto
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Education
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1989 - 1994
Universidad Complutense de Madrid
Licenciatura, Sociología
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