Tracy Mukendi

Responsable campagnes digitales at SRP MEDIA
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Paris Metropolitan Region, FR
Languages
  • Moyen anglais (1100-1500) -
  • Espagnol -

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Bio

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Experience

    • France
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable campagnes digitales
      • Mar 2021 - Present
    • France
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Chef de projet digital
      • Mar 2019 - Present
    • United Kingdom
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Chef de projet digital
      • Sep 2015 - Sep 2018

      - Création de site internet pour TPE/PME - Interview et suivi client : recueil du besoin, brief créatif et suivi créatif, wireframe, recommandations, prise de rendez-vous téléphonique - Définition de la charte ergonomique - Rédaction et intégration des contenus en respectant la charte éditoriale et les bonnes pratiques de rédaction web - Référencement naturel et recommandations SEO : choix des mots-clés pertinents pour le client, analyse sémantique, optimisation SEO -… Show more - Création de site internet pour TPE/PME - Interview et suivi client : recueil du besoin, brief créatif et suivi créatif, wireframe, recommandations, prise de rendez-vous téléphonique - Définition de la charte ergonomique - Rédaction et intégration des contenus en respectant la charte éditoriale et les bonnes pratiques de rédaction web - Référencement naturel et recommandations SEO : choix des mots-clés pertinents pour le client, analyse sémantique, optimisation SEO - Optimisation des parcours web (UX Design prototypage) - Rédaction des balises meta et title de chaque page - Suivi analytique et optimisation des performances de chaque page du site - Développement netlinking - Gestion de nom de domaine - Organisation et suivi des projets - Gestion de portefeuille clients - Suivi mise en ligne et remontées des incidents Show less - Création de site internet pour TPE/PME - Interview et suivi client : recueil du besoin, brief créatif et suivi créatif, wireframe, recommandations, prise de rendez-vous téléphonique - Définition de la charte ergonomique - Rédaction et intégration des contenus en respectant la charte éditoriale et les bonnes pratiques de rédaction web - Référencement naturel et recommandations SEO : choix des mots-clés pertinents pour le client, analyse sémantique, optimisation SEO -… Show more - Création de site internet pour TPE/PME - Interview et suivi client : recueil du besoin, brief créatif et suivi créatif, wireframe, recommandations, prise de rendez-vous téléphonique - Définition de la charte ergonomique - Rédaction et intégration des contenus en respectant la charte éditoriale et les bonnes pratiques de rédaction web - Référencement naturel et recommandations SEO : choix des mots-clés pertinents pour le client, analyse sémantique, optimisation SEO - Optimisation des parcours web (UX Design prototypage) - Rédaction des balises meta et title de chaque page - Suivi analytique et optimisation des performances de chaque page du site - Développement netlinking - Gestion de nom de domaine - Organisation et suivi des projets - Gestion de portefeuille clients - Suivi mise en ligne et remontées des incidents Show less

    • Responsable webmarketing Mesbonsplansdemenagement.com
      • Jan 2015 - Jul 2015

      COMMUNITY MANAGEMENT : - Création et gestion des pages Facebook et Twitter - Création de contenu - Mise en place d'une stratégie de communication online RÉDACTION WEB : - Gestion de la partie SEO (référencement naturel du site) - Rédaction de contenu blog GESTION PARTENARIAT : - Développement des partenariats - Création de supports de communication - Communiqué de presse COMMUNITY MANAGEMENT : - Création et gestion des pages Facebook et Twitter - Création de contenu - Mise en place d'une stratégie de communication online RÉDACTION WEB : - Gestion de la partie SEO (référencement naturel du site) - Rédaction de contenu blog GESTION PARTENARIAT : - Développement des partenariats - Création de supports de communication - Communiqué de presse

    • France
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante chef de produit
      • Jun 2014 - Sep 2014

      ASSISTANCE A LA CONCEPTION DES OUTILS D'ANIMATION ET DE FORMATION - Suivi des chantiers de conception - Relation avec les partenaires et avec les établissements scolaires - Création d'outils d'aide à la formation des futurs animateurs ASSISTANCE FIDÉLISATION DE LA COMMUNAUTÉ DES PREMIERS PORTEURS DE PROJETS - Organisation des rendez vous mensuels - Animation d'atelier des jeunes porteurs de projets - Modération du site internet wweeddoo.com APPUI AU… Show more ASSISTANCE A LA CONCEPTION DES OUTILS D'ANIMATION ET DE FORMATION - Suivi des chantiers de conception - Relation avec les partenaires et avec les établissements scolaires - Création d'outils d'aide à la formation des futurs animateurs ASSISTANCE FIDÉLISATION DE LA COMMUNAUTÉ DES PREMIERS PORTEURS DE PROJETS - Organisation des rendez vous mensuels - Animation d'atelier des jeunes porteurs de projets - Modération du site internet wweeddoo.com APPUI AU DÉVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PARTENARIATS - Identification de structures à prospecter, relance téléphonique et prise de rendez-vous. Show less ASSISTANCE A LA CONCEPTION DES OUTILS D'ANIMATION ET DE FORMATION - Suivi des chantiers de conception - Relation avec les partenaires et avec les établissements scolaires - Création d'outils d'aide à la formation des futurs animateurs ASSISTANCE FIDÉLISATION DE LA COMMUNAUTÉ DES PREMIERS PORTEURS DE PROJETS - Organisation des rendez vous mensuels - Animation d'atelier des jeunes porteurs de projets - Modération du site internet wweeddoo.com APPUI AU… Show more ASSISTANCE A LA CONCEPTION DES OUTILS D'ANIMATION ET DE FORMATION - Suivi des chantiers de conception - Relation avec les partenaires et avec les établissements scolaires - Création d'outils d'aide à la formation des futurs animateurs ASSISTANCE FIDÉLISATION DE LA COMMUNAUTÉ DES PREMIERS PORTEURS DE PROJETS - Organisation des rendez vous mensuels - Animation d'atelier des jeunes porteurs de projets - Modération du site internet wweeddoo.com APPUI AU DÉVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PARTENARIATS - Identification de structures à prospecter, relance téléphonique et prise de rendez-vous. Show less

    • France
    • Retail Apparel and Fashion
    • 700 & Above Employee
    • Conseillère de vente
      • Oct 2012 - Jul 2013

      ACCUEIL CLIENTÈLE : - Conseil client : écoute active, identification des besoins et réponses aux besoins - Présentation des collections MERCHANDISING : - Mise en place des nouvelles collections - Optimisation du point de vente - Gestion des livraisons GESTION DE LA CAISSE : - Procédure d'ouverture et fermeture caisse - Encaissement ANIMATION DU POINT DE VENTE : - Création et mise en place de challenge équipe - Installation des… Show more ACCUEIL CLIENTÈLE : - Conseil client : écoute active, identification des besoins et réponses aux besoins - Présentation des collections MERCHANDISING : - Mise en place des nouvelles collections - Optimisation du point de vente - Gestion des livraisons GESTION DE LA CAISSE : - Procédure d'ouverture et fermeture caisse - Encaissement ANIMATION DU POINT DE VENTE : - Création et mise en place de challenge équipe - Installation des promotions GESTION EQUIPE : - Formation des stagiaires Show less ACCUEIL CLIENTÈLE : - Conseil client : écoute active, identification des besoins et réponses aux besoins - Présentation des collections MERCHANDISING : - Mise en place des nouvelles collections - Optimisation du point de vente - Gestion des livraisons GESTION DE LA CAISSE : - Procédure d'ouverture et fermeture caisse - Encaissement ANIMATION DU POINT DE VENTE : - Création et mise en place de challenge équipe - Installation des… Show more ACCUEIL CLIENTÈLE : - Conseil client : écoute active, identification des besoins et réponses aux besoins - Présentation des collections MERCHANDISING : - Mise en place des nouvelles collections - Optimisation du point de vente - Gestion des livraisons GESTION DE LA CAISSE : - Procédure d'ouverture et fermeture caisse - Encaissement ANIMATION DU POINT DE VENTE : - Création et mise en place de challenge équipe - Installation des promotions GESTION EQUIPE : - Formation des stagiaires Show less

    • Community manager et animatrice de vente
      • Apr 2012 - Jun 2012

      MARKETING : - Élaboration d'un argumentaire de vente - Benchmark concurrentiel - Analyse du marché COMMUNITY MANAGEMENT : - Création et diffusion de vidéo virale - Création et gestion de pages sur réseaux sociaux (animation de communauté web, augmentation de la notoriété de la marque) - Analyse des performances ANIMATION COMMERCIALE : - Animation commerciale des coffrets cadeaux VIPBOX dans des points de vente - Conseil et accueil client - Mise en avant… Show more MARKETING : - Élaboration d'un argumentaire de vente - Benchmark concurrentiel - Analyse du marché COMMUNITY MANAGEMENT : - Création et diffusion de vidéo virale - Création et gestion de pages sur réseaux sociaux (animation de communauté web, augmentation de la notoriété de la marque) - Analyse des performances ANIMATION COMMERCIALE : - Animation commerciale des coffrets cadeaux VIPBOX dans des points de vente - Conseil et accueil client - Mise en avant des produits de la marque Show less MARKETING : - Élaboration d'un argumentaire de vente - Benchmark concurrentiel - Analyse du marché COMMUNITY MANAGEMENT : - Création et diffusion de vidéo virale - Création et gestion de pages sur réseaux sociaux (animation de communauté web, augmentation de la notoriété de la marque) - Analyse des performances ANIMATION COMMERCIALE : - Animation commerciale des coffrets cadeaux VIPBOX dans des points de vente - Conseil et accueil client - Mise en avant… Show more MARKETING : - Élaboration d'un argumentaire de vente - Benchmark concurrentiel - Analyse du marché COMMUNITY MANAGEMENT : - Création et diffusion de vidéo virale - Création et gestion de pages sur réseaux sociaux (animation de communauté web, augmentation de la notoriété de la marque) - Analyse des performances ANIMATION COMMERCIALE : - Animation commerciale des coffrets cadeaux VIPBOX dans des points de vente - Conseil et accueil client - Mise en avant des produits de la marque Show less

    • France
    • Civic and Social Organizations
    • Commerciale
      • Jun 2011 - Jun 2011

      Prospection téléphonique Élaboration d'argumentaire de vente Gestion fichier client Prospection téléphonique Élaboration d'argumentaire de vente Gestion fichier client

    • Conseillère de vente
      • Jan 2011 - Jan 2011

      Accueil et conseil client Élaboration d'argumentaire de vente Gestion de livraison Encaissement Merchandising Accueil et conseil client Élaboration d'argumentaire de vente Gestion de livraison Encaissement Merchandising

    • France
    • Retail Apparel and Fashion
    • 700 & Above Employee
    • Conseillère de vente
      • Aug 2010 - Aug 2010

      Conseil et accueil client Encaissement Procédure d'ouverture et fermeture caisse Mise en forme des rayons (merchandising) Conseil et accueil client Encaissement Procédure d'ouverture et fermeture caisse Mise en forme des rayons (merchandising)

    • Hôtesse
      • Jun 2010 - Jun 2010

      Accueil client Prise de commande Service de table Accueil client Prise de commande Service de table

    • France
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Conseillère de vente
      • Jan 2010 - Jan 2010

      Accueil et conseil client Merchandising Rangement rayon Accueil et conseil client Merchandising Rangement rayon

    • 1 - 100 Employee
    • Vendeuse en boulangerie
      • Jul 2009 - Aug 2009

      Accueil et conseil client Encaissement Rangement rayon Accueil et conseil client Encaissement Rangement rayon

Education

  • Université Paris-Est Créteil (UPEC)
    Master 2 Administration et Echanges Internationaux, E-commerce
    2015 - 2016
  • Université Paris-Est Créteil (UPEC)
    Licence Administration et Echanges internationaux, E-commerce
    2013 - 2014
  • Université de Cergy-Pontoise
    Diplôme Universitaire de Technologie, Techniques de Commercialisation
    2009 - 2012
  • Lycée Simone de Beauvoir
    Baccalauréat, Economique et Social
    2006 - 2009

Community

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