Experience

Atlantis Technology

• Spain
• Information Technology & Services
• 100 - 200 Employee

• Consultor de Comunicación y Marketing Digital | CRM Specialist

  • Oct 2022 - Present



Mesón Los Ángeles

• Santa Cruz de Tenerife, España

• Marketing Manager

  • Mar 2013 - Present

  Proyecto freelance en restaurante con más de 30 años de historia: - Lanzamiento de la página web: www.mesonlosangeles.com. - Gestión de contenidos web (textos, blog...). - Campañas publicitarias. - Gestión de colaboraciones (ElTenedor, Atrápalo...). - Acciones de cuponing (Groupon, LetBonus, Gustazos). - Fotografía. Proyecto freelance en restaurante con más de 30 años de historia: - Lanzamiento de la página web: www.mesonlosangeles.com. - Gestión de contenidos web (textos, blog...). - Campañas publicitarias. - Gestión de colaboraciones (ElTenedor, Atrápalo...). - Acciones de cuponing (Groupon, LetBonus, Gustazos). - Fotografía.



JFT Comunicación

• Spain
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Head of Social Media & Content

  • Feb 2017 - Oct 2022

  - Responsable del área de contenidos/ Social Media. - Coordinación de equipo de Community Managers. - Diseño de estrategia de contenidos para clientes regionales y nacionales de sectores como alimentación, transporte, salud, cultura y automoción, entre otros. - Elaboración de planes/ calendarios de contenido. - Creatividad aplicada a proyectos y a material audiovisual táctico. - Activaciones en Social Ads: TikTok, Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin... - Gestión de campañas con influencers. - Medición de resultados y elaboración de informes de resultados. - Diseño de propuestas adhoc para nuevos clientes (desarrollo de negocio). Show less



Webedia

• France
• Online Audio and Video Media
• 700 & Above Employee

• Social Media Manager

  • Feb 2016 - Oct 2016

  Antigua división Social Media SL. Gestión de la comunicación de ▬ PHILIPS (Avent, Belleza, Hogar y Hombre; Blog 'Mi Mundo Philips'), SANITAS (España, patrocinios + campañas de Ads en Somos Sanitas, perfil corporativo) y CLÍNICA LONDRES ▬ en redes sociales. - Facebook y Twitter. - Estrategia y definición de calendario editorial (branded content + content curation). - Coordinación de escaleta del blog corporativo con equipo editorial. - Gestión de campañas publicitarias (Ads). - Ideación y ejecución de concursos. - Propuestas especiales. - Benchmark. - Gestión de peticiones de cliente: interlocución directa con diferentes clientes y áreas de negocio. - Coordinación y planificación de equipo. - Creación y estandarización de procedimientos. - Supervisión de consultas y atención al cliente. - Monitorización/ escucha activa. - Analítica e informes. - Gestión de presupuestos. Show less



MultiPlatform Content

• Spain
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Social Media Manager

  • Apr 2015 - Feb 2016

  Gestión de la comunicación en redes sociales del cliente ▬ NH HOTEL GROUP (corporate), NH HOTELS y NH COLLECTION ▬. - Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, YouTube y Blog. - Estrategia. - Propuestas especiales. - Definición de calendario editorial y temáticas para el blog. - Branded content & content curation. - Gestión de peticiones de cliente (interlocución directa). - Coordinación y planificación de equipo (2 community managers a mi cargo). - Creación y estandarización de procedimientos. - Supervisión de consultas y atención al cliente. - Monitorización/ escucha activa. - Analítica e informes. - Desarrollo de propuestas para concurso (entre agencias). Show less



Grupo Restalia

• Spain
• Restaurants
• 200 - 300 Employee

• Community Manager & Web Content Manager

  • Oct 2013 - Apr 2015

  Gestión de la comunicación de ▬ 100 MONTADITOS, CERVECERÍA LA SUREÑA, THE GOOD BURGER y GRUPO RESTALIA ▬ en redes sociales. - Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Vimeo y YouTube. - Branded content & content curation. - Blog y página web de 100 Montaditos. - Atención al cliente. - Cobertura de eventos en vivo (fiestas, aperturas...). - Monitorización/ escucha activa. - Concursos. - Analítica e informes. - Campañas publicitarias en Facebook y Twitter. - Propuestas de marketing local (necesidades de franquicias concretas). - Acciones de cuponing (Groupalia, LetsBonus...). - Formación de RRSS a otros departamentos. - Coordino un equipo de tres personas en el Call Center de la compañía para la resolución de incidencias operativas en redes sociales. Show less



Terra

• Brazil
• Information Services
• 400 - 500 Employee

• Community Manager

  • Jul 2012 - Dec 2012

  Gestión de la comunicación del portal de actualidad y entretenimiento del Grupo Telefónica en redes sociales: - 1 página en Facebook - 6 cuentas específicas en Twitter: Noticias, Deportes, Ocio, Estilo de vida y En vivo. - Trabajo codo con codo en redacción de medio de comunicación. - Cobertura de eventos en vivo. - Contacto con usuarios para dar testimonio sobre sucesos, recolección de fotografías de última hora, etc. Gestión de la comunicación del portal de actualidad y entretenimiento del Grupo Telefónica en redes sociales: - 1 página en Facebook - 6 cuentas específicas en Twitter: Noticias, Deportes, Ocio, Estilo de vida y En vivo. - Trabajo codo con codo en redacción de medio de comunicación. - Cobertura de eventos en vivo. - Contacto con usuarios para dar testimonio sobre sucesos, recolección de fotografías de última hora, etc.



Blaffin

• Madrid y alrededores, España

• Social Media Manager y Web Content Manager

  • Mar 2011 - May 2012

  Gestión de la comunicación de la startup de entretenimiento: - Facebook y Twitter corporativos. - Facebook y Twitter de comunidades específicas como 'Mi perro es único' (+400.000) o 'La imagen del día' para atraer usuarios a Blaffin. - Creación de comunidades y competiciones en formato vídeo o fotografía en la propia plataforma. - Incentivar la participación mediante monitorización de palabras clave. - Atención al cliente. - Analítica. - Contacto con bloggers. - Bases de datos. Show less



Why Not Challenge

• Spain
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Community Manager

  • Mar 2011 - Mar 2011

  Gestión de la comunicación de ▬ ROYAL CANIN ESPAÑA (5 comunidades específicas: corporativa, el gato en casa...) y GRUPO KAPITAL (discotecas Fabrik, Kapital...) ▬ en redes sociales. - Facebook y Twitter. - Atención al cliente. - Monitorización/ escucha activa. Gestión de la comunicación de ▬ ROYAL CANIN ESPAÑA (5 comunidades específicas: corporativa, el gato en casa...) y GRUPO KAPITAL (discotecas Fabrik, Kapital...) ▬ en redes sociales. - Facebook y Twitter. - Atención al cliente. - Monitorización/ escucha activa.



trivago

• Germany
• Technology, Information and Internet
• 500 - 600 Employee

• Community Manager

  • Jun 2010 - Dec 2010

  Gestión de la comunicación del mayor comparador de hoteles del mundo en sus oficinas de Düsseldorf (Alemania): - Facebook y Twitter. - Blog corporativo. - Branded content & content curation. - Atención al cliente. - Concursos. - Monitorización/ escucha activa. - Analítica e informes. Gestión de la comunicación del mayor comparador de hoteles del mundo en sus oficinas de Düsseldorf (Alemania): - Facebook y Twitter. - Blog corporativo. - Branded content & content curation. - Atención al cliente. - Concursos. - Monitorización/ escucha activa. - Analítica e informes.



Neozink

• Spain
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Asistente de cuentas

  • Sep 2008 - Nov 2008

  Mi labor en la 3ª agencia de eventos de España 2015 se centró en: - Colaboración en nuevas propuestas. - Contacto con proveedores. - Elaboración de fichas creativo-informativas. - Actualización de bases de datos. - Atención al cliente. Mi labor en la 3ª agencia de eventos de España 2015 se centró en: - Colaboración en nuevas propuestas. - Contacto con proveedores. - Elaboración de fichas creativo-informativas. - Actualización de bases de datos. - Atención al cliente.



Sodexo

• France
• Facilities Services
• 700 & Above Employee

• Asistente de marketing

  • Apr 2008 - Jun 2008

  Inicio del proyecto ‘Clients for Life’ para el grupo francés, dedicado al sector de la restauración colectiva: - Proyecto de fidelización de clientes. - Concierto y transcripción de entrevistas con clientes (universidades, hospitales...). - Informes técnico-relacional. - Evaluación de resultados. *Carta de Recomendación firmada por D. Jesús Arias Navarro, Director de Fidelización de Clientes. Inicio del proyecto ‘Clients for Life’ para el grupo francés, dedicado al sector de la restauración colectiva: - Proyecto de fidelización de clientes. - Concierto y transcripción de entrevistas con clientes (universidades, hospitales...). - Informes técnico-relacional. - Evaluación de resultados. *Carta de Recomendación firmada por D. Jesús Arias Navarro, Director de Fidelización de Clientes.