Experience

KSD France

• France
• Computer Hardware
• 1 - 100 Employee

• Technicien informatique

  • Oct 2016 - Present



Prolival

• France
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Technicien réseau

  • Sep 2011 - May 2016

  La société Prolival est une société de services spécialisée dans la conception, dans l’intégration, dans le support et dans l’exploitation des infrastructures informatiques. Prolival intègre des procédures, des documents de référence, des éléments de méthodologie ou des bonnes pratiques (ITIL). Au sein d’une équipe de trente techniciens, les missions à assurer sont : - Le support téléphonique utilisateurs. Prise en charge des appels et enregistrement de ces derniers dans un logiciel développé en interne. Résolution des différents problèmes logiciels ou matériels. Déclenchement des interventions auprès des techniciens de proximité. - Le support de proximité, dont une mission principale au sein d’une banque privée. Intervention sur site pour résolution des différents problèmes logiciels ou matériels. Maintenance logicielle et matérielle d’un parc de 70 postes de travail et de quelques serveurs ainsi que des copieurs(Xerox). Un des projets importants fut la migration des ordinateurs vers Windows Seven. Show less



ENIO

• Asnières-sur-Seine, Île-de-France, France

• Technicien de maintenance en informatique

  • Oct 2009 - Sep 2011

  La société ENIO est un éditeur de logiciels, distributeur et prestataire de services, elle commercialise des solutions d'encaissement et de gestion pour la restauration collective sur des segments tels que les entreprises, les administrations, la santé, et l’enseignement. Au sein d’une équipe de cinq techniciens, les missions à assurer sont : - La préparation matérielle (caisses tactiles, bornes CB, serveur). Installations matérielles et tests de fonctionnement. Intégration des données clientes à la base de données. - Le support téléphonique utilisateurs. Prise en charge des appels et enregistrement de ces derniers dans un logiciel développé en interne. Résolution des différents problèmes logiciels ou matériels. Déclenchement et planification des interventions sur site. Show less