Experience

PT Sentra Berdikari Indonesia

• Indonesia
• Architecture and Planning
• 1 - 100 Employee

• Director

  • Apr 2020 - Present



PT Bank BTPN Tbk

• Indonesia
• Banking
• 700 & Above Employee

• Digital Banking Operations

  • Oct 2015 - Present

  • Melakukan verifikasi data • Cek kelengkapan dokumen legal dari calon nasabah • Input data calon nasabah ke system utama btpn • Menvalidasi penginputan data nasabah oleh team lapangan. • Bertanggungjawab atas seluruh rangkaian aktivitas harian dan telah dijalankan dengan benar, tepat waktu (sesuai SLA) serta mitigasi risiko telah dilakukan dengan aturan yang berlaku dan melalui prinsip kehati-hatian • Bertanggungjawab dalam pemenuhan target dan strategi pengembangan atas target. • Menyampaikan laporan rutin mengenai aktivitas yang terkait proses pembukaan dan penutupan rekening serta perubahan/update data rekening • Melakukan koordinasi dengan Unit terkait, jika terjadi gangguan operational sehingga operasional unitnya berjalan sesuai dengan prosedur dan waktu layanan yang sudah ditetapkan. • Mengidentifikasi dan mencegah terjadinya operation loss, potensial fraud/resiko di unitnya serta memastikan tercapaianya hasil penilaian Audit yang memuaskan. • Melaksanakan seluruh standard operasional prosedur sesuai dengan juknis, Internal Memorandum, peraturan BI sehingga proses kerja sesuai dengan ketentuan tersebut. • Mematuhi prinsip-prinsip mengenal nasabah (Know Your Customer) sesuai dengan ketentuan yang dikeluarkan oleh Unit Compliance serta menerapkan policy & procedure tentang APU PPT dan melaporkan kepada pejabat berwenang jika terdapat transaksi yang diduga sebagai praktek money laundering dan terkait pendanaan terorisme • Melakukan follow up dan memastikan penyelesaian terhadap seluruh temuan/penyimpangan/pending item yang masuk melalui Unitnya serta mengembangkan budaya eskalasi jika terjadi penyimpangan di unit nya baik operasional, maupun non operasional untuk menghindari penyimpangan/fraud di Unitnya • Kegagalan pemegang jabatan melaksanakan tugasnya beresiko menyebabkan terhambatnya proses pembukaan rekening dan aktivitas agent, meningkatnya keluhan dan ketidakpercayaan nasabah, tidak terpenuhinya SLA serta resiko kerugian finansial Show less



PT Trans Burger (Wendy's)

• DKI Jakarta, Jaktim

• Assistant Store Manager

  • Jan 2014 - Dec 2014

  1. Responsible of Managing Crew Product, Equipment and also to response towards customer feedback. 2. Responsible in creating idea/initiatives in operational and marketing area to support the restaurant in achieving target 3. Delivering Quality, Service, Cleanliness and Value 4. Melayani customer 5. Memberikan pelayanan yang excellent 6. Membuat laporan kas kecil 7. Memahami metode FIFO 8. Membantu manager store meningkatkan performance store, mulai dari penilaian audit, P&L, COGS dll. Show less



PT Fastfood Indonesia Tbk

• DKI Jakarta, Jakarta Timur

• Store Supervisor

  • Feb 2009 - Dec 2013

  • Melayani customer • Memberikan pelayanan yang excellent • Membuat laporan kas kecil • Memahami metode FIFO • Membantu manager store meningkatkan performance store, mulai dari penilaian audit, P&L, COGS dll. • Melayani customer • Memberikan pelayanan yang excellent • Membuat laporan kas kecil • Memahami metode FIFO • Membantu manager store meningkatkan performance store, mulai dari penilaian audit, P&L, COGS dll.