Tomoharu Mano
一般 at 株式会社テクノプロ- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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AWS Certified Cloud Practitioner
Amazon Web Services (AWS)Nov, 2022- Oct, 2024 -
Microsoft Certified: Azure Fundamentals
MicrosoftMar, 2022- Oct, 2024 -
CompTIA IT Fundamentals
CompTIAApr, 2021- Oct, 2024 -
TOEIC695点
国際ビジネスコミュニケーション協会Dec, 2011- Oct, 2024 -
日商簿記3級
日本商工会議所Jun, 2007- Oct, 2024
Experience
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TechnoPro, Inc.
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Japan
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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一般
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May 2022 - Present
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株式会社アセンダント
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日本 千代田区
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リーダー
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Jul 2020 - May 2022
Microsoft365製品にかかる保守業務に従事、リーダーとして部下に指導を行う。 【運用・保守業務】 1. 障害対応 ・Systemwalker Operation Manager のジョブ異常終了対応 ・二次受付対応 ・機能追加問い合わせ - テスト環境での実証並びに検証 - Azure AD における設定値確認、設定値変更、手順書作成 - Azure AD における設定値変更作業 - Microsoft 365 製品使用マニュアル書作成 - PowerShellコマンドによる設定値確認および設定 2. 稼働報告 ・稼働データ取得、報告資料作成 ・月次報告会にて稼働報告 3. 仕様調査 ・関係部署への報告 - Microsoft 365 製品にかかる機能の追加、仕様変更 - PowerShellコマンドによる設定値確認 - 情報システム企画部署および運用管理部署との折衝および調整 4. 指導実績 (2021年10月 ～ 現在) ・Microsoft365製品の仕様および特徴 ・エスカレーションを受けた際の対応方法 ・関係部署との調整方法 ・稼働報告用データ取得および資料作成方法 【保有技術および得意分野】 Microsoft 365 製品（Teams、Outlook、SharePoint、Stream） OS：WindowsServer 言語：PowerShell その他：Systemwalker Operation Manager 、Microsoft 365、Active Directory、AADC 【実績】 日々の運用におけるお客様の課題を発見し、前職で培った傾聴力および調整力を活かした提案を 通じて、課題解決を行う。 Show less
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株式会社柴橋商会
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日本 京都府
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営業職
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Jan 2015 - May 2022
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マツモト産業（株）
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Japan
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Wholesale
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営業職
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Apr 2012 - Oct 2013
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Education
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2006 - 2012
京都産業大学 / Kyoto Sangyo University
学士, 経済学部 -
2010 - 2010
Queensland Academy of Technology
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2009 - 2009
Milner International college of English
General English course -
2003 - 2006
東山高等学校
普通科
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