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神策数据

• China
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• 资深解决方案专家

  • Jun 2021 - Present

  1、负责汽车行业营销数字化领域解决方案整体规划 2、规划并设计行业化产品，与产研团队紧密合作，保证行业化产品的落地 3、汽车行业重点客户立项、赢单和经营，从售前到咨询到交付落地全过程管理 4、行业团队销售、售前、交付侧全面赋能，包括方案武器库完善和培训，交付流程标准化和培训，重点课题指导等 1、负责汽车行业营销数字化领域解决方案整体规划 2、规划并设计行业化产品，与产研团队紧密合作，保证行业化产品的落地 3、汽车行业重点客户立项、赢单和经营，从售前到咨询到交付落地全过程管理 4、行业团队销售、售前、交付侧全面赋能，包括方案武器库完善和培训，交付流程标准化和培训，重点课题指导等



Re-think

• Italy
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• 合伙人

  • Dec 2015 - Jun 2021

   负责公司产品发展策略制定，产品设计及开发、测试、商业化，包括车展线索挖掘产品、活动管理产品、社区产品、电商产品、抽奖产品、出行产品、车辆管理产品等；  负责产品开发团队及产品运营团队的搭建与管理；  组建并带领团队完成对重点客户的对接，基于客户行业状况，完成行业分析、竞品调研、需求深度挖掘等，为客户创新数字化场景，并完成数字化产品的个性化定制规划及开发；  组织并带领团队完成对重点产品及服务项目的招投标，包括SCRM、数字营销、用户运营、车主俱乐部app等，把握项目方向，控制项目质量，为客户提供满意的产品解决方案，及产品运营服务；  代表客户完成CDP客户数据中台业务梳理、需求分析、多方系统对接、数据中台规划等，配合客户IT部门完成数据中台开发和实施工作；  建立数据监控体系，通过数据收集、分析和需求挖掘，指导产品优化及运营优化；  管理供应商体系，根据项目需要组建专门团队，对相关业务供应商进行探查，沟通，筛选和评估等，与供应商保持良好的合作，共同完成对项目的执行和交付  负责公司产品发展策略制定，产品设计及开发、测试、商业化，包括车展线索挖掘产品、活动管理产品、社区产品、电商产品、抽奖产品、出行产品、车辆管理产品等；  负责产品开发团队及产品运营团队的搭建与管理；  组建并带领团队完成对重点客户的对接，基于客户行业状况，完成行业分析、竞品调研、需求深度挖掘等，为客户创新数字化场景，并完成数字化产品的个性化定制规划及开发；  组织并带领团队完成对重点产品及服务项目的招投标，包括SCRM、数字营销、用户运营、车主俱乐部app等，把握项目方向，控制项目质量，为客户提供满意的产品解决方案，及产品运营服务；  代表客户完成CDP客户数据中台业务梳理、需求分析、多方系统对接、数据中台规划等，配合客户IT部门完成数据中台开发和实施工作；  建立数据监控体系，通过数据收集、分析和需求挖掘，指导产品优化及运营优化；  管理供应商体系，根据项目需要组建专门团队，对相关业务供应商进行探查，沟通，筛选和评估等，与供应商保持良好的合作，共同完成对项目的执行和交付



Slin Queen

• VP

  • Jan 2013 - Oct 2015

   负责公司汽车事业部业务发展，团队的搭建和管理，对业绩负责；  负责汽车行业用户端的互联网产品商业化的整体规划，需求分析和产品设计；组建技术团队，与技术对接，带领技术团队完成产品的开发、测试和交付；  带领团队进行业务开拓，对接客户，收集客户反馈，进行市场调研，为客户提供用户端产品策略，并完成用户端产品的个性化定制设计与开发;  建立高效的产品及运营团队，根据市场情况调整相应的产品运营策略，带领团队完成品牌方数字营销和CRM产品全面运营，达成业务指标；  管理供应商体系，对相关业务供应商进行探查，沟通，筛选和评估等，与供应商保持良好的合作，共同完成对项目的执行和交付  负责公司汽车事业部业务发展，团队的搭建和管理，对业绩负责；  负责汽车行业用户端的互联网产品商业化的整体规划，需求分析和产品设计；组建技术团队，与技术对接，带领技术团队完成产品的开发、测试和交付；  带领团队进行业务开拓，对接客户，收集客户反馈，进行市场调研，为客户提供用户端产品策略，并完成用户端产品的个性化定制设计与开发;  建立高效的产品及运营团队，根据市场情况调整相应的产品运营策略，带领团队完成品牌方数字营销和CRM产品全面运营，达成业务指标；  管理供应商体系，对相关业务供应商进行探查，沟通，筛选和评估等，与供应商保持良好的合作，共同完成对项目的执行和交付



Infiniti

• Automotive
• 1 - 100 Employee

• CRM & Digital Senior Manager

  • Apr 2011 - Dec 2012

   负责数字营销和CRM业务整体策略和规划  数字营销类产品规划、设计与实施，包括官网平台，社交化平台（微博/微信），车展数字平台、线下数字工具，EDM等；  CRM平台产品规划、设计与实施，包括线索管理平台、客服平台、投诉管理平台、车辆管理平台、车主分析平台等；客户数据全面整合、管理、分析、应用  车主俱乐部app产品规划、设计、开发及全面运营；  客户全生命周期过程管理，负责数字营销与CRM项目策划与实施，包括活动推广、产品上市推广、潜客挖掘，销售线索培育，客户忠诚度项目，电子商务等  经销商数字营销与CRM业务指导，培训，和支持  呼叫中心全面运营与管理  负责数字营销和CRM业务整体策略和规划  数字营销类产品规划、设计与实施，包括官网平台，社交化平台（微博/微信），车展数字平台、线下数字工具，EDM等；  CRM平台产品规划、设计与实施，包括线索管理平台、客服平台、投诉管理平台、车辆管理平台、车主分析平台等；客户数据全面整合、管理、分析、应用  车主俱乐部app产品规划、设计、开发及全面运营；  客户全生命周期过程管理，负责数字营销与CRM项目策划与实施，包括活动推广、产品上市推广、潜客挖掘，销售线索培育，客户忠诚度项目，电子商务等  经销商数字营销与CRM业务指导，培训，和支持  呼叫中心全面运营与管理



BMW

• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• CRM & eBusiness Manager

  • Oct 2006 - Apr 2011

   根据公司市场战略和计划，制定相应的数字营销方案，包括直销行销，数据营销，网络营销；  官网及社交化平台产品设计、维护与管理；  配合新车上市和市场活动，实施数字营销项目，挖掘新的潜在客户，包括EDM，短彩信，微博营销，SEO，第三方平台合作等；  负责CRM系统产品选型，需求分析，业务流程梳理；对接IT部门完成产品原型设计、测试用例、系统开发、测试、上线等;  规划和设计总部与经销商的数字交互平台产品（CRM portal），对接IT供应商完成产品原型设计、开发、测试、交付，确保在销售线索管理，市场活动管理，投诉处理等方面厂商能与经销商之间的高效互动和交互；  负责车主俱乐部产品（BOCC）市场调研、需求分析、产品设计，对接供应商完成产品开发、测试、交付，并负责车主俱乐部运营和管理；  监控并评估数字营销与CRM流程和项目，提供流程与项目改进的方案；  参与呼叫中心管理，指导呼叫中心在数字营销/CRM项目方面的实施工作。  根据公司市场战略和计划，制定相应的数字营销方案，包括直销行销，数据营销，网络营销；  官网及社交化平台产品设计、维护与管理；  配合新车上市和市场活动，实施数字营销项目，挖掘新的潜在客户，包括EDM，短彩信，微博营销，SEO，第三方平台合作等；  负责CRM系统产品选型，需求分析，业务流程梳理；对接IT部门完成产品原型设计、测试用例、系统开发、测试、上线等;  规划和设计总部与经销商的数字交互平台产品（CRM portal），对接IT供应商完成产品原型设计、开发、测试、交付，确保在销售线索管理，市场活动管理，投诉处理等方面厂商能与经销商之间的高效互动和交互；  负责车主俱乐部产品（BOCC）市场调研、需求分析、产品设计，对接供应商完成产品开发、测试、交付，并负责车主俱乐部运营和管理；  监控并评估数字营销与CRM流程和项目，提供流程与项目改进的方案；  参与呼叫中心管理，指导呼叫中心在数字营销/CRM项目方面的实施工作。



联合利华

• Chemicals
• 1 - 100 Employee

• Commercial Supervisor

  • Oct 2000 - Oct 2006

   负责和路雪公司销售及分销体系的发展规划和维护  根据业务状况，规划并设计总公司销售及分销流程，负责公司分销数字化产品设计，对技术供应商进行评估、筛选，带领供应商完成分销数字化产品开发、数据库设计、测试、实施等工作  参与制定公司销售商务流程，带领团队完成对全国50+分销商的流程调研、设计、沟通，负责分销数字化产品培训和日常运营管理；  根据市场状况，收集渠道反馈，对数字化产品进行优化和二次开发，为全国50+分销商提供产品运营支持与技术支持；  规划和设计全国销售数据管理后台，带领供应商完成全国销售数据的整合，及管理后台开发、测试和上线，为商务部、销售部、财务部提供数据分销与决策支持  负责和路雪公司销售及分销体系的发展规划和维护  根据业务状况，规划并设计总公司销售及分销流程，负责公司分销数字化产品设计，对技术供应商进行评估、筛选，带领供应商完成分销数字化产品开发、数据库设计、测试、实施等工作  参与制定公司销售商务流程，带领团队完成对全国50+分销商的流程调研、设计、沟通，负责分销数字化产品培训和日常运营管理；  根据市场状况，收集渠道反馈，对数字化产品进行优化和二次开发，为全国50+分销商提供产品运营支持与技术支持；  规划和设计全国销售数据管理后台，带领供应商完成全国销售数据的整合，及管理后台开发、测试和上线，为商务部、销售部、财务部提供数据分销与决策支持