Tommy Hajek
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Topline Score
Bio
Experience
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CENPAC
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France
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Business Supplies & Equipment
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100 - 200 Employee
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Commercial BtoB Cenpac
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Oct 2020 - Present
Île-de-France, France Nos services : - Conception et apport de solutions "sur-mesure" et personnalisées. - Un service technique intégré composé de 11 techniciens qui assurent l’installation et l’entretien des équipements des clients. - Un service logistique ultra performant permettant de livrer les clients en 24/72h partout en France. - Un service Accords-Cadres Nationaux dédié aux clients multisites. - Des solutions E-business pour simplifier le process de commande des clients : E-procurement, punch… Show more Nos services : - Conception et apport de solutions "sur-mesure" et personnalisées. - Un service technique intégré composé de 11 techniciens qui assurent l’installation et l’entretien des équipements des clients. - Un service logistique ultra performant permettant de livrer les clients en 24/72h partout en France. - Un service Accords-Cadres Nationaux dédié aux clients multisites. - Des solutions E-business pour simplifier le process de commande des clients : E-procurement, punch out, catalogue hébergé, carte d’achat, EDI… Mes missions : Gestion en portefeuille client / Secteur géographique : Hauts-de-Seine - Prospecter : aller chercher des nouveaux clients. - Fidéliser : accompagner mes clients de la manière la plus adaptée. - Valoriser : augmenter le CA par client. - Analyser : analyser le portefeuille client et l'environnement. Mon bonheur : satisfaire mes clients Show less
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Coach Sportif WHV Australie
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Nov 2019 - Jun 2020
Cité de Sydney, Nouvelle-Galles du Sud, Australie Stratégie marketing et opérationnelle : création de la stratégie marketing (raison d'être, ciblage, positionnement) et opérationnelle (mix marketing) Stratégie commerciale : prospection, négociation, fidélisation Services : team builduing sportif - cours collectifs - cours personnalisés
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Orange
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France
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Chargé du développement des ventes en multicanalite
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Oct 2017 - Oct 2019
Paris Gestion de projet : nouvelle approche de marketing direct omnicanale / collecte solidaire en partenariat avec les resto du cœur afin d'améliorer l'image de marque et renforcer la cohésion entre équipes / création du plan trimestriel des campagnes de marketing direct IDF / création de la communauté des apprentis afin de favoriser le partage entre directions et l’entraide. Événementiel / Chiffre d'affaires : organisation et participation aux événements internes et externes… Show more Gestion de projet : nouvelle approche de marketing direct omnicanale / collecte solidaire en partenariat avec les resto du cœur afin d'améliorer l'image de marque et renforcer la cohésion entre équipes / création du plan trimestriel des campagnes de marketing direct IDF / création de la communauté des apprentis afin de favoriser le partage entre directions et l’entraide. Événementiel / Chiffre d'affaires : organisation et participation aux événements internes et externes en collaboration avec les boutiques Orange, les salons professionnels et les collectivités locales (exemple : salon des entrepreneurs, salon food hotel tech...) Projet / Expérience client : accompagnement commercial des vendeurs en boutique / journées d'échange entre directions / création et analyse des sondages sur l'expérience client (NPS, parcours client...) / création d'une application pour renforcer le lien entre canaux et simplifier le parcours client.
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Chargé de la satisfaction client
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Sep 2016 - Sep 2017
Région de Paris, France Gestion de projet : création d'une plateforme virtuelle afin de faciliter le partage et l'entraide entre services / simplification du parcours client Analyse : analyse des indicateurs qualitatifs et des verbatims des clients Animation : partage des résultats avec les équipes commerciales
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La Banque Postale
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France
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Banking
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700 & Above Employee
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Stagiaire conseiller financier
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Jan 2014 - Apr 2016
Sarcelles Prospection - Négociation - Fidélisation Organisation et participation à des animations commerciales dans l'agence
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Education
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ICD Business School
Titre de master "management de la relation cient" -
cfa stephenson