Experience

Fundación Niños de la Esperanza

• Colombia
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Director general

  • Apr 2019 - Present

  Responsable por tomar las decisiones de gran relevancia orientadas al cumplimiento de la misión y visión 2023, que permitirá crecimiento y continuo mejoramiento de la organización. Consecución de recursos. Responsable por tomar las decisiones de gran relevancia orientadas al cumplimiento de la misión y visión 2023, que permitirá crecimiento y continuo mejoramiento de la organización. Consecución de recursos.



Asociacion Somos CaPAZes

• Colombia
• Education Administration Programs
• 1 - 100 Employee

• Coordinador administrativo

  • May 2018 - Apr 2019

  Mejorar la eficiencia de la oficina mediante la actualización de la base de datos, recopilación de documentos y corrección de estilo en los diferentes escritos redactados por la Asociación. Tallerista de Innovación y formulación de nuevos proyectos. Mejorar la eficiencia de la oficina mediante la actualización de la base de datos, recopilación de documentos y corrección de estilo en los diferentes escritos redactados por la Asociación. Tallerista de Innovación y formulación de nuevos proyectos.



Universidad Nacional de Colombia

• Colombia
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Comunicador freelance

  • Apr 2017 - Jun 2017

  Rediseñar e implementar la estrategia de comunicación del VI Simposio Internacional de aprendizaje basado en problemas. Captura de patrocinadores para el evento estudiantil, manejo y seguimiento a las redes sociales del mismo. Rediseñar e implementar la estrategia de comunicación del VI Simposio Internacional de aprendizaje basado en problemas. Captura de patrocinadores para el evento estudiantil, manejo y seguimiento a las redes sociales del mismo.



Vidrio Andino

• Colombia
• Glass, Ceramics and Concrete Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Analista de comunicaciones en Saint-Gobain (Business Unit: Vidrio Andino)

  • Apr 2015 - Jul 2016

  Implementación de la estrategia de comunicación organizacional para Vidrio Andino. Creación del noticiero interno, manejo de página web y redes sociales; realización de noticias para la intranet de Saint-Gobain delegación Latinoamérica, creación del procedimiento y política de comunicaciones de la unidad de negocio. Implementación de la estrategia de comunicación organizacional para Vidrio Andino. Creación del noticiero interno, manejo de página web y redes sociales; realización de noticias para la intranet de Saint-Gobain delegación Latinoamérica, creación del procedimiento y política de comunicaciones de la unidad de negocio.



uhaudeli.com

• Comunicador social y periodista freelance

  • Feb 2013 - Sep 2013

  Mejorar el posicionamiento de la página www.uhaudeli.com en los buscadores de red. Manejo de redes sociales (Facebook, Twitter) Visión estratégica Posicionamiento de la página en el buscador google de la sexta página a la tercera. Incremento en los pedidos mensuales de 20% Mejorar el posicionamiento de la página www.uhaudeli.com en los buscadores de red. Manejo de redes sociales (Facebook, Twitter) Visión estratégica Posicionamiento de la página en el buscador google de la sexta página a la tercera. Incremento en los pedidos mensuales de 20%



CAMPAÑA DE TELEFONICA TELECOM

• ANALISTA DE CALIDAD

  • Jan 2010 - Aug 2011

  Monitorear a los asesores de la operación de servicio al cliente para la campaña de Telefónica Telecom. • Creación de planes de acción para la mejora continua.,• Capacitación y retroalimentación de cada uno de los analistas. • Generación y sustentación de informes para el jefe de negocio en los comités semanales. • Desarrollé los planes de acción para la mejora de los teleoperadores, mejorando el tiempo y la calidad de las llamadas.

• Analista de retención

  • Oct 2008 - Dec 2009

  call center manejo deaplicativos de sistema, intranet e internet, Excel,Word, ventas y servicio al cliente



Universidad Central

• Costa Rica
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• EDITOR

  • Mar 2008 - Jun 2008

  Y PERIODISTA, PERIÓDICO VIRTUAL AULA & ASFALTO: Corrección y publicación de artículos para el periódico virtual de la Universidad Central Aula & Asfalto Y PERIODISTA, PERIÓDICO VIRTUAL AULA & ASFALTO: Corrección y publicación de artículos para el periódico virtual de la Universidad Central Aula & Asfalto



RCN Y EL MINISTERIO DEEDUCACION NACIONAL

• Evaluador del primero concurso nacional de cuentos

  • Jun 2007 - Dec 2007

  (Homenaje a Gabriel García Márquez): Evaluar los cuentos enviados a www.colombiaparende.com. (Homenaje a Gabriel García Márquez): Evaluar los cuentos enviados a www.colombiaparende.com.