Tobia Iacovelli

Direttore Vendite at Gruppo For Business
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IT

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Giovanni Lauro

Ho lavorato con Tobia per più di un anno e posso confermare le sue qualità di team leader e coordinatore. Grazie alla sua competenza e professionalità sono state messe in luce le qualità di ciascun componente del nostro team, conseguentemente lo stesso è cresciuto e migliorato in maniera esponenziale. Persona e collega eccezionale.

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Credentials

  • ANALYTICS
    Vodafone
    Jan, 2021
    - Oct, 2024
  • DIGITAL MARKETING
    Vodafone
    Jan, 2021
    - Oct, 2024
  • DIGITAL SELLING
    Vodafone
    Jan, 2021
    - Oct, 2024
  • WAY OF WORKING
    Vodafone
    Jan, 2021
    - Oct, 2024

Experience

  • Gruppo For Business
    • Italy
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Direttore Vendite
      • Mar 2022 - Present

      Guida, gestione e organizzazione della FdV. Guida, gestione e organizzazione della FdV.

  • Vodafone Business
    • United Kingdom
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Innovative Solutions Area CentroSud
      • Jan 2019 - Mar 2022

      GoToSales dei Servizi Digitali, Iot, Iaas,Saas Vodafone Business Soho-Sme Market AreaCSud. Progetti Custom e vendita di prodotti con Partner Digitali ( VodafoneAutomotive, Google, Microsoft, Gulliver, Apparound,Youco, Babylon, Axitea,Sielte,Cisco, Ipratico etc).Riferimento Digital solutions Area CentroSUD per Fdv, Marketing e Hq.

    • District Partner Manager SME Campania
      • Nov 2014 - Dec 2018

      Responsabile agenzie SohoSme VodafoneBusiness Campania, piani di sviluppo fdv e gestione e mantenimento portafoglio clienti. Recruiter Agent,Supporto vendite, operations planning Agency.

    • Customer Base Account Calabria e Sicilia
      • Apr 2009 - Oct 2014

      Responsabile Gestione Portafoglio clienti per le agenzie VfBusiness Sicilia e Calabria. Analisi Churn,Retention e campagne Marketing Gestione Cb e cross spelling.

  • Vodafone
    • United Kingdom
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Team Leader Customer Care
      • Nov 2001 - Mar 2009

      Team Leader in Call center Vodafone per 8 anni circa. Inizio con servizio 412 con responsabilita` di persone, gruppi di lavoro, poi successivamnete su clienti consumer presso servizio clienti 190 dal 2001 al 2005. dal 2005 responsabile team servizio clienti aziende, esperienze in acquisizione, gestione clienti . reclami e gestione del churn retention mnp, sino al 2009. Team Leader in Call center Vodafone per 8 anni circa. Inizio con servizio 412 con responsabilita` di persone, gruppi di lavoro, poi successivamnete su clienti consumer presso servizio clienti 190 dal 2001 al 2005. dal 2005 responsabile team servizio clienti aziende, esperienze in acquisizione, gestione clienti . reclami e gestione del churn retention mnp, sino al 2009.

  • Omnitel Pronto Italia S.p.A
    • Customer Care Specialist
      • May 1996 - Nov 2001

      Gestione dei clienti consumer Omnitel Gestione dei clienti consumer Omnitel

  • TIRRENIA - Compagnia Italiana di Navigazione
    • Italy
    • Maritime
    • 200 - 300 Employee
    • Responsabile Qualita` e Servizio passeggeri
      • May 1992 - Sep 1994

      Incaricato della societa` per verificare la qualita` del servizio erogato a bordo attraverso verifiche controlli e diffusione questionari relativi alla soddisfazione dei passerggeri circa i servizi offerti durante le attraversate . Incaricato della societa` per verificare la qualita` del servizio erogato a bordo attraverso verifiche controlli e diffusione questionari relativi alla soddisfazione dei passerggeri circa i servizi offerti durante le attraversate .

Education

  • SDA Bocconi
    Master Sales Management, Universita SDA Bocconi di Milano
    2015 - 2015
  • Liceo Linguistico
    Diploma Lingue, Inglese, francese, tedesco, Psicologia.
    1985 - 1990

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