Consultante senior

• Feb 2023 - Present

Consultante Senior en Assurance et Protection Sociale

• Jan 2021 - Jan 2023

Réalisation de diverses missions au sein de la DSI du 1e assureur européen : -Pilotage / Accompagnement au cadrage et à la réalisation de 10 projets d'optimisation des outils du poste de travail des centres d'appels (téléphonie, gestion de la planification, gestion des flux téléphoniques et mails) - 1 an- Pilotage / Coordination d'un projet visant à déployer une offre d'assurance Auto et organisation de séances de recette fonctionnelle avec les équipes DSI et Métiers (expérience client, plateformes téléphoniques, direction technique) - 3 mois- Audit des parcours de souscription de l'assurance Multirisque Habitation multi-canale et recommandations en vue d'améliorer l'efficience des parcours de souscription et d'harmoniser les processus de vente - 2 moisRéalisation d'une mission au sein de la 1ere mutuelle de Santé française :- Etude de la maturité des équipes de la DSI concernant la maîtrise de la donnée : réalisation d'un état des lieux et identifications de leviers de développement en vue de la mise en place d'une organisation de la DSI "Data Driven" Show less

Consultante Junior en Assurance et Protection Sociale

• Jan 2019 - Jan 2021

Conseillère de vente

• Jan 2018 - Feb 2018

CDD - renfort sur la période des soldes sur le rayon "Fitness et Forme" - Accueil et conseil client - Mise en rayon des articles - Participation à la réorganisation du rayon CDD - renfort sur la période des soldes sur le rayon "Fitness et Forme" - Accueil et conseil client - Mise en rayon des articles - Participation à la réorganisation du rayon

Conseillère de vente

• Dec 2017 - Feb 2018

- Accueil et conseil des clients - Encaissement et prise des commandes des clients - Contribution à la gestion des stocks : rangement et commandes atelier - Merchandising et maintien de la bonne tenue de la boutique - Accueil et conseil des clients - Encaissement et prise des commandes des clients - Contribution à la gestion des stocks : rangement et commandes atelier - Merchandising et maintien de la bonne tenue de la boutique

Assistante chef de projet

• Jun 2017 - Nov 2017

Missions principales : - Veille stratégique et benchmark sur le secteur des Marketplace - Rédaction en anglais et en français du support de présentation et d'onboarding des vendeurs de la Marketplace - Définition des processus métiers de la Marketplace : étude des processus existants de mise en production d'une offre éphémère et animation d'ateliers d'expression de besoins pour définir les processus cibles de la mise en ligne d'offres sur la Marketplace - Rédaction des compte-rendus de réunions de projet Show less

Pôle événementiel du Bureau des Sports

• May 2016 - Jun 2017

Assistante de la Directrice Commerciale

• Jun 2016 - Dec 2016

Mes missions : - Planification et suivi des ventes partenaires - Préparation de 3 lancements commerciaux de résidences - Mise en place d’actions à mener pour liquider le stock du Mes missions : - Planification et suivi des ventes partenaires - Préparation de 3 lancements commerciaux de résidences - Mise en place d’actions à mener pour liquider le stock du

Agent de gestion du courrier

• Jul 2014 - Jul 2014

Mes missions : - réception des colis - tri du courrier - affranchissement des envois Mes missions : - réception des colis - tri du courrier - affranchissement des envois