Experience

Swissnova Swiss

• Switzerland
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Formatrice | Coach en insertion professionnelle

  • Oct 2018 - Present

  « Formation » ✓ Ateliers : Français (FLE) ✓ Ateliers : Informatique - Technologies d’information et de communication (TIC) ✓ Ateliers : Méthodologie de recherche d’emploi (MRE) ✓ Ateliers : Communication ✓ Création de nouveaux ateliers ✓ Mise en place et correction des évaluations de français et d'informatique « Coaching » ✓ Coaching individuel et en groupe ✓ Suivi personnalisé ✓ Écoute active ✓ Conseiller, orienter et motiver ✓ Création des CV et des lettres de motivations personnalisées, originales et percutantes ✓ Bilans ✓ Prise de référence ✓ Développement du réseau et des partenariats/Relations publiques



Swissnova Swiss

• Switzerland
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Formatrice | Coach en insertion professionnelle

  • May 2018 - Aug 2018

  Formation & Coaching Formation & Coaching



GBNews

• Switzerland
• Online Audio and Video Media
• 1 - 100 Employee

• Formatrice

  • Dec 2017 - Apr 2018

  ✓ Création des cours sur mesure d'initiation Word et création de CV en anglais et en français ✓ Planification des sessions de formation et convocation des participants ✓ Animation des différentes séances et accompagnement de la transmission des connaissances au moyen de méthodes pédagogiques adaptées au publique divers d'apprentissage ✓ Création des cours sur mesure d'initiation Word et création de CV en anglais et en français ✓ Planification des sessions de formation et convocation des participants ✓ Animation des différentes séances et accompagnement de la transmission des connaissances au moyen de méthodes pédagogiques adaptées au publique divers d'apprentissage



Ecole Bersot SA (Enseignement secondaire)

• Région de Genève, Suisse

• Enseignante de mathématiques & d’informatique

  • 2016 - 2017

  ✓ Animer, surprendre et stimuler la curiosité avec pédagogie et humour ✓ Créer les cours adaptés et sur mesure avec attention, précision et conscience professionnelle ✓ Utiliser les outils de technologie mobile : préparation des cours et communication avec les parents ✓ Accompagner, conseiller et pratiquer l'écoute active ✓ Communiquer de manière rapide et fiable ✓ Valoriser et développer l'autonomie des élèves ✓ Évaluer et établir les rapports et les bilans ✓ Encadrer les sorties et les camps ✓ Entretenir de très bonnes relations avec la Direction et les collègues



Horlogerie/Joaillerie (S.A.)- Rue du Rhône

• Rue du Rhône, Genève

• Trilingual Sale Consultant, Replacement Manager, Digital Content Integrator & Translator

  • 2014 - 2015

  « Digital Content Integrator » ✓ Créer/Gérer les comptes de la boutique de Genève sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, 微信 WeChat, 人人 renren). ✓ Effectuer des traitements visuels (Prise de photos, Recadrage et Traitement des images). ✓ Publier/Mettre à jour des contenus des supports web (web publishing) - Textes & Images. ✓ Rechercher et établir les mots clés (hashtags) pertinents dans les 3 langues : anglais, français et chinois. « Translator » ✓ Traduire le catalogue de la boutique en chinois. ✓ Créer un nouveau catalogue en chinois avec des images et une nouvelle mise en page. « Replacement Manager » ✓ Établir des factures de vente. ✓ Vérifier la mise à jour du stock de la boutique. ✓ Établir des rapports journaliers. ✓ Gérer la base de donnés des clients. ✓ Organiser/Effectuer l’ensemble des tâches administratives du back-office « Sale Consultant » ✓ Accueillir et servir la clientèle locale et internationale. ✓ Vendre les créations de haute horlogerie et joaillerie de la boutique. ✓ Fidéliser la clientèle. ✓ Mettre en place la marchandise dans la vitrine. ✓ Décorer la boutiques à l’occasion des fêtes/événements.



Swatch Group

• Switzerland
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 700 & Above Employee

• Conseillère de vente Trilingue en Horlogerie/Joaillerie Multimarques & Remplacante du Manager

  • 2009 - 2014

  « Remplacement du Manager » ✓ Encadrer les nouveaux collègues et leur apprendre le métier ✓ Appeler et correspondre par e-mail avec les clients, les marques et la direction ✓ Participer à l'atteinte des objectifs ✓ Soutenir les autres collègues lors des ventes ✓ Organiser/Gérer la boutique : établir les plannings, suivre les stocks, faire l'inventaire, mettre en place la marchandise dans les vitrines ✓ Assurer la bonne image de la boutique, notamment par le merchandising ✓ Assurer le suivi du fichier clients : acquisition, fidélisation, qualité et quantité des informations récoltées ✓ Veiller au respect des procédures ✓ Réceptionner les colis et contrôler le contenu ✓ Gérer le SAV « Conseillère de vente trilingue » ✓ Créative, appliquée et autonome ✓ Excellente connaissance en anglais, français et chinois ✓ Très bonnes connaissances professionnelles en horlogerie et joaillerie ✓ Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle locale et une clientèle internationale ✓ Maîtrise des techniques commerciales, de vente et des outils d'encaissement et de facturation



DIP (département de l'instruction publique, Genève)

• Région de Genève, Suisse

• Enseignante de mathématiques, de biologie & d’informatique (enseignement & maitrise de classe)

  • 2002 - 2009

  ✓ Accompagner des jeunes adultes allophones ✓ Accompagner des jeunes adultes en décrochage scolaire ✓ Accompagner des élèves du Cycle d’orientation, du Collège et des Écoles de commerces ✓ Animer, surprendre et stimuler la curiosité avec pédagogie et humour ✓ Créer les cours adaptés et sur mesure avec attention, précision et conscience professionnelle ✓ Accompagner, conseiller et pratiquer l'écoute active ✓ Communiquer de manière rapide et fiable ✓ Valoriser et développer l'autonomie des élèves ✓ Évaluer et établir les rapports et les bilans ✓ Entretenir de très bonnes relations avec la Direction et les collègues