Experience

Virtuo

• France
• Information Technology & Services
• 100 - 200 Employee

• Quality Specialist

  • Apr 2022 - Present

  As a Quality Specialist within Virtuo's Customer Experience department, I: - Review conversations with Maestro QA - Create and update reports on Notion and Google Sheets - Provide feedbacks and insights on performances - Help to create coaching plans for the agents - Prepare and manage Calibration sessions - Deep dive on difficult cases - Present weekly Quality Meetings to help improve our services - Participate to weekly Meetings with our BPO...



Les Ateliers d'Alzade

• France
• Arts & Crafts

• Créatrice

  • Feb 2021 - Dec 2022

  Tullins



Tiny Lime

• Advertising Services

• Chargée de communication

  • Sep 2016 - Feb 2021

  Auvergne-Rhône-Alpes, France Création d'identités visuelles, Détourage et retouches photo, Déclinaison de supports Print et Web, Réflexions stratégiques, Gestion et création de contenus...



Apple

• United States
• Computers and Electronics Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Team Manager Apprentice

  • May 2018 - Sep 2019

  County Cork, Ireland

• Technical Supervisor

  • Mar 2018 - Sep 2019

  County Cork, Ireland

• Technical Advisor

  • Jul 2017 - Mar 2018

  Cork, Ireland



Centre de Congrès de Lyon

• France
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Chargée de Ventes Exposants

  • Jan 2017 - Mar 2017

  Région de Lyon, France Prise de commande, gestion et vérification (logiciel EBMS), facturation, contact client (conseil et assistance)...



Weenove

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Assistante communication et marketing

  • Mar 2016 - Sep 2016

  Région de Bordeaux, France PAO, Marketing digital opérationnel (Newsletter, Community Management, Rédaction et création d'emailing, Veille sectorielle, Rédaction de livre blanc), Événementiel...



Mission Locale de Vaulx-en-Velin

• Assistante de communication

  • May 2015 - Oct 2015

  Médiatrice pour la lutte contre la fracture numérique : Animation d’ateliers Pass Numérique, Print (Affiches, flyers, T-shirts...), Communication externe, Community Management, Affichage en interne



LYON OLYMPIQUE UNIVERSITAIRE - LOU RUG

• France
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Assistante de Communication (Événementiel hors match)

  • Oct 2014 - Apr 2015

  Matmut Stadium Création, Actualisation et gestion des supports de communication pour la promotion des espaces réceptifs du Matmut Stadium



UQAT

• Blogueuse

  • Sep 2013 - May 2014

  Rouyn-Noranda, QC Rédaction de billets de blog pour partager mon expérience d'expatriée et promotion de l'Université



Direction de la Communication Bron

• Stagiaire Journaliste Locale

  • Apr 2013 - Apr 2013

  Bron Enquêtes, interviews, rédaction et correction d’articles pour BronMagazine et d’autres supports de comm. municipale



Junior Ewebbi

• France
• IT Services and IT Consulting

• Chargée de Communication

  • Jan 2013 - Apr 2013

  Bron



Elior

• Employée de restauration collective

  • Jul 2012 - Aug 2012

  Job d'été