Tiago Henrique de Almeida Matos

Analista de suporte técnico at AUTODEFESA BRASIL
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Elementary proficiency

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Bio

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Credentials

  • Agile Project Management - Gestão em organizações
    Universidade Presbiteriana Mackenzie
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO
    Fundação Bradesco Escola Virtual
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Gestão de Equipes Remotas
    Universidade Presbiteriana Mackenzie
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Gestão de Processos Organizacionais
    Senac EAD
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Lifelong Learning
    Universidade Presbiteriana Mackenzie
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Rotinas de Recrutamento, Seleção e Desenvolvimento de Pessoas
    Senac EAD
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Técnico Implantação de Portaria Virtual
    Intelbras
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Postura e Imagem Profissional (PIP)
    Fundação Bradesco Escola Virtual
    Aug, 2019
    - Nov, 2024
  • Formação técnica em Segurança Patrimonial
    EMFORVIGIL S. A.
    Apr, 2015
    - Nov, 2024

Experience

  • AutoDefesa Brasil
    • Brazil
    • Security and Investigations
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de suporte técnico
      • Apr 2022 - Present

  • Grupo BravoTE
    • Brazil
    • Security Systems Services
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar de Monitoramento
      • Oct 2021 - Apr 2022

      • Monitoramento operacional; • Atendimento telefônico; • Recebimento de correspondência e encaminhamento para destinatário; e • Identificar e evitar ações criminosas, irregularidades e situações de risco. • Monitoramento operacional; • Atendimento telefônico; • Recebimento de correspondência e encaminhamento para destinatário; e • Identificar e evitar ações criminosas, irregularidades e situações de risco.

  • GRUPO CAMPSEG - SEGURANÇA E FACILITIES
    • Brazil
    • Security and Investigations
    • 700 & Above Employee
    • Operador de monitoramento Pleno/ Suporte Técnico.
      • May 2017 - Jun 2020

      Prevenção operacional e eletrônica com a responsabilidade diária de entrar em contato nas agencias e juntamente com o cliente, realizar testes nos sistemas de seguranças eletrônicos tais como botões de pânico, sistemas de CFTV, portas giratórias e cofres. Emissão de relatórios diários e envio para os gestores de rede bancaria. Desenvolvimento de relatórios (World, Excel, pdf e sistemas), atendimento telefônico ativo. Trabalho voltado com o foco em identificar falhas nos sistemas de seguranças eletrônicos, e encaminhar a equipe de campo, caso irregularidades sistêmicas sejam detectadas a serem corrigidas. Auxiliando as equipes de segurança (monitoramento), garantindo a segurança e integridade dos clientes, funcionários, prestadores de serviço e do patrimônio. Show less

  • Suporte Serviços de Segurança Ltda
    • Brazil
    • Security and Investigations
    • 200 - 300 Employee
    • Operador de monitoramento
      • Aug 2015 - Mar 2017

      Monitoramento operacional e administrativo com a responsabilidade diária de realizar checklist, edição de planilhas e documentos, desenvolvimento de relatórios (World, Excel, pdf e sistemas), atendimento telefônico e comunicação por rádio (Nextel - HT). Sempre com o foco em identificar e evitar ações criminosas, irregularidades corporativas e situações de risco e sinistro, auxiliando as equipes de segurança em pronto atendimento e segurança pública, garantindo a segurança e integridade dos clientes, funcionários, prestadores de serviço e do patrimônio. Serviço realizado com alto sigilo e postura profissional. Show less

Education

  • Estácio
    Analise e Desenvolvimento de Sistemas
    2023 - 2025
  • E.E Prof. Carlos Ayres
    Ensino Médio

Community

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