Tiago E.

Suporte técnico ao cliente at Nummus Cashback
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Criciúma, Santa Catarina, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Full professional proficiency

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Bio

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Credentials

  • MARATONA SQL ORACLE CLOUD
    Douglas Gouveia
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • Programação Básica em Front-End
    SENAI/SC - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • Certificado de Atividade - XII Semana de Ciência e Tecnologia
    Even3
    Nov, 2021
    - Nov, 2024
  • Certificado de Atividade - XII Semana de Ciência e Tecnologia
    Even3
    Nov, 2021
    - Nov, 2024
  • Certificado de Atividade - XII Semana de Ciência e Tecnologia
    Even3
    Nov, 2021
    - Nov, 2024
  • Fluência Duolingo em Inglês: Avançado (estimativa)
    Duolingo
    Feb, 2016
    - Nov, 2024
  • Design WEB
    Microway Franchising
    Nov, 2008
    - Nov, 2024
  • Hardware
    Brasil Informática e Treinamento - BIT
    Jun, 2006
    - Nov, 2024
  • Desenvolvedor FullStack
    SENAI/SC - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
    Jan, 2023
    - Nov, 2024

Experience

  • Nummus
    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Suporte técnico ao cliente
      • Jun 2023 - Present

  • Conceito Sistemas Do Brasil Desenvolvimento De Software
    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente de suporte ao cliente
      • Feb 2019 - Mar 2023

      Help Desk e suporte especializado aos clientes dos produtos CTêxtil®, CLoja® e CMobile®. Criação, atendimento, redirecionamento e resolução de tickets via telefone, email e chat. Homologação e criação de manuais e documentações de funcionalidades existentes e novas. Treinamentos de produtos in loco. Bughunt. Help Desk e suporte especializado aos clientes dos produtos CTêxtil®, CLoja® e CMobile®. Criação, atendimento, redirecionamento e resolução de tickets via telefone, email e chat. Homologação e criação de manuais e documentações de funcionalidades existentes e novas. Treinamentos de produtos in loco. Bughunt.

  • Visteon Amazonas
    • Brazil
    • Motor Vehicle Manufacturing
    • 100 - 200 Employee
    • Assistente de TI
      • May 2017 - Oct 2017

      Suporte em TI aos colaboradores atuando principalmente como Help-desk atendendo a demanda de SLA. Auxílio na criação de scripts para automação de atividades e tarefas. Manutenção preventiva e corretiva dos computadores de linhas de produção. Suporte em TI aos colaboradores atuando principalmente como Help-desk atendendo a demanda de SLA. Auxílio na criação de scripts para automação de atividades e tarefas. Manutenção preventiva e corretiva dos computadores de linhas de produção.

  • Foto Nascimento
    • Manaus e Região, Brasil
    • Técnico de TI
      • Aug 2014 - Feb 2016

      Acompanhamento e manutenção dos laboratórios de fotografia e nos desktops, notebooks, impressoras e nos sistemas Goldbiz e Winthor das lojas Matriz e filiais. Acompanhamento e manutenção dos laboratórios de fotografia e nos desktops, notebooks, impressoras e nos sistemas Goldbiz e Winthor das lojas Matriz e filiais.

  • Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas - FAPEAM
    • Brazil
    • Government Administration
    • 100 - 200 Employee
    • Bolsista
      • Aug 2011 - Feb 2014

      Responsável pela manutenção e suporte e gerenciamento de backup dos equipamentos utilizados pelo grupo de pesquisa. Criação e de scripts para automação de atividades do colaboradores. Responsável pela manutenção e suporte e gerenciamento de backup dos equipamentos utilizados pelo grupo de pesquisa. Criação e de scripts para automação de atividades do colaboradores.

  • Microway Franchising
    • E-Learning Providers
    • 1 - 100 Employee
    • Instrutor
      • Mar 2009 - Aug 2011

      Instruir e avaliar os discentes de forma individual no processo ensino/aprendizagem para maior dinamismo da conclusão dos módulos escolhidos pelos mesmos e realizar manutenções no servidor e computadores de aulas. Instruir e avaliar os discentes de forma individual no processo ensino/aprendizagem para maior dinamismo da conclusão dos módulos escolhidos pelos mesmos e realizar manutenções no servidor e computadores de aulas.

  • Autônomo
    • Manaus, Amazonas, Brasil
    • Técnico de TI
      • Nov 2007 - Mar 2011

Education

  • Universidade do Extremo Sul Catarinense
    Curso Superior de Tecnologia (CST), Tecnologia em Tecnologia da Informação/Sistemas da Informação
    2021 - 2023

Community

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