Experience

inklo

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Head de Operações

  • Mar 2023 - Present



IBM

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de atendimento ao cliente corporativo

  • Aug 2021 - Feb 2023

  • Atendimento a fornecedores e colaboradores • Análise de fluxos de pagamento • Criação de relatórios utilizando sistema SAP • Atendimento a fornecedores e colaboradores • Análise de fluxos de pagamento • Criação de relatórios utilizando sistema SAP



AsQ

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 100 - 200 Employee

• Coordenador Comercial

  • Oct 2020 - Mar 2021

  • Auxílio no desenho de novos produtos voltados para área da saúde corporativa • Precificação de propostas comerciais • Estudo de mercado e análise de concorrentes • Gestão de equipe • Elaboração e manutenção de indicadores de gestão • Auxílio no desenho de novos produtos voltados para área da saúde corporativa • Precificação de propostas comerciais • Estudo de mercado e análise de concorrentes • Gestão de equipe • Elaboração e manutenção de indicadores de gestão



Qualirede

• Brazil
• Health and Human Services
• 200 - 300 Employee

• • Jul 2018 - Oct 2020

  • Criação e gestão de indicadores mensais• Apresentação mensal de resultados para gerência• Treinamentos internos (Excel básico e intermediário, educação financeira) • Desenho dos processos de atendimento presencial, telefônico e via e-mail• Acompanhamento e suporte na implantação de sistema de atendimento• Suporte aos coordenadores de unidades• Participação no planejamento estratégico da área com metas definidas em todos os níveis

• • Oct 2016 - Oct 2020

  • Realização de estudos da carteira de clientes para tomada de decisão da diretoria• Elaboração de apresentações de resultados da área• Criação e gestão de indicadores• Utilização de Power BI e QlikView para tratamento de dados• Análise de dados para input nos sistemas de informação



Unimed Grande Florianópolis

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 500 - 600 Employee

• Analista Administrativo

  • Apr 2011 - Aug 2016

  • Criação e gestão de indicadores administrativos e financeiros • Elaboração de relatórios gerenciais • Controle de agenda médica • Análise de dados para tomada de decisão da diretoria • Experiência em gestão de equipes (contratação, desligamento, feedback, etc.) • Criação e gestão de indicadores administrativos e financeiros • Elaboração de relatórios gerenciais • Controle de agenda médica • Análise de dados para tomada de decisão da diretoria • Experiência em gestão de equipes (contratação, desligamento, feedback, etc.)