Tiago Santana

Gerente de operações norte e nordeste at Grupo VOA
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us****@****om
(386) 825-5501
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BR
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Bio

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Credentials

  • Roda do Aprendizado
    Yassaka
    Sep, 2015
    - Nov, 2024
  • Gestão de Pessoas
    NEPPE
    Jul, 2013
    - Nov, 2024
  • Gerenciamento de Projetos através do MS Project 2003
    Polaris Consultoria e Planejamento Ltda
    Apr, 2007
    - Nov, 2024
  • Técnicas para negociação
    Sebrae
    Feb, 2004
    - Nov, 2024
  • Atendimento ao cliente
    Sebrae
    Jan, 2004
    - Nov, 2024

Experience

  • Grupo VOA
    • Brazil
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de operações norte e nordeste
      • Aug 2022 - Present

      Desenvolvimento do varejo independente, através do modelo de associativismo. Levando ferramentas tecnológicas e gestão de loja para fortalecer o varejo brasileiro. Acompanhamento com a equipe de coordenadores da implantação dos serviços do Grupo VOA e prospecção de novos associados. Desenvolvimento do varejo independente, através do modelo de associativismo. Levando ferramentas tecnológicas e gestão de loja para fortalecer o varejo brasileiro. Acompanhamento com a equipe de coordenadores da implantação dos serviços do Grupo VOA e prospecção de novos associados.

  • Martins
    • Brazil
    • Wholesale
    • 700 & Above Employee
    • Coordenador Smart Nordeste
      • May 2019 - Jul 2022

      Gestão da equipe Nordeste (consultores e compradores).Acompanhamento do número de lojas atendidas e prospecção de novos filiados.Exposição correta dos produtos de marca própria e padronização das lojas. Acompanhamento do recebimento de funding dos compradores e das metas de vendas.Homologação de novos fornecedores e meta de arrecadação.Acompanhamento do plano operacional de trabalho dos consultores e compradores.Gestão da elaboração das ações comerciais (encartes, guerrilhas). Alinhamento e acompanhamento dos resultados. Show less

    • Consultor
      • Jun 2012 - May 2019

      Visita aos filiados para implantação de serviços como por exemplo: Gestão de categoria, campanhas, recarga de celular, pagamento de contas, controladoria, gestão de compras, estoque e de perdas, layout de loja, planogramas.Alinhamento com os compradores e negociações com os lojistas.Gestão do polo (acompanhamento da meta de vendas, recebimento de funding (verba), meta do número de lojas na rede, prospecção de novas lojas, controle de despesas).Monitoramento das vendas juntamente com a equipe junto a equipe de vendas.Envio dos resultados parciais para a gestão, identificando meta x realizado.Realização dos treinamentos para os colaboradores das lojas.Implantação de ações para aumentar a rentabilidade das lojas filiadas (análise de precificação, quantidade de marcas por categoria, exposição adequada dos produtos, implantação de controladoria). Show less

    • Comprador Regional
      • Apr 2011 - May 2012

      Negociações com fornecedores abrangência regional (Bahia) e local.Implantação e negociação de ações de guerrilhas, jornais de ofertas e mídia televisiva.Fechamento de acordos comerciais e captação de verbas com fornecedores.Realização de reuniões com filiados e fornecedores, coordenação dos compradores locais para alinhamento das ações regionais.Homologações de novos fornecedores, Gestão de KPIs (Arrecadação e inadimplência).Realização de ações juntamente com as indústrias, definindo meta mínima a ser alcançada e desenvolvimento de ações promocionaisCotação de produtos/mercadorias. Show less

    • Assistente Administrativo (Compras/Comercial)
      • Jan 2007 - Mar 2011

      Planejamento de ações para o bom andamento da central de compras (contato com filiados, acompanhamento das entregas e controle de despesas).Negociação com fornecedores.Alinhamento com a equipe de vendas.Controle de caixa (contas a pagar e a receber), cobrança, apresentação dos resultados em reuniões com os filiados.Monitoramento das entregas dos itens negociados e acompanhamento das liberações de ações de marketing e controle.

    • Assistente Administrativo (Logística)
      • Jun 2005 - Jan 2007

      Controle de caixa (contas a pagar e a receber) e gestão de frota.Gestão de km rodado, controle de estoque, gestão predial e patrimonial.Recolhimento e alinhamento de pendências de acerto com os motoristas.Lançamento de avarias e falta de mercadoria.

  • DGS PATRIMONIAL LTDA (Imobiliária)
    • Salvador e Região, Brasil
    • Auxiliar Administrativo
      • Oct 2002 - Jun 2005

      Atendimento ao cliente, avaliação de imóveis, prestação de contas, controle de caixa, cobrança, suprimentos, controle de repasse de numerário. Atendimento ao cliente, avaliação de imóveis, prestação de contas, controle de caixa, cobrança, suprimentos, controle de repasse de numerário.

Education

  • IBES/ISEC – Instituto Baiano de Ensino Superior
    Bacharelado em Administração, Administração de Empresas
    2008 - 2012

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