Experience

UNO Soluções Integradas

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Support Success Head

  • Feb 2022 - 1 year 11 months

• Gerente de suporte técnico

  • Apr 2019 - Jan 2022

  Sorocaba e Região, Brasil Gerente de Suporte Técnico prestando mentoria a equipe de analistas de suporte, interface com as demais áreas da organização e clientes.

• Analista de Suporte Sênior

  • Apr 2015 - Apr 2019

  Sorocaba e Região, Brasil Analista de Suporte N2, atuando no suporte a ferramenta produzida pela empresa e responsável pela área de suporte da empresa.

• Analista de Suporte Pleno

  • Mar 2013 - Mar 2015

  Sorocaba e Região, Brasil Analista de Suporte N2, atuando no suporte a ferramenta produzida pela empresa.



TECSIS

• Mexico
• Computer and Network Security
• 1 - 100 Employee

• Analista de Suporte

  • Feb 2011 - Dec 2012

  Atendimento de chamados de primeiro e segundo nível, gerenciamento de redes e servidores, gerenciamento de projetos, atendimento VIP a clientes estrangeiros, instalação e manutenção de infra-estrutura cabeada e wireless, PABX , equipamentos de ponto e acesso e rotinas administrativas de TI.



Computécnica Tecnologia

• Brazil
• Information Technology & Services
• 100 - 200 Employee

• Analista de Suporte

  • Feb 2009 - Feb 2011

  Atendimento de chamados de segundo nível, instalação e manutenção de infra-estrutura cabeada e wireless, PABX e rotinas administrativas de TI.



Julio e Julio e Cia Ltda

• Analista de suporte

  • Jan 2007 - Jan 2009

  Sorocaba e Região, Brasil