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Datacamp Tecnologia

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de Processos

  • Aug 2020 - Present

  Analisar e conhecer os processos inerentes ao andamento do produto desenvolvido pela empresa, acompanhar e indicar melhores soluções de trabalho ao clientes a fim de desenvolver melhor uso das ferramentas e soluções para os mesmos Analisar e conhecer os processos inerentes ao andamento do produto desenvolvido pela empresa, acompanhar e indicar melhores soluções de trabalho ao clientes a fim de desenvolver melhor uso das ferramentas e soluções para os mesmos



GRUPO BRASIL LIKE

• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Gerente de suporte e atendimento ao cliente

  • Jan 2019 - Aug 2020

  Atuar na liderança do time de suporte interno e externo, gerenciar ordens de serviço, mitigar cancelamentos por insatisfação e problemas técnicos e realizar juntamente com atendimento a clientes um suporte especializado para solucionar problemas de níveis maiores Atuar na liderança do time de suporte interno e externo, gerenciar ordens de serviço, mitigar cancelamentos por insatisfação e problemas técnicos e realizar juntamente com atendimento a clientes um suporte especializado para solucionar problemas de níveis maiores



MGM Produtos Siderúrgicos Ltda.

• Brazil
• Wholesale Building Materials
• 100 - 200 Employee

• Analista Suporte de Redes

  • Mar 2011 - Dec 2018

  Como analista de suporte e redes minhas atribuições no grupo MGM Produtos Siderúrgicas são: Gerenciar e procurar soluções tecnológicas existentes no mercado, prestar suporte à área de desenvolvimento de aplicações analisando e acompanhando as atividades dos usuários para apoio a ambas as partes, realizar a configuração e manutenção da segurança de rede, fazer instalação e ampliação da rede local, acompanhar o processo de compra do material necessário para manutenção da rede local e computadores do parque industrial, executar serviços nas máquinas principais da rede local, tais como: gerenciamento de discos, parametrização dos sistemas, atualização de versões dos sistemas operacionais e aplicativos, fazendo a aplicação de correções. Show less

• Analista Suporte de Redes

  • Mar 2011 - Mar 2011