Tiago Oliveira

Analista de Monitoramento Pleno II at Agtech Soluções em TI
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Carlos, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português -
  • Ingles - Tecnico -

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Bio

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Credentials

  • DEVOPS BOOTCAMP LIVE 26
    DevOps Bootcamp
    Jul, 2023
    - Nov, 2024
  • Profissional SRE
    XP Educação
    Jun, 2023
    - Nov, 2024
  • Containers Fundamentals
    4Linux
    May, 2023
    - Nov, 2024
  • DevOps
    FIAP
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Monitoramento de aplicações com Prometheus e Grafana
    Udemy
    Jan, 2023
    - Nov, 2024
  • Cloud Computing | AWS Discovery Day
    Ka Solution
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Monitoramento com Zabbix
    Udemy
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • LGPD no TOTVS Fluig Plataforma
    TOTVS
    Aug, 2022
    - Nov, 2024
  • Fluig Mist
    TOTVS
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Fluig - Crystal Lake
    TOTVS
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Fluig - Lake
    TOTVS
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • Microsoft Windows Server 2019
    Udemy: Online Courses
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • Fluig Install
    TOTVS
    Dec, 2019
    - Nov, 2024
  • GoodDate - Business Intelligence
    TOTVS
    Dec, 2019
    - Nov, 2024
  • Administrando Servidores Windows 2016
    aulaEAD
    Jul, 2019
    - Nov, 2024
  • Cloud Fundamentals, Administration and Solution Architect
    FIAP
    Feb, 2023
    - Nov, 2024

Experience

  • Agtech Soluções em TI
    • Brazil
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Monitoramento Pleno II
      • Jan 2023 - Present

      Monitoramento em ambiente de alta disponibilidade; Atendimento de chamados (e-mail e telefone) de clientes da empresa; Registro, classificação e acompanhamento de chamados; Monitoramento, plano de comunicação, acionamento de grupos responsáveis, retorno a clientes e finalização de chamados; Geração de relatórios e documentação; Uso de ferramentas como: - Dynatrace; -Zabbix; -Grafana; -Siteseeing; -Control-M; E demais ferramentas de monitoração e observabilidade. Show less

  • Soretto Cabos e Conjuntos de Comando e Acionamento
    • Brazil
    • Motor Vehicle Parts Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Suporte Pleno
      • Jan 2020 - Dec 2022

      Atividades: Administração de Redes em Windows Server Standard 2019 (AD, Hyper-V, GPOs, TS e Exchange). Administração de Sistema – Plataforma Totvs Fluig (Instalação, atualização e suporte); Administração de Backups – VEEAM BACKUP AND REPLICATION; Cabeamento de Rede; Help Desk presencial para usuário; Instalações e testes de softwares e hardwares. Atividades: Administração de Redes em Windows Server Standard 2019 (AD, Hyper-V, GPOs, TS e Exchange). Administração de Sistema – Plataforma Totvs Fluig (Instalação, atualização e suporte); Administração de Backups – VEEAM BACKUP AND REPLICATION; Cabeamento de Rede; Help Desk presencial para usuário; Instalações e testes de softwares e hardwares.

  • Peronti Multi Solutions
    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de TI
      • Aug 2019 - Jan 2020

      Atividades: Administração de ERP – AutCom Citel), Site – Wordpress (Cadastro de produtos), Windows Server 2008 e 2016, Firewall Kerio Control. Servidor de E-mail. Help Desk presencial para usuário. Instalações e testes de softwares e hardwares. Manutenção em Notebook, Desktop e Impressoras. Atividades: Administração de ERP – AutCom Citel), Site – Wordpress (Cadastro de produtos), Windows Server 2008 e 2016, Firewall Kerio Control. Servidor de E-mail. Help Desk presencial para usuário. Instalações e testes de softwares e hardwares. Manutenção em Notebook, Desktop e Impressoras.

  • Autônomo
    • São Carlos e Região, Brasil
    • Analista de suporte
      • Sep 2018 - Aug 2019

  • DIGISYSTEM - IT Solutions
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Suporte Júnior
      • Sep 2015 - Sep 2018

      Suporte presencial e remoto para usuário. Help Desk Instalações de softwares e hardwares. Suporte presencial e remoto para usuário. Help Desk Instalações de softwares e hardwares.

  • MMO
    • Brazil
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • Tecnico Informatica
      • Jan 2013 - Sep 2015

      - Suporte Help Desk TOTVS - Datasul e ECM - Administração de Microsoft Windows Server 2008 e 2012 e Microsoft Windows Exchange - Cabeamento Estruturado em Redes LAN, WAN e Wireless. - Instalação e configuração de programas. - Manutenção em Notebook, Desktop e Impressoras. - Suporte Help Desk TOTVS - Datasul e ECM - Administração de Microsoft Windows Server 2008 e 2012 e Microsoft Windows Exchange - Cabeamento Estruturado em Redes LAN, WAN e Wireless. - Instalação e configuração de programas. - Manutenção em Notebook, Desktop e Impressoras.

  • NSF Equipamentos para Supermercado
    • Brazil
    • Automation Machinery Manufacturing
    • 100 - 200 Employee
    • Auxiliar de Informatica
      • Mar 2011 - Jan 2013

      Auxiliar de Informática - Manutenção em computadores. - Cabeamento estruturados. - Manutenção em impressoras. - Help Desk. Auxiliar de Informática - Manutenção em computadores. - Cabeamento estruturados. - Manutenção em impressoras. - Help Desk.

Education

  • Anhanguera Educacional
    Superior de tecnologia em Computação em Nuvem, Tecnologia da Informação
    2023 - 2025
  • Centro Universitário Senac
    Tecnico em Informática, Tecnologia da Informação
    2012 - 2013
  • Centro Universitário Senac
    Administração em Windows server 2012, Tecnologia da Informação
    2014 - 2014
  • MVA - Microsoft Virtual Academy
    Infraestrutura de TI, Tecnologia da Informação
    2014 - 2015
  • Atillia Prado Margarido
    Ensino Fundamental/Medio Completo, Ensino Médio Completo
    2008 - 2012

Community

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