Experience

Terra Investimentos

• Brazil
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Engenheiro de operações

  • Jul 2022 - Present

  Proficiente na gestão do banco de dados do Sinacor. Habilidade em extrair, analisar e aplicar dados do Sinacor. Experiência na integração e aplicação do Sinacor em contextos profissionais. Capacidade de solucionar desafios e otimizar processos relacionados ao Sinacor. Competência na manutenção e suporte de portal de clientes, assessores, extranet e aplicativo. Habilidade em garantir o funcionamento contínuo e a usabilidade de sistemas voltados para clientes e funcionários. Experiência na resolução de problemas e no aprimoramento da experiência do usuário. Sustentação do sistema HOMEBROCKER. Capacidade de garantir a operacionalidade e eficiência do sistema. Experiência em resolução de problemas e assistência aos usuários do sistema. Experiência em Operações, Cadastro e Tecnologia. Realização de verificações e checagens de operações, incluindo assinaturas, pendências cadastrais e contratos. Competência em cadastros, verificação de pessoas físicas e jurídicas, validação de dados, LDFT, PEP e edição de contratos. Contribuição na criação de novos produtos e consultas em bases de dados para verificação de informações. Experiência na manutenção e suporte de automações desenvolvidas em Python. Habilidade em garantir o funcionamento adequado de scripts e processos automatizados. Capacidade de solucionar problemas e melhorar a eficiência por meio de automação. Show less



ICON Solutions do Brasil (Atuando na Terra Investimentos)

• Engenheiro de operações

  • Oct 2021 - Jul 2022

  Trabalhei auxiliando na manutenção de sistemas de missão crítica, manutenção voltada a gestão de mudanças internas ou pelos softwares de fornecedores. Participei com o time fornecendo suporte e atuando na resolução de problemas encaminhados pelos Analistas N1 e N2. Auxiliava na construção da base de conhecimentos como guia de resolução de problemas utilizado por toda a equipe. Utilizávamos ferramentas para monitoramento de ativos e componentes da rede; Gerava e analisava relatórios de diagnósticos de sistemas para avaliar estratégias ativas de resolução de problemas. Suporte e manutenção de software específicos que forneçam serviços como, por exemplo: e-mail, mensageria. Trabalhei Identificando e analisando as causas do problema e prover resolução e ou sugestões para evitar recorrência. Show less



J.A. CONSULTORIA IMOBILIARIA

• São Paulo, Brasil

• Analista de suporte de TI

  • Jan 2018 - Oct 2021

  Trabalhei auxiliando na manutenção de sistemas de missão crítica, manutenção voltada a gestão de mudanças internas ou pelos softwares de fornecedores. Participei com o time fornecendo suporte e atuando na resolução de problemas encaminhados pelos Analistas N1 e N2. Auxiliava na construção da base de conhecimentos como guia de resolução de problemas utilizado por toda a equipe. Utilizávamos ferramentas para monitoramento de ativos e componentes da rede; Gerava e analisava relatórios de diagnósticos de sistemas para avaliar estratégias ativas de resolução de problemas. Suporte e manutenção de software específicos que forneçam serviços como, por exemplo: e-mail, mensageria. Trabalhei Identificando e analisando as causas do problema e prover resolução e ou sugestões para evitar recorrência. Mantinha contato com fabricantes e fornecedores para resolução de problemas com elevadas criticidades. Show less



TSI Informática - Tecnologia e Sistema de Informação

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de Suporte | TSI TECNOLOGIA

  • May 2014 - Sep 2017

  Responsável por manutenção em hardwares, correções, instalações e manutenção em softwares e atendimento ao usuário. Trabalhava com manutenção, formatação e correções de problemas em sistemas operacionais Windows e Linux. Responsável pela substituição de equipamentos, ajustes e correções e pelos contratos de equipamentos de múltiplos fornecedores. Responsável por manutenção em hardwares, correções, instalações e manutenção em softwares e atendimento ao usuário. Trabalhava com manutenção, formatação e correções de problemas em sistemas operacionais Windows e Linux. Responsável pela substituição de equipamentos, ajustes e correções e pelos contratos de equipamentos de múltiplos fornecedores.



Ambev

• Brazil
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Promotor de Vendas | Ambev

  • Mar 2008 - Dec 2012

  Contratado pela empresa para a organização dos produtos da Ambev em lojas de acordo com layout programado. Fazia o abastecimento de gôndolas, repõe mercadorias, negocia os melhores pontos para nossos produtos. Realizava o atendimento aos clientes pré-determinados identificando oportunidades de vendas. Garantiaa disponibilidade, boa execução e negociação com flexibilidade de preço e prazo de acordo com o histórico do cliente e executava ações da Cia nos pontos de vendaprospectando novos clientes. Show less