Experience

SYKES Norway

• Norway
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Sr. Program Manager

  • Oct 2016 - Present

  Personal- og resultatansvar for 11 Teamledere/Supervisors'. Operativt ansvar i samarbeid med øvrig ledergruppe for drift av kundesenter med 250 ansatte iht. gjeldende mål for SLA, salg og øvrig gjeldende KPI’er. HR -arbeid, rekruttering og personaloppfølging i samarbeid med HR avdelingen



SYKES

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Supervisor / Teamleder

  • Jan 2015 - Oct 2016

  - Resultatansvar for teamet på effektivitet, salg og kundetilfredshet- Aktivt floormanagement for å maksimere produktiviteten- Coache og motivere eget team ved å benytte TM-protokoll og andre verktøy ihht. aktuelle krav- Bidra til et godt teammiljø- Personalansvar for eget team- Gjennomføre PEP samtaler og sykefraværsoppfølging for teamet- Planlegge utvikling av individuelle- og teamets prestasjoner i samarbeid med Program Manager- Aktivt bidra til at bedriften når sine mål for effektivitet, salg og kundetilfredshetSYKES største kunde er en av Norges største aktører i telekombransjen i Norden



MX-Sport Larsen

• Butikksjef

  • Aug 2012 - Dec 2014

  Personalansvar, budsjett- og resultatansvar, innkjøp, markedsføring, salg og kundebehandling i butikk.



Leirvik Helseservice AS

• Sjåfør / Butikkmedarbeider

  • Jan 2011 - Aug 2012

  Salg, kundebehandling, logistikk



MollyMo AS / Frk. Lande AS

• Regnskapsfører

  • Dec 2009 - Dec 2010

  Regnskapsføring og lønnskjøring (40% stilling)



Bladet Sunnhordland

• Newspaper Publishing
• 1 - 100 Employee

• Regnskapskonsulent

  • Dec 2009 - Dec 2010

  Regnskapsføring



Camilo Sko

• Daglig leder

  • Jan 2007 - Dec 2009

  Driver og eier av skobutikk. Tilrettelegging og kundebehandling, regnskap, lønn, fakturering. Salg og markedsføring.



Bruncheriet AS

• Medeier og driver

  • Jan 2007 - Dec 2009

  Medeier av kafé. Tilrettelegging og kundebehandling, regnskap, lønn, fakturering.



Weldindustry AS

• Norway
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Administrasjonssjef

  • Aug 2007 - Aug 2008

  Økonomi, regnskap, lønn, administrativt arbeid.



Aker Kværner Business Partner AS

• Økonomikonsulent

  • Sep 2005 - Aug 2007

  Diverse registrering, bokføring og oppfølging av faktura i SAP. Kundekontakt pr telefon og mail



Ikano Bank

• Sweden
• Banking
• 700 & Above Employee

• Økonomimedarbeider

  • Jun 2003 - Dec 2004

  Registrering, bokføring og oppfølging av innbetalinger fra kunder i fagsystem. Diverse avstemmingsarbeid

• Kundeservicemedarbeider / Ass. Kundeservicesjef

  • Jun 2000 - Jun 2003

  Startet som kundeservicemedarbeider - kundekontakt og besvarelse av henvendelser ang finansiering og forbrukslån for privatpersoner, samt forespørsler om finansiering av firmakjøp på IKEA.Fikk videre ansvar for oppfølging av inkassoreskontro - ansvar for oversending av misligholdte fordringer til inkassoselskap, kontakt med inkassoselskap og inkassokunder.Etter noen måneder fikk jeg også tilliten til å bidra som assisterende kundeservicesjef



Elkjøp Buskerud Storsenter

• Reklamasjonsansvarlig

  • Dec 1999 - Jun 2000

  Ansvar for mottak av reklamasjoner og garantisaker. Kontakt med serviceverksteder og kunder.



DHL Express

• Germany
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Reklamasjonsansvarlig, Key Account agent, kundeservicemedarbeider, sjåfør

  • Oct 1992 - Dec 1999



IL-X Budservice

• Transportør

  • Apr 1991 - Oct 1992

  Budbilsjåfør