Experience

SPOC Luxembourg - ServiceNow Experts

• Luxembourg
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• ServiceNow Consultant

  • Oct 2023 - Present



Sogetrel

• France
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Tech Leader

  • Sep 2019 - Oct 2023

  Évolution vers le Poste de Tech Leaders Responsable technique de deux Applications - ITSM : ServiceNow - MDM : Tibco EBX Évolution de ServiceNow - Application ITSM (6 000 utilisateurs) - Formation et accompagnement des utilisateurs à l'utilisation de la solution Servicenow - Conception et mise en place de fonctionnalités pour la gestion des incidents et des demandes de service, permettant une réduction des temps de traitement - Analyse des besoins métiers et proposition de solutions adaptées pour améliorer l'efficacité opérationnelle - Participation à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle - Collaboration avec les équipes de développement pour l'intégration de nouvelles fonctionnalités dans la solution Servicenow - Automatisation de différents process pour améliorer la qualité de Service (Utilisation de différentes API et Web Service : API Graph, Azure AD, ...etc) - Évolution du portail interne - Gestion d'un projet de développement de logiciel pour une moyenne entreprise (Azure DevOps) - Externalisation de processus vers d'autres outils MDM (Master Data Management) | Tibco EBX - Mise en place d'une nouvelle application - Décisions techniques sur l'architecture des données - Décisions techniques sur l'architecture de l'application - Créations d'interfaces multiples - Système de consolidation de données Langages, Compétences et Outils - Azure DevOps - Outil de communication - Visio - Postman - Javascript / Angular JS - API : documentation diverses - Gestion de Projet - Veille technique - Analyse Besoins Fonctionnels Show less



Modis

• Switzerland
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Ingenieur Etudes et Développement

  • Jan 2019 - Aug 2019

  Prestataire chez Sogetrel Stabilisation de l'application ServiceNow (Business Rule, Client Script, Server Script) Automatisation de la création d'utilisateur Création d'éléments de Catalogue de Service Mise en place de Worklow destiné au Catalogue de Service Analyse besoin DSI Prestataire chez Sogetrel Stabilisation de l'application ServiceNow (Business Rule, Client Script, Server Script) Automatisation de la création d'utilisateur Création d'éléments de Catalogue de Service Mise en place de Worklow destiné au Catalogue de Service Analyse besoin DSI



PHARMAGEST - Division e-Santé

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire Développeur applications web

  • Apr 2018 - Sep 2018

  Stage de fin d'études suite à mon Master en Informatique spécialité Ingénierie Logicielle Développement d'une application d'aide à la décision pour un client. Application Web responsive adaptable sur Android. Analyse du besoin client. Langages et outils : Python (backend), VueJS, Vuetify, PostGreSQL, Responsive design, Atom, Material Design Stage de fin d'études suite à mon Master en Informatique spécialité Ingénierie Logicielle Développement d'une application d'aide à la décision pour un client. Application Web responsive adaptable sur Android. Analyse du besoin client. Langages et outils : Python (backend), VueJS, Vuetify, PostGreSQL, Responsive design, Atom, Material Design



Immopad

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Développeur informatique

  • Sep 2015 - Aug 2016

  Alternance avec l'école Télécom Nancy Conception et refonte d'une application Web destiné aux agences immobilières. Création d'une nouvelle Base de Données, modélisation, conception, puis développement du Back-End en Symfony2 en utilisant Doctrine. Langages et framework : PHP, CSS, XML, AJAX, Javascript, Symfony2, Doctrine, Bootstrap, MySQL Alternance avec l'école Télécom Nancy Conception et refonte d'une application Web destiné aux agences immobilières. Création d'une nouvelle Base de Données, modélisation, conception, puis développement du Back-End en Symfony2 en utilisant Doctrine. Langages et framework : PHP, CSS, XML, AJAX, Javascript, Symfony2, Doctrine, Bootstrap, MySQL



CGI

• Canada
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Stagiaire en informatique

  • Jun 2015 - Aug 2015

  Stage en entreprise de fin d’étude d’un DUT Informatique à La Défense(75) Insertion dans un milieu professionnel et aide à la conception et réalisation d’un projet de grand ampleur pour un client, relations humaines, société de service Stage en entreprise de fin d’étude d’un DUT Informatique à La Défense(75) Insertion dans un milieu professionnel et aide à la conception et réalisation d’un projet de grand ampleur pour un client, relations humaines, société de service