Analista de rede

• Jan 2022 - Present

Analista de infraestrutura de TI

• Nov 2014 - Jan 2022

- Manutenção de hardwares, softwares e redes, prestando atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos; - Registro de chamados telefônico ou e-mail; - Implantação e treinamento; - Visitas as filiais; - Limpeza interna de manutenção básicas em impressoras, como, trocas de toners e cartuchos; - Instalação de SO (Windows, Mac e Linux) e impressoras em rede de compartilhamento; - Instalação e configuração de softwares (Pacote Microsoft Office, navegadores, sistemas de ERP e Citrix); - Acompanhamento as rotinas de backup e trocas de fitas diárias; - Homologação de novas tecnologias e soluções em Hardware e Software; - Apoio na adição de softwares homologados no servidor e instrução de trabalho e servidores( Firewall, Roteadores, Access Point, Internet, Backups e Máquinas virtuais – VMs); - Solicitação de cadastro de ativo fixo para os equipamentos de informática adquiridos, bem como providenciar a nota fiscal de transferência de ativo, quando for o caso. - Efetuar o descarte de equipamentos relacionados a TI após receber solicitação de baixa de ativo; - Colaborar no processo de compra de equipamentos de TI, desde o orçamento ao recebimento e alocação na área requisitante; Manter a comunicação direta e alinhada com a coordenação imediata e o diálogo constante com os demais setores que compõem o departamento. Realizar todas as atividades sob as diretrizes da política de T.I da empresa. Reportando diretamente ao coordenador do grupo. Show less

Auxiliar de T.I

• Jul 2010 - Nov 2014

Conquistei este cargo através de um processo seletivo interno. - Suporte aos usuários da rede e aos computadores, envolvendo montagem e manutenção; - Configurações de equipamentos e utilização de hardware e software; - Elaboração de relatórios e documentos pertinentes; Conquistei este cargo através de um processo seletivo interno. - Suporte aos usuários da rede e aos computadores, envolvendo montagem e manutenção; - Configurações de equipamentos e utilização de hardware e software; - Elaboração de relatórios e documentos pertinentes;

Jovem Aprendiz

• May 2009 - May 2010

- Atendimento ao cliente - Processamento de Dados - Suporte na área de compras; RH/DP; almoxarifado e diretoria - Atendimento ao cliente - Processamento de Dados - Suporte na área de compras; RH/DP; almoxarifado e diretoria