Experience

VAL Software

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Cadre Formateur & Conseiller clientèle

  • Jun 2001 - Present

  - Responsable de la Hot Line (10 à 16 appels/jour), - Suivis de la clientèle (50 clients), - Mise à jour des versions du logiciel chez les clients (envoi CD, aide, installation, …), - Intervention en clientèle et formation au logiciel WINFORMATION (6 à 8 jours/mois sur toute la FRANCE), - Mise en place de procédures d’utilisation et élaboration aide en ligne du logiciel - Mise à jour du CD-Rom d’installation du logiciel et du portail Clientèle (Internet). - Responsable de la Hot Line (10 à 16 appels/jour), - Suivis de la clientèle (50 clients), - Mise à jour des versions du logiciel chez les clients (envoi CD, aide, installation, …), - Intervention en clientèle et formation au logiciel WINFORMATION (6 à 8 jours/mois sur toute la FRANCE), - Mise en place de procédures d’utilisation et élaboration aide en ligne du logiciel - Mise à jour du CD-Rom d’installation du logiciel et du portail Clientèle (Internet).



COM-IN-TEL

• Région de Toulouse, France

• Attaché commercial sédentaire

  • Feb 2000 - Jul 2000

  - Organisation et mise en place du fichier clientèle, - Elaboration des devis et facturation des interventions, - Planification des différents chantiers (personnels et logistique) - Mise en place du matériel et des logiciels informatiques. - Organisation et mise en place du fichier clientèle, - Elaboration des devis et facturation des interventions, - Planification des différents chantiers (personnels et logistique) - Mise en place du matériel et des logiciels informatiques.



SEPTCOM sarl

• Région de Toulouse, France

• Responsable administratif et commercial

  • 1998 - 2000

  Salarié et associé dans la société - Mise en place de la structure administrative de la société (classements, suivis, …), - Recrutement du personnel (administratif, commercial et productif), - Logistique des chantiers en rénovation (planification, approvisionnements, management, …) - Mise en place du matériel et des logiciels informatiques. Salarié et associé dans la société - Mise en place de la structure administrative de la société (classements, suivis, …), - Recrutement du personnel (administratif, commercial et productif), - Logistique des chantiers en rénovation (planification, approvisionnements, management, …) - Mise en place du matériel et des logiciels informatiques.



LA TELEPHONIE PRATIQUE

• Toulouse

• Responsable Commercial et Administratif

  • 1995 - 1998

  Salarié et associé de la société - Mise en place de la politique globale de l’entreprise (Marketing, Gestion, Administratif, …), - Suivi du personnel commercial (Objectif, Prévisionnel, Recrutement, …), - Suivi et développement de la clientèle en Téléphonie d’entreprise. Salarié et associé de la société - Mise en place de la politique globale de l’entreprise (Marketing, Gestion, Administratif, …), - Suivi du personnel commercial (Objectif, Prévisionnel, Recrutement, …), - Suivi et développement de la clientèle en Téléphonie d’entreprise.



TANDY FRANCE

• Région de Toulouse, France

• Vendeur, puis Directeur de magasin

  • 1989 - 1993

  Salarié de la société - Responsable de la vente du matériel informatique, - Gestion commerciale (achats, Ventes, Stock, …), - Gestion Administrative (courrier, suivis compte, …), - Management du personnel du point de vente (2 à 6 personnes), - Mise en place de planning de travail. Salarié de la société - Responsable de la vente du matériel informatique, - Gestion commerciale (achats, Ventes, Stock, …), - Gestion Administrative (courrier, suivis compte, …), - Management du personnel du point de vente (2 à 6 personnes), - Mise en place de planning de travail.